Phòng tập gym dù không rộng nhưng thoải mái và nhiều trang thiết bị, từ các loại máy tập chạy đến thiết bị tập thể hình. Phòng vệ sinh sạch sẽ, có cả sauna nhưng lại chỉ có hai phòng tắm nên hơi bất tiện khi đông khách. Nhân viên rất nhiệt tình với khách.
Kính chào anh Nam,
Lời đầu tiên, chúng tôi xin phép gửi lời cảm ơn chân thành tới anh đã giành thời gian chia sẻ trải nghiệm về dịch vụ phòng tập Gym tại khách sạn Grand Mercure Danang.
Vô cùng biết ơn và vui mừng khi nhận được những phản hồi tích cực của anh dành cho hệ thống trang thiết bị cũng như chất lượng phục vụ của đội ngũ nhân viên. Bên cạnh đó, chúng tôi rất lấy làm xin lỗi về sự bất tiện đến từ số lượng phòng tắm và cảm ơn anh về phản hồi rất thiết thực này để chúng tôi có thể hiểu rõ hơn về trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của mình.
Cảm ơn anh Nam đã lựa chọn dịch vụ của chúng tôi và hy vọng các ưu điểm được anh chia sẻ trên sẽ là nguồn động lực để anh tiếp tục sử dụng dịch vụ Gym của Grand Mercure Danang.
Trân trọng,
Trần Thị Minh Thảo
Trợ lý Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng
Tuần vừa rồi, tôi cùng gia đình đã đến khách sạn để dùng bữa tối Buffet Hải sản tại nhà hàng La Rive Gauche. Đó thật sự là một bữa ăn đáng nhớ, tuy không phải là một tiệc buffet hoành tráng nhưng các món hải sản ở đây rất tươi, bạn có thể tiwj lựa chọn hải sản và cách chế biến cho chúng, thịt nướng cũng rất oke nhé, đặt biệt là thịt bò, lát bò cắt dày dặn. Thích nhất có lẽ là quầy bánh ngọt, mình highly recommend bánh Macarons ở đây, không quá ngọt gắt, đúng kiểu mình thích. Nhân viên phục vụ nhiệt tình. Không gian thì không quá đẹp nhưng được cái ấm cúng, thích hợp để đi cùng gia đình. Lần tới sẽ thử ghé lại ăn buffet Trung Hoa và Buffet sáng ở đây.
Kính gửi chị Thanh Trúc,
Lời đầu tiên, chân thành cảm ơn chị đã giành thời gian gửi những ý kiến cảm nhận của mình về tiệc buffet hải sản tại nhà hàng La Rive Gauche của chúng tôi.
Chúng tôi rất vui mừng và vô cùng biết ơn những phản hồi tích cực của chị về chất lượng dịch vụ thông qua từng món ăn cũng như thái độ phục vụ của đội ngũ nhân viên, đó chính là nguồn động viên khích lệ tuyệt vời để chúng tôi có thể mang đến những dịch vụ tốt hơn nữa dành cho Quý khách hàng đã tin tưởng Grand Mercure Danang.
Cảm ơn chị Trúc vì chia sẻ tuyệt vời này và chúng tôi hy chào đón chị quay trở lại để thưởng thức tiệc buffet Trung Hoa và buffet sáng chủ nhật hàng tuần trong thời gian gần nhất.
Trân trọng,
Trần Thị Minh Thảo
Trợ lý Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng
Là người rất tò mò và muốn khám phá hết các khách sạn 5 sao trên thế giới vì mỗi nơi mang một thiết kế riêng bản sắc văn hóa khác nhau cùng với sự tinh tế về thiết kế và nội thất mang tới mình những trải nghiệm tuyệt vời nhất. Bản thân cũng là người may mắn có cơ hội đi nhiều nơi từ Singapore, Nhật bản, Uc đến Canada, Mỹ. Lần này vô tình dịch Covid hoành hành khắp nơi thì mới có dịp về lại quê hương là Đà Nẵng. Lần đầu biết tới Grand Mecure qua chị Hằng trưởng bộ phận gym, chị rất nhiệt tình hỗ trợ tư vấn các gói tập luyện cho mình và từ đó mình mới biết tới tập đoàn Accor. Chọn mặt gửi vàng nên m quyết định đăng kí thẻ accor plus. Tới hiện tại đã là thành viên Platinum. M rất vui vì các khách sạn resort của Accor đều ở phân khúc 4 sao 5 sao và thiết kế ấm cúng mang màu sắc riêng theo thương hiệu nên bao giờ cũng vượt mong đợi của mình. M cũng đã trải nghiệm 4 đêm ở phòng suite Grand mecure thì rất là ấn tượng . Highly recommend .Ngoài ra thì Grand mecure đang bán các gói tập luyện ở phòng gym giá rất là hạt dẻ riêng nếu ai có nhu cầu tập luyện . Nhà hàng có buffet Dim Sum mỗi thứ 7 , chủ nhật và buffet hải sản tối thứ 6 rất rất là ngon luôn.Bên cạnh đó có bốc thăm trúng thưởng nữa mà bốc hoài ko trúng ha ha.
Mình đã đặt 2 phòng cho gia đình ở khách sạn, ấn tượng khi bước vào với cách chào hỏi thân thiện , nhiệt tình hướng dẫn của nhân viên lễ Tân, sảnh lớn trang trí rất đẹp cho mùa giáng sinh, cảm thấy rất ấm áp. Phòng ở tầng cao, hướng ra sông Hàn rất thoải mái và lung linh về đêm, món ăn ngon, có phòng tập gym và sauna miễn phí. Mình sẽ không ngại giới thiệu khách sạn này cho bạn bè mỗi khi về ĐN
Tôi ấn tượng nhất là lobby của khách sạn này. Rất đẹp và sang trọng. Nhân viên thì rất thân thiện và lịch sự
Tôi và vợ tôi lưu trú ở nơi đây 2 đêm và có những trải nghiệm vô cùng thật tuyệt vời
Là thành viên của Accor tôi được tận hưởng nhiều chế độ. Được nhận phòng sớm và voucher uống nước cho 2 người tại nhà hàng
Kính gửi anh Mỹ Đặng,
Lời đầu tiên, chúng tôi xin phép gửi lời cảm ơn chân thành tới anh đã giành thời gian gửi những ý kiến cảm nhận của mình về trải nghiệm tại khách sạn Grand Mercure Danang.
Cảm ơn anh đã tin tưởng và tham gia chương trình khách hàng thành viên thân thiết của Accor để thông qua đó chúng tôi có cơ hội được phục vụ cũng như mang đến nhiều dịch vụ tối ưu hơn đến anh và gia đình. Chúng tôi vô cùng biết ơn những phản hồi tích cực của anh, sự công nhận chất lượng dịch vụ cũng như sự chuyên nghiệp của nhân viên từ phía khách hàng chính là nguồn động viên khích lệ đối với toàn bộ tập thể nhân viên tại khách sạn.
Cảm ơn anh Mỹ đã lựa chọn Grand Mercure Danang là nơi lưu trú trong chuyến đi tại Đà Nẵng và chúng tôi hy chào đón anh quay trở lại với những trải nghiệm tuyệt vời như vậy.
Trân trọng,
Trần Thị Minh Thảo
Trợ lý Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng
