Bãi biển đẹp. Két sắt và thoát nước bồn rửa mặt hỏng (phòng 212). Nhân viên chưa chuyên nghiệp, lạnh lùng và hay có ý bắt bẻ câu chữ với khách. Giao phòng xong thì không nói gì, vừa chui phòng tắm thì gõ cửa để giao hoa quả chào mừng. Chế biến được, giá hơi cao.Thêm
Hotels.comHotels.com
Resort sát bãi biển nên không khí rất trong lành, bãi biển riêng khá sạch và an ninh. Các phòng ở khu mới hiện đại hơn nhưng cách âm phòng chưa tốt.
Thích:
- Tuyệt vời cho việc dạo biển
- Đa số đều có view biển, khá đẹp
- Thức ăn khá ngon vì nơi đây thường tổ chức tiệc cưới
- Thức ăn sáng đa dạng, vừa tầm
Chưa thích:
- Cách âm kém
- Nv dọn phòng khá ồn
Kính gửi anh Khoa,
Vungtau Intourco resort xin chân thành cảm ơn những góp ý của anh về dịch vụ của resort, chúng tôi ghi nhận và sẽ làm việc chấn chỉnh lại những vấn đề anh góp ý.
Hy vọng anh vẫn tiếp tục lựa chọn Vungtau Intourco resort là đểm đến mội khi có dịp đến Vũng Tàu.
Trân trọng,
Bùi Hồng Nhung
Sales dept.
Tổng thể thì resort khá tốt, từ dịch vụ tới phòng tới các món ăn, phòng ốc sạch sẽ, thoáng mát, nấu thức ăn ngon, giá cũng khá ổn định.
Điểm trừ là bộ phận bảo vệ không được lịch sự, tôi đã đặt phòng resort trước, tôi đến resort vào ngày 16/4/2016, khi vừa vào tới cổng, do tôi đi xe máy nên bảo vệ đã đuổi tôi ra ngoài, nói ở đây không nhận giữ xe, với thái độ như vậy tôi thấy không thích hợp tiêu chuẩn 4 sao.
Cái thứ 2 là tôi muốn trả phòng trễ, chiều mát tôi mới về, mà resort bảo phòng đó có khách đặt hôm sau nên nhất quyết không cho chúng tôi ở thêm, bắt buộc trước 12h phải trả phòng, giống như đuổi khách vậy.
Tôi đề nghị resort nên điều chỉnh lại 2 vấn đề này thì sẽ tuyệt vời hơn.!
Dear Rih2016,
Vungtau Intourco resort xin ghi nhận góp ý của quý khách, thành thật xin lỗi quý khách vì sự không hài lòng về dịch vụ của resort. Chúng tôi sẽ làm việc lại với bộ phận bảo vệ để chấn chỉnh văn hóa giao tiếp, thái độ ứng xử của nhân viên bảo vệ đối với khách hàng.
Vấn đề phòng trả trễ, theo quy định của khách sạn 12h là giờ trả phòng, chúng tôi sẽ linh động giải quyết trả trễ nếu trường hợp phòng đó không có khách mới đặt, trường hợp quý khách hàng không đặt trước mà muốn nghỉ thêm nếu phòng đó không trống chúng tôi sẽ chuyển quý khách sang một hạng phòng khác để nghỉ.
Hy vọng quý khách vẫn sẽ tiếp tục ủng hộ và chọn Vungtau Intourco resort cho lần nghỉ tiếp theo của quý khách.
Trân trọng,
Bùi Hồng Nhung
Trưởng phòng kinh doanh.
Resort intourco ở Vũng Tàu thật tuyệt vời. Không chỉ nằm bãi biễn mà còn có 2 hồ bơi. Về phòng ngủ thì quá đẹp và đã. Cách phục vụ cũng rất chuyên nghiệp. Sau lưng Resort là khu dành riêng cho khách du lịch lưu trú và nghĩ dưỡng tại Resort và có 2 dãy ghế cho khách khi tắm xong lên nằm nghĩ hay an uống và chơi trò chơi trên bãy biển nên an ninh cũng được tốt hơn.
Intourco có địa điểm thuận lợi, sát biển, phòng sạch sẽ,có hồ bơi nước mặn sát biển bạn có thể vừa tắm nắng vừa ngắm biển, nhân viên rất thân thiện, bãi tắm sạch sẽ.đặc biệt ở đây nấu ăn rất ngon, hợp khẩu vị, giá cả hợp lý, đi ăn ngoài nhiều lúc lại bị chém.
Resort bình thường so với tiêu chuẩn 4 sao.
Điểm cộng: Phòng sạch sẽ có ban công hướng biển, bãi biển sạch, nhân viên tiếp tân thân thiện, luôn linh động cho check in sớm.
Điểm trừ: quản lí kém, theo nội qui resort là không tụ tập nhậu nhẹt gây ồn ào nhưng cả 2 lần tôi ở đều gặp cảnh này. Nhiều nhóm nhậu đem loa ca hát ầm ĩ tại khu vục ghế trước biển của resort nhưng không ai nhắc nhở. Nhân viên bảo vệ thiếu lịch sự khi điều tiết xe hơi ở khu vực cổng vào.
Đánh giá chung thì so với các resort khác ở Vũng Tàu thì Intourco khá ổn nhưng nếu bạn nghĩ 4 sao như các nơi khác thì bạn sẽ thất vọng.
Kính gửi anh Doan,
Trước hết, Vungtau Intourco resort xin chân thành cảm ơn sự quan tâm ủng hộ cũng như những góp ý quý báu của anh về dịch vụ của resort. Chúng tôi xin ghi nhận và tiếp thu những ý kiến quý báu trên và sẽ chấn chỉnh tập thể cán bộ nhân viên, cố gắng hoàn thiện các dịch vụ hơn. Hy vọng anh và gia đình vẫn tiếp tục ủng hộ resort trong thời gian tới.
Kính chúc anh và gia đình một mùa xuân an lành, hạnh phúc, một năm mới sức khỏe dồi dào, vạn sự như ý.
Trân trọng,
Bùi Hồng Nhung
Trưởng phòng kinh doanh.
