Kính gửi Anh William,

Lời đầu tiên xin thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn gửi đến anh lời cảm ơn chân thành vì đã chọn Khách sạn chúng tôi là nơi lưu trú trong kỳ nghỉ vừa qua.

Chúng tôi rất vui mừng khi biết anh và gia đình có những trải nghiệm tuyệt vời và thật sự hài lòng với mọi dịch vụ cùng đội ngũ nhân viên tận tình của Khách sạn.
Chúng tôi sẽ chuyển lời khen tặng của anh đến Ms. Ba, Ms. My và Mr. Trường, và chắc chắn các anh/ chị ấy sẽ rất vui khi đọc được những dòng nhận xét này, đây cũng sẽ là động lực để các nhân viên khác học hỏi, phát huy.

Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục nhận được sự quan tâm, tín nhiệm và rất mong có cơ hội được đón tiếp và phục vụ anh và gia đình vào lần sau.

Trân trọng,

Hoàng Hùng - Giám Đốc Khách Sạn

Kính gửi Chị Xuân,

Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về khách sạn của chúng tôi.

Chúng tôi rất vui khi Quý khách đã có khoảng thời gian tuyệt vời tại Khách sạn Mường Thanh Holiday Mũi Né. Bên cạnh đó, Quý khách đã hài lòng với những tiện nghi, dịch vụ của khách sạn đặc biệt là đội ngũ nhân viên luôn thân thiện hiếu khách.

Chúng tôi mong đợi Quý khách sẽ tiếp tục chọn lựa Khách sạn Mường Thanh Holiday Mũi Né làm nơi nghỉ dưỡng cùng gia đình trong những lần kế tiếp.

Trân trọng,
Hoàng Hùng - Giám Đốc Khách Sạn

Kính gửi Anh Mạnh Hiếu,

Cám ơn Quý Khách hàng đã chọn Khách sạn Mường Thanh Holiday Mũi Né cho kỳ nghỉ của mình và có những ý kiến chia sẻ, đóng góp về khách sạn.

Trước hết, chúng tôi chân thành xin lỗi về thái độ của nhân viên cũng như dịch vụ đã làm Quý Khách hàng cảm thấy không hài lòng khi nghỉ dưỡng tại khách sạn. Là sự chưa chu toàn ban đầu từ lúc Khách nhận phòng đến lúc Khách trả phòng của nhân viên Khách sạn.

Nói đến sự đóng góp ý kiến từ Quý Khách hàng là sự đánh giá khá trung thực, sự cảm nhận sâu sắc của Khách cũng như đúc kết những ý kiến Khách hàng. Những ý kiến tiêu cực hay là tích cực đều là động lực cho toàn thể nhân viên của Khách sạn để phát huy hay khắc phục, đó mới là điều vô giá cho chúng tôi. Mỗi đánh giá của Quý Khách hàng luôn là 1 chủ đề để chúng tôi đặt ra để đạt được mục tiêu.

Một lần nữa chúng tôi ghi nhận những đóng góp ý kiến của Quý Khách hàng. Chúng tôi rất vui để ghi nhận những ý kiến quý báu của Quý Khách hàng trong thời gian tới khi trải nghiệm dịch vụ tại Khách sạn Mường Thanh Holiday Muine cho lần kế tiếp để cảm nhận được sự cải thiện dịch vụ tốt hơn.

Chúng tôi mong nhận được sự cảm thông từ Quý Khách hàng và sẽ nỗ lực hơn nữa để tăng chất lượng dịch vụ, giữ vững niềm tin, đáp ứng nhu cầu đa dạng.

Xin chân thành cảm ơn.

Mr Hoàng Hùng - Giám Đốc Khách Sạn