Dear vinpearl
Đây là một trải nghiệm khá là tội tệ khi đi chơi ở vinpearl. Một trải nghiệm kinh khủng mà tôi thấy bức bối. Xin các vị quản lý hãy chỉnh sửa lại ngay thái độ phục vụ khách hàng ở khu trò chơi cảm giác mạnh khu tàu lượn siêu tốc ( cái tàu màu nâu mà uốn lượn vòng vèo qua khu núi màu nâu) tôi đặc biệt không thích thái độ phục vụ của 2 nhân vien 1 nam và 1 nữ vào thứ 3 ngày 14/7/2020 thời gian lúc 15h khi bắt đầu mở cửa.
Hai nhân vien này có thái độ rất thiếu văn minh, khi tôi muôn chơi lần thứ 3 đi tàu lượn thì nhân vien nam đã có cư xử hành vi chỉ trỏ vào mặt tôi lẫn cháu tôi phải đi ra ngoài ( mặc dù tôi đã có thành ý là hãy cho tôi đi thêm 1 lần nữa, rất tươi cười nhẹ nhàng) nhưng cái thái độ chỉ trỏ trước những khách hàng đang đợi để đi, cực kỳ khiến tôi bẽ mặt. Tôi đã ko kiềm chế được mà tự ái rời khỏi chỗ ngồi và không chơi tiếp nữa . Thứ hai chúng tôi là khách hàng lần đầu tiên đi vinpearl nên ko biết có được đi nhiều lần không? Nhưng khi tôi chơi các trò chơi khác thì được đi nhiều lần ( vì lúc đó rất vắng khách) chỉ riêng khu mà tôi nói trên có hành vi cư xử rất thiếu lễ độ, tôi có khi còn nhiều tuổi hơn 2 bạn nhân vien đó, nhưng cái thái độ của 2 bạn này uể oải, thiếu năng lượng, không tươi cười đón chào khách mà còn có ý đuổi khách đi. Tôi mong ban quản lý và người điều hành nơi đó cần có sự trừng phạt hai người đó làm gương để không khiến cho nhiều khách hàng cảm thấy khó chịu như vậy, họ cần đào tạo thêm kỹ năng cư xử cho khách thoải mái. Tôi thì không muốn 2 bạn đó bị đuổi việc nhưng cũng cần khiến bọn họ không có thái độ hành vi thiếu lễ độ với khách hàng được. Nếu ai ai cũng đi chơi mà có nhân vien chỉ chỉ trỏ trỏ như thế cực kỳ khiến vinpearl trở nên thiếu đi sự chuyên nghiệp khi phục vụ khách hàng
Thân!