Kính chào anh Nam,

Lời đầu tiên, chúng tôi xin phép gửi lời cảm ơn chân thành tới anh đã giành thời gian chia sẻ trải nghiệm về dịch vụ phòng tập Gym tại khách sạn Grand Mercure Danang.

Vô cùng biết ơn và vui mừng khi nhận được những phản hồi tích cực của anh dành cho hệ thống trang thiết bị cũng như chất lượng phục vụ của đội ngũ nhân viên. Bên cạnh đó, chúng tôi rất lấy làm xin lỗi về sự bất tiện đến từ số lượng phòng tắm và cảm ơn anh về phản hồi rất thiết thực này để chúng tôi có thể hiểu rõ hơn về trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của mình.

Cảm ơn anh Nam đã lựa chọn dịch vụ của chúng tôi và hy vọng các ưu điểm được anh chia sẻ trên sẽ là nguồn động lực để anh tiếp tục sử dụng dịch vụ Gym của Grand Mercure Danang.

Trân trọng,

Trần Thị Minh Thảo
Trợ lý Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng

Kính gửi chị Thanh Trúc,

Lời đầu tiên, chân thành cảm ơn chị đã giành thời gian gửi những ý kiến cảm nhận của mình về tiệc buffet hải sản tại nhà hàng La Rive Gauche của chúng tôi.

Chúng tôi rất vui mừng và vô cùng biết ơn những phản hồi tích cực của chị về chất lượng dịch vụ thông qua từng món ăn cũng như thái độ phục vụ của đội ngũ nhân viên, đó chính là nguồn động viên khích lệ tuyệt vời để chúng tôi có thể mang đến những dịch vụ tốt hơn nữa dành cho Quý khách hàng đã tin tưởng Grand Mercure Danang.

Cảm ơn chị Trúc vì chia sẻ tuyệt vời này và chúng tôi hy chào đón chị quay trở lại để thưởng thức tiệc buffet Trung Hoa và buffet sáng chủ nhật hàng tuần trong thời gian gần nhất.

Trân trọng,

Trần Thị Minh Thảo
Trợ lý Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng