Khách sạn sạch sẽ. Nhân viên nhiệt tình, vui vẻ, hỗ trợ tận tình chuyên nghiệp. Hồ bơi sạch trên tầng 5 điện phân muối rất tuyệt vời. Mình sẽ trở lại và giới thiệu bạn bè người thân. Mình cho 10/10 !!Thêm
Hotels.com
Thực hiện biện pháp an toànHotels.com
Phòng KS rất đẹp, nhân viên phục vụ tận tình , buffet rất ngon. Sẽ quay lại và giới thiệu với tất cả những người thân quen.
Một lựa chọn sang trọng với giá cả phù hợp.
Nhân viên chuyên nghiệp, nội thất khách sạn mới và mang phong cách hiện đại.
Kính chào quý khách,
Thay mặt Ban Giám Đốc khách sạn Malibu, xin cám ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại Malibu đồng thời bớt chút thời gian quý báu của mình để đóng góp ý kiến cho những trải nghiệm của gia đình quý khách tại khách sạn.
Mong muốn đem lại cho khách hàng sự hài lòng nhất về dịch vụ cũng như cơ sở vật chất luôn là tiêu chí hàng đầu của đội ngũ nhân viên Malibu, góp ý của quý khách là một trong những nguồn động lực để phía khách sạn có thể tự tin, tiếp tục phát huy và cải thiện các dịch vụ hơn nữa để không phụ sự tin tưởng của quý khách hàng.
Một lần nữa xin thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn Malibu cám ơn gia đình quý khách đã đến lưu trú tại khách sạn, hy vọng sẽ lại được đón tiếp gia đình quý khách trong những dịp sắp tới.
Mến chúc gia đình quý khách nhiều sức khỏe.
Khách sạn rất tốt, sạch đẹp, vị trí trung tâm, vừa gần Lotte mart, chợ đêm, cách bãi tắm khoảng 600m. Bể bơi sạch sẽ, ăn sáng buffet đa dạng món và vừa miệng. Ở tầng 2 còn có khu vui chơi trẻ em miễn phí, sảnh tầng 1 có 1 đàn piano cho những ai thích chơi.
Kính chào Quý khách,
Thay mặt Ban Giám Đốc khách sạn Malibu, xin cám ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại Malibu đồng thời bớt chút thời gian quý báu của mình để đóng góp ý kiến cho những trải nghiệm của gia đình quý khách tại khách sạn.
Mong muốn đem lại cho khách hàng sự hài lòng nhất về dịch vụ cũng như cơ sở vật chất luôn là tiêu chí hàng đầu của đội ngũ nhân viên Malibu, góp ý của quý khách là một trong những nguồn động lực để phía khách sạn có thể tiếp tục duy trì và phát triển để việc phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.
Một lần nữa xin thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn Malibu cám ơn gia đình quý khách đã đến lưu trú tại khách sạn, hy vọng sẽ lại được đón tiếp gia đình quý khách trong những dịp sắp tới.
Mến chúc gia đình quý khách nhiều sức khỏe.
- Ngay từ lần đầu tiên bước đến khách sạn đã Nhận được sự chào đón bằng 1 nụ cười rất thân thiện của anh Anh Ninh, mọi vị trí bộ phận trong khách sạn đều rất chuyên nghiệp và đặc biệt họ luôn luôn niềm nở đón tiếp bạn. Mặc dù đã đi 1 quãng đường xa để đến checkin nhưng tất cả sự mệt mỏi đó đều mau được quên đi bằng thái độ phục vụ chuyên nghiệp và sự nhiệt tình thân thiện của nhân viên.
- Phòng ốc đặc biệt sang trọng thiết kế đẹp và cực kì thoải mái, các dịch vụ miễn phí trong phòng và khách sạn đều rất ấn tượng.
- Bữa sáng đa dạng món ăn và ngon miệng.
Kính chào Quý Khách,
Lời đầu tiên, xin cám ơn Quý Khách và gia đình đã lựa chọn khách sạn Malibu là điểm dừng chân trong kỳ nghỉ của gia đình tại thành phố biển Vũng Tàu.
Với mong muốn đem lại cho khách hàng sự hài lòng nhất về dịch vụ cũng như cơ sở vật chất, đội ngũ nhân viên Malibu luôn cố gắng để hoàn thiện mình hơn nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như đem đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Những lời khen tặng của quý khách là nguồn động lực cho toàn thể nhân viên khách sạn tiếp tục cố gắng hơn nữa để ngày càng hoàn thiện hơn dịch vụ của mình trong tương lai.
Hy vọng sẽ lại được đón tiếp gia đình Quý Khách quay lại Malibu để phía khách sạn có cơ hội được thể hiện sự đổi mới hoàn thiện hơn về dịch vụ của mình.
Mến chúc Quý Khách và gia đình nhiều sức khỏe.
1/ Khách đông nhưng người Việt là chủ yếu, quan sát lúc giờ ăn sáng. Ko biết các ks khác sao chứ đi Nha Trang với Phú Quốc thì các khách sạn tràn ngập khách Trung nên ko thích lắm!
