Nhân viên thân thiện, vui vẻ. Mọi người recommend địa điểm đi chơi và ăn rất hợp lý.
Phòng sạch sẽ, gọn gàng, view đẹp. Đồ ăn phong phú và rất ngon. Bể bơi sạch sẽ view đẹp. Mình và vợ rất hài lòng với chuyến đi này và chắc chắn sẽ quay lại. Đặc biệt cám ơn bạn Ann lễ tân vì những thông tin hữu ích bạn cung cấp. 5 star for service, 10 star for your staffThêm
Booking.com
Priceline
Thực hiện biện pháp an toànBooking.comThực hiện biện pháp an toàn
Quá thất vọng cho 1 khách sạn 5 sao. Đặt 2 ngày mà đi chơi xong về phòng tự bị check out không biết lý do, hỏi lễ tân thì nhận được câu do bên tour du lịch nhưng lên đọc recommend mới biết rất nhiều người bị như vậy. Ăn sáng thì đông nghẹt, xếp hàng xong vô lấy tô mì quảng ra bỏ ngang luôn ra ngoài ăn, mưa quá quyết định lên lầu 36 uống cf cho khoẻ, thì có mỗi 1 NV đang lau dọn, tới hỏi có ai phục vụ không thì nhăn nhó kiu đợi xíu, đẳng cấp 5 sao mà hay quá. Chưa kể ngày đầu tiên nhận phòng từ chiều mà tới tối TV không coi được gọi điện thoại lễ tân mới coi lại bình thường và nhận được sự ngơ ngác của kĩ thuật vì chưa kịp sửa gì???? Vì chữ Sheraton mà quyết định chọn nhưng quâ tệ!!!!
Dear Nhi Hoang,
Thank you for reaching out to us about your recent experience.
I am terribly disappointed to learn that your recent stay with us did not meet your expectations.
Please rest assured that your comments regarding the breakfast experience, staff at Horizon Bar as well as the in-room technology experience have been shared with our team for further improvement.
We want each and every guest to have a five star experience at Four Points by Sheraton Danang and ensure you that this is not standard.
Once again thank you for sharing your feedback with us, in Four Points by Sheraton Danang we are always striving to improve the guest experience and your comments are very valuable to us.
We hope to have a chance to host you again for a better experience.
Best regards,
Stefano Maccagno
General Manager
Four Points by Sheraton Danang
Gia đình tôi đã có 1 chuyến đi đáng nhớ từ ngày 15 - 18 tháng Tư. Khách sạn sạch sẽ, với nhiều loại hình dịch vụ tiện ích đi kèm. Tuy nhiên thang máy hơi chậm và máy lạnh phòng hơi khó điều chỉnh. View biển và view phố đều giá trị. Tara và bạn Hà rất rất nhiệt tình hỗ trợ để chúng tôi có 1 chuyến đi đáng nhớ ở Đà Nẵng năm 2022!
Dear Sylvia_Sylvia_VC,
I am glad to know that you had a pleasant stay at the Four Points by Sheraton Danang. Thank you for highlighting our services and facilities. I will be sure to share your kind feedback with the team, especially Tara and Ha to further reinforce their efforts.
We strive to offer our guest a memorable stay and learning that you enjoyed staying at our hotel is a reward for us.
Thank you again for your recommendation, the team and I hope that we will have the opportunity to give you a warm welcome back in the soonest.
Sincerely,
Stefano Maccagno
General Manager
Four Points by Sheraton Danang
-Bạn check-in tên James rất dễ thương và hỗ trợ khách tốt.
-Phòng tốt, rộng, view đẹp nhưng máy lạnh quá lạnh, khó điều chỉnh.
-Hồ bơi đẹp nhưng hơi nhỏ, tầng cao nên gió lạnh
-Ăn sáng bình thường nhưng quá đông và ồn ào, nước ép đóng hộp chứ không phải nước ép tươi.
Dear DAVID VU TRAN,
Thank you very much for writing such a detailed feedback of your recent stay at Four Points by Sheraton Danang.
We are delighted to see that you have enjoyed your stay with us, specifically the service provided by James, the spacious room, view and our swimming pool. I am sure that the team would feel extremely proud to receive your recognition and know that they were part of your memories at the hotel. Also, we sincerely regret that there still some disadvantage exists regarding the breakfast experience and the air condition but we strongly believe it would positively contribute to our hotel's future improvement.
We hope to have the opportunity to welcome you back to Four Points by Sheraton Danang in the future and hope that other visitors will find your review inspiring!
Warm Regards,
Stefano Maccagno
General Manager
Four Points by Sheraton Danang
Hỗ trợ nhiệt tình nhận room sớm. View biển đẹp. Lễ Tân Bạn Minh vui vẻ và nhiệt tình. Phòng sạch sẽ, ăn sáng ngon. Sẽ quay lại lần sau khi có dịp. Có xe đẹp cho khách đi dạo, xung quanh có nhiều quán hải sản ngon.
Dear Yen Nguyen,
Thank you for your fantastic feedback.
We are truly happy to know that our service met your expectations, specifically your enjoyment of the view, breakfast and the service provided by our staff and that you would love to recommend us to other travelers on TripAdvisor.
Each staff is looking forward to welcoming you and your loved ones back to Four Points by Sheraton Danang again soon!
Best Regards,
Stefano Maccagno
General Manager
Four Points by Sheraton Danang
Tôi rất thích khám phá và trải nghiệm dịch vụ ở các khách sạn. Tôi chọn khách sạn này đơn giản vì có hồ bơi đẹp.
Nhìn từ ngoài vào khách sạn không có gì nổi bật. Vị trí đẹp, đối diện bãi biển.
Lobby rộng và thoáng. Khách sạn yêu cầu scan PC covid tất cả các khách. Welcome drink tự phục vụ.
Check in cực kì nhanh và chuyên nghiệp.
Phòng rộng, thoáng, giường to, nệm và gối êm. Cảm giác thoải mái. Tôi ngủ rất ngon.
Hồ bơi tầng 36 view đẹp. Bạn nhân viên phục vụ mà tôi order phần khoai tây chiên rất lễ phép.
Và cuối cùng tôi muốn đặc biệt nhắc đến Tara người rất chuyên nghiệp giải quyết nhanh chóng và cực kì lắng nghe ý kiến của tôi. Có thể nói rằng Tara là báu vật của khách sạn này. Tara đã lắng nghe ý kiến của tôi 1 cách chân thành và cố gắn làm mọi cách để tôi vui. Tôi rất hài lòng về cách xử lý khéo léo và đẳng cấp đậm chất và đúng nghĩa tập đoàn quốc tế. Tôi cực kì thích sự chuyên nghiệp của Tara.
Cảm ơn Tara và team!
Dear Phuoc_Dat_Ho,
Thank you very much for writing such a detailed feedback of your recent stay at Four Points by Sheraton Danang.
We are delighted to see that you enjoyed your stay with us and it will be a pleasure to share your kind comments with the entire team, especially Tara. I am sure that the team would feel extremely proud to receive your recognition and know that they were part of your memories at the hotel.
We hope to have the opportunity to welcome you back to Four Points by Sheraton Danang in the future and hope that other visitors will find your review inspiring!
Warm Regards,
Stefano Maccagno
General Manager
Four Points by Sheraton Danang
