Điểm tốt: vui vẻ niềm nở. Tuy không còn mới nhưng mọi thứ trong phòng rât sach sẽ trừ 1 vài điểm.
Buffet ăn sáng ngon.
Điểm chưa tôt: bộ kit trong nhà vệ sinh cũ. Các hộp đựng kit bị ướt và nhàu :( không s vì mình cũng không sử dụng.
Môt điểm trừ khác là: Cảm giác bạn phục vụ welcome drink hơi phân biêt mình và 2 bạn Hàn checkin cùng lúc với mình. Không s vì bù lại các bạn khác rất vui vẻ
Tóm lại mình vẫn sẽ quay lại đây nếu đi ĐN
Dear Mr Thanh
Thank you for choosing Melia Resort Danang for your recent stay in Danang as well as your high rating about our services. We are always glad to see the high rating and valuable reviews from every guest. We are always putting a lot of effort into our service quality in order to reach our guest's satisfaction and we would like to apologize for any inconveniences you had during your stay with us. We hope to welcome you again at Melia Resort Danang to serve you with a better service.
Thanks and warmest regards
Minji BACK
Guest Experience Manager
Phòng Villa đã cũ, nhân viên phục vụ không chuyên nghiệp, ăn sáng không phong phú
Hồ bơi đẹp, cảnh xung quanh phòng ở đẹp, spa tạm được
Nhân viên nhiệt tình, nhanh chóng hỗ trợ khách khi có yêu cầu
Room service menu không phong phú
Dear hnhu30,
I would like to thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Melia Danang Resort.
I am sorry for those aspects which did not reach your expectations, please allow me to express my apologies. We daily strive to improve our service and provide the best experience possible to our customers. We appreciate your comments and feedback in order to take actions to improve whatever is needed to achieve it.
Once again thank you for your feedback, we hope you give us the chance to better serve you in the nearest future.
Sincerely,
Manuel Ferriol
General Manager
Nơi đáng ghé thăm nhiều lần. Các cặp đôi có thể ngồi ghế bố sát biển, có thể bơi lội trong hồ bơi giải trí, tận hưởng tài pha chế nước ngon tuyệt, món ăn Âu ngon. Một không gian lãng mạn, không quá ồn ào nhưng vẫn ấm cúng, thật là tuyệt để trải nghiệm kỳ nghỉ vui vẻ.
Dear Tuan N,
Warmest greetings from Melia Danang Resort!
I would like to thank you for having chosen us for your last stay in Danang, as well as for your comments about the Resort.
We are delighted hearing from your fantastic stay with us. It is so nice to know that you have overall good experienced and that you have enjoyed our facilities.
Please let us know if you consider to come back to Danang and hope you chose us again.
Thank you and Kind regards,
Manuel Ferriol
General Manager
không vấn đề gì than phiền,rất tốt xin cảm ơn,bắt viết dài quá biết viết gì đâu hả trời,tôi ljai than phiền vì bắt viêt dài xin cám ơnham Thưởng Meliá và tận hưởng một thế giới của những lợi ích ngay từ đầu: điểm đón, tỷ lệ độc quyền tại melia.com, và ưu đãi tại hơn 350 khách sạn trên toàn thế giới.
Mỗi khi bạn ở bất kỳ khách sạn Melia Hotels International tại, bạn sẽ kiếm được điểm mà bạn có thể trao đổi cho đêm miễn phí khách sạn, chuyến bay, cho thuê xe hơi, quà tặng, và nhiều hơn nữa.
Dear minhvu2017,
On behalf of the entire team of Melia Danang Resort, I would like to thank you for choosing us during your last stay in Danang City as well as for taking the time to share your experience with us.
We are happy to know that you have enjoyed your stay in our Resort and that we were able to accommodate your needs. It is really nice to hear that you appreciated our Melia Rewards Program and its special benefits.
We hope to have the pleasure of welcoming you back to Meliá Danang Resort soon again.
Best wishes,
Manuel Ferriol
Hotel Manager
Nhân viên thân thiện, niềm nở. Rất nhiệt tình với khách
Dịch vụ phòng tốt, đặc biệt là bộ phận nhà hàng
Gía cả hợp lý.
Tuy nhiên buffet sáng còn chưa phong phú, cần đa dạng và nhiều món hơn nữa. Không gian ăn buffet còn hẹp
Dear Han Huyen H,
First of all I would like to thank you very much for having chosen Melia Danang Resort for your last holidays in Danang City as well as for taking the time to share your experience with us and other Tripadvisor users.
It was a pleasure to have you staying with us and we are happy to know that you have enjoyed your stay in our Resort. I will share all your comments with our team, who I am sure will be encouraged by your remarks as we always work hard to meet guest expectations.
Thank you very much for your comments, they will help us with our continuing effort to improve the services quality for our guests.
Hoping to have the chance to welcome you back soon I wish you a very nice time.
Best regards,
Manuel Ferriol
Hotel Manager