2/ Bãi giữ xe hơi rộng rãi thoải mái, tiện lợi dưới hầm
3/ Tôi book phòng Deluxe Plus Double rộng kinh khủng, giá 2,9tr/đêm qua Agoda, có thể yêu cầu phòng 1014 vì bồn tắm hình oval rất lãng mạn và toilet siêu to!
4/ Nhân viên thân thiện, lịch sự. Khi chồng tôi đậu xe được hướng dẫn cụ thể rồi dẫn vào bấm thang máy lên sảnh, cảm thấy dc phục vụ tận răng
5/ Quầy minibar ngoài trà cà phê, nước suối miễn phí còn đc tặng thêm 2 lon coca
6/ Tôi đặc biệt thích sữa tắm và lotion của khách sạn! Thường tôi mang theo sữa tắm riêng nhưng lần này thích quá lại xách hũ nhỏ của khách sạn về! Lotion rất dễ chịu!
7/ Tôi để ý các món bò của khách sạn rất ngon, lúc ăn sáng món phở bò và bò hầm rất đắt hàng
8/ Hồ bơi vô cực ở lầu 5 tuy nhỏ và sâu (1m6) nhưng view xuống thành phố khá lãng mạn, sống ảo thì rất đẹp.
Kính chào Quý Khách,
Lời đầu tiên, xin cám ơn Quý Khách và gia đình đã lựa chọn khách sạn Malibu là điểm dừng chân trong kỳ nghỉ của gia đình tại thành phố biển Vũng Tàu.
Với mong muốn đem lại cho khách hàng sự hài lòng nhất về dịch vụ cũng như cơ sở vật chất, đội ngũ nhân viên Malibu luôn cố gắng để hoàn thiện mình hơn nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như đem đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Những lời khen tặng của quý khách là nguồn động lực cho toàn thể nhân viên khách sạn tiếp tục cố gắng hơn nữa để ngày càng hoàn thiện hơn dịch vụ của mình trong tương lai.
Hy vọng sẽ lại được đón tiếp gia đình Quý Khách quay lại Malibu để phía khách sạn có cơ hội được thể hiện sự đổi mới hoàn thiện hơn về dịch vụ của mình.
Mến chúc Quý Khách và gia đình nhiều sức khỏe.
Tôi lái xe đến đây, vào bãi đậu xe lúc 11g55', đến 18g lấy xe thì phát hiện một vết trầy xước dài khoang 70 cm bên tài phụ (bên phải). Tôi đề nghị xem lại camera, có nhiều góc quay nhưng rõ nhất lá lúc xe cua xuống tầng hầm. Tôi thấy không trầy nhưng khách sạn nói camera mờ không thấy rõ. Sáng ngày 31.5.2019 xem lại, trao đổi một hồi không kết quả, tôi đề nghị lập biên bản. Tôi đem biên bản và chép file hình lên trình báo công an phường Thắng Lợi, họ xem camera cũng thấy rõ xe không bị trầy. Họ làm biên bản tiếp nhận và hứa xử lý. 13g tôi về lại thành phố để chờ kết quả giải quyết. Xe về nhà mình còn phát hiện các vết trầy rất lạ.
Kính chào anh Cường,
Đại diện Ban Quản lý Khách sạn Malibu xin chân thành cám ơn Anh đã chia sẻ những góp ý để giúp Khách sạn cải thiện dịch vụ tốt hơn.
Tiêu chí về chất lượng dịch vụ tại Malibu luôn quan tâm một cách tỉ mỉ từ những tiêu chí phục vụ nhỏ nhất trong suốt thời gian khách lưu trú tại Khách sạn. Bên cạnh đó, Khách sạn đặc biệt tin tưởng đến sự trung thực của mỗi nhân viên khi phục vụ khách hàng và Khách sạn cũng đã nhận được nhiều lời khen ngợi từ khách hàng đã lưu trú tại Khách sạn từ chính điều này.
Khách sạn rất lấy làm tiếc về sự việc đã xảy ra đã khiến kỳ nghỉ của Gia đình Anh tại Khách sạn chưa thật sự trọn vẹn. Sau khi nhận phản hồi từ Anh, Bộ phận Lễ tân cũng đã chuyển những thông tin đến email ghi nhận lại toàn bộ sự việc từ thời gian xe được đậu vào bãi giữ xe cho đến thời gian Anh trả phòng để Anh hoàn toàn an tâm rằng không xảy ra hành vi nào từ phía nhân viên dẫn đến vết trầy xước trên xe của Anh trong thời gian lưu trú tại Khách sạn.
Đây cũng là sự việc ngoài mong muốn, một lần nữa Khách sạn rất mong được Anh thông cảm, chấp nhận lời xin lỗi chân thành về sự việc đã xảy ra cũng như sự phản hồi chưa nhanh chóng. Khách sạn sẽ tiếp tục quan tâm đến sự cải thiện chất lượng dịch vụ để mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Khách sạn Malibu kính chúc Anh và Gia đình thật nhiều sức khỏe và rất mong đợi có cơ hội được đón tiếp Gia đình Anh quay trở lại để có những trải nghiệm tốt hơn trong thời gian gần nhất.
Trân trọng.
