Tôi là hdv đưa đoàn tham quan hàn quốc từ ngày 31/10-3/11 và lưu trú tại khách sạn Benikea primer hotel 3 đêm. Khi nhân phòng xong khách tôi có để quên chìa khóa phòng trong phòng nên k thể quay lại phòng được vì vậy tôi phải qua phòng bên cạnh để gọi điên thoại xuống lễ tân nhờ sự hỗ trợ nhưng lễ tân trả lời mất lịch sự và k hỗ trợ cho khách của tôi. Khi khách xuống lễ tân lấy chìa thì thì thái độ phục vụ của lễ tân xổ sàng, k quan tâm khách đang cần gì và tloi những câu hỏi của khách rất thô lỗ, nạt nộ khách. Tôi thực sự k đồng ý với cách phục đó vì quá tệ...