Mọi thứ ở khách sạn này đều rất tuyệt vời, xứng đáng là khách sạn 5 sao hàng đầu ở Huế! Không gian khách sạn rất rộng rãi, sang trọng và đẹp, bể bơi với kiến trúc độc đáo khiến tôi rất thích thú. Buffet sáng đa dạng, ngon và tiện lợi. Nhân viên khách sạn thân thiện, nhiệt tình, chỉ dẫn tận tâm, đặc biệt là Ms. Anh cùng một vài viên nữa nhưng đáng tiếc tôi lại không biết tên. Nếu có cơ hội đến Huế lần nữa, tôi vẫn sẽ lựa chọn nghỉ tại Indochine Palace. Xin cảm ơn.
Trừ cái không gian bể bơi là hơi chật chội, vườn không được đẹp lắm. Còn lại mọi thứ OK. Thức ăn thì ngon, nhưng không mang phong cách Huế cho lắm. Nên thêm những món đặc trưng của Huế vào. Rèm phòng cửa của mình không mở được bình thường
Thường hẹn gặp khách hàng ở đây , vì cafe lounge bên trong có vị trí tốt.
Tuy nhiên dạo gần đây, với vị thế khách sạn có sao, nhưng nhân viên phục vụ đã không vệ sinh ghế salon cho khách ngồi, bánh và thức ăn rơi vãi trên ghế, khách phải đi chọn vị trí ngồi khác cho phù hợp.
Nhân viên lau chùi, dọn dẹp hay là nhân viên phục vụ từ bếp ăn đẩy đồ ra khỏi khu vực nhà hàng, hoặc đẩy đồ lau chùi dọn dẹp tạo ra âm thanh khó chịu cho khách hàng.
Thái độ nhân viên bảo vệ rất buồn cười khi thấy khách bước vào khách sạn lại hỏi là Chị đi đâu đây, gặp ai?
Phòng ở đẹp và thoải mái vô cùng.
Dear Katherine,
Thanks you very much for your comments. Your comments are highly appreciated and we take it very positively. Our apologies for the hick ups at the restaurans and bar. Intensive training will be done to rectify the shortfall in our service on the day you were in our hotel.
Please come back and experience our services again, and have drink on us during your next trip to our hotel.
Once again, thank you very much.
Best regards,
General Manager
20 - Sep - 2015.
Gia đình chúng tôi đi ăn kem ở nhà hàng Primer Indochine Place.
Nhân viên phục vụ vẻ mặt rất khó chịu với khách. Không biết kem là loại nào khi đem ra.
Âm nhạc và nhạc công tuyệt vời.
Recomend cho những thực khách nên suy nghĩ trước khi vào đây.
Dear Valued Guest,
Thank you for your review about the Best Western Premier Indochine Palace.
We are happy to know that you like our music. Besides that, we are also sorry to note that you had an unpleased feeling with the service staff. We will investigate this problem and retrain the staff. We assure that this will not happen again.
Once again, we thank you very much for using our service and we look forward to welcoming you again at the Best Western Premier Indochine Palace.
Best regards,
General Manager
tất cả mọi người đến khách sạn là để nghĩ dưỡng, du lịch và công tác. Rất nhiều người sẽ dẫn con cái họ theo. Tôi thấy mọi dịch vụ đều rất tốt nhưng cái tôi không hài lòng là bể bơi của khách sạn. Nếu tôi có con cái tầm 2-4 tuổi, cháu muốn xuống hồ mà chưa biết bơi thì tôi phải để con tôi ở đâu? tôi thấy có áo phao cho trẻ em nhưng điều đó vẫn không đủ, chúng tôi vẫn phải kèm các con tôi. Tại sao khi thiết kế hồ bơi không thiết kế 1 khoảng diện tích để làm hồ bơi cho các cháu? tôi đi rất nhiều khách sạn, hầu như các hồ bơi đều thiết kế để cho trẻ em thoải mái tung tăng. Nếu lần khác tới đây mà có đem theo con cái, tôi sẽ không nghỉ chân ở đây vì lý do trên.
Thân ái!!!
Dear Guest,
We thank you so much for taking the time in posting a review on the Trip advisor.
We are very happy to see your view points. Regarding to the pool issue as you mentioned, we will take it into consideration for the next innovation.
Your review is extremely valuable to us and we shall take action to the areas of improvement.
Thank you so much for your support and valuable comments. We look forward to welcoming you again at the Best Western Premier Indochine Palace.
Wish you & your family all the best
General manager
