Gia đình mình trải nghiệm villa sát biển 8106 trong 3 đêm 06-09/07/19, ấn tượng ban đầu khi đặt chân đến resort là sự quá tải. Phải chờ đến 15h15, cả nhà mới được nhận phòng mặc dù theo quy định giờ check in là 14h. Nhân viên lễ tân ban đầu chỉ thông báo do phòng chưa dọn vệ sinh xong nên mong gia đình chờ thêm một lát, rồi điệp khúc cứ kéo dài kéo dài cho đến khi cả nhà quá mệt mỏi và rất bực mình, yêu cầu bên resort xác nhận lại tình trạng phòng thì bạn quản lý mới thừa nhận do đoàn khách Hàn Quốc ở villa nấn ná check out quá muộn, phòng đang có sự cố nên phải đến 15h gia đình mới có thể vào phòng nghỉ ngơi. Cả đoàn có 2 người già u60 với 2 em bé cứ vạ vật ngồi với mệt ngủ thiếp đi ở sảnh chờ, con nhỏ quấy khóc gắt ngủ ầm ĩ còn nhân viên resort cảm giác như muốn lảng tránh không dám tiếp chuyện. Có duy nhất 1 bạn nhân viên nam mặc đồng phục màu huyết dụ kiên nhẫn đứng trò chuyện với mình khi mình phải bế ẵm dỗ con nhỏ mới 7 tháng tuổi.

Đến khi di chuyển về villa, cá nhân mình cùng gia đình quá choáng vì không ngờ villa ở đây xây san sát san sát nhau, không gian riêng tư rất hạn chế. Đứng ở chỗ bể bơi villa này nhìn hết sang được villa bên cạnh, ồn ào và không thoải mái. Bể bơi chính của cả resort thì cực kỳ bé, đông kín người và sát ngay cạnh villa 8106 gia đình mình ở, nên đã thiếu riêng tư lại càng tăng thêm ồn ào xô bồ.

Thiết kế phòng villa không có gì đặc sắc, thậm chí còn chán hơn villa sát biển cùng hệ thống Vinpearl mà gia đình từng trải nghiệm ở Hội An vào kỳ nghỉ 04/2019. Đồ ăn sáng ở nhà hàng Citron chỉ ở mức trung bình, và cách nhân viên đứng bếp trả lời khách hàng cảm giác vô cùng thiếu thân thiện. Ăn một bát phở mà không có hành, hỏi các bạn nhân viên yêu cầu cho xin hành để phở đủ vị thì cả 3 buổi sáng 07-10/07 luôn nhận được câu trả lời là bếp hết hành rồi. Hoá ra hành lá ở Đà Nẵng cũng sang chảnh hiếm hoi như vậy.

Các bạn nhân viên lái xe buggy, có bạn rất dễ thương, nhưng cũng có bạn mặt cứ lầm lì như thể cả thế giới đang mắc nợ bạn vậy. Khách chỉ hỏi một vài thông tin về resort mà bạn không ứ không ừ, chảnh bơ khách luôn.

Điểm cộng của resort là bờ cát trắng, ngập tràn nắng, bãi biển đẹp, vị trí tiện lợi khi di chuyển tham quan giữa thành phố Đà Nẵng và Hội An.

Xin cám ơn resort về chất lượng phục vụ hơn cả mong đợi! Cám ơn toàn thể nhân viên, đặc biệt là anh Trọng Cầu đã chăm chút từng chi tiết nhỏ cho gia đình! Nhất định gia đình sẽ quay lại trong thời gian sớm nhất!