Tôi và người yêu tôi đã đặt phòng tại khách sạn Sapa Meriton, nhưng do bị hết phòng khi chúng tôi đến nơi...và đã được 1 bạn nữ Lễ Tân chuyển sang Khách Sạn Sapa Horizon nằm kế bên ở...nhưng chúng tôi đã phát hiện 2 khách sạn cùng một chủ..và khi xuống ăn sáng hôm sau,chúng tôi đã bị nói là không được ăn sáng ở khách sạn đó và bị đưa sang ăn sáng ở một nhà hàng kế bên...nhà hàng rất lạnh, nhà vệ sinh bẩn mùi hôi,trong nhà vệ sinh thậm chí không được vệ sinh,nhân viên nhà hàng thì khi gọi đồ ăn,phở rất lâu và chậm, khung cảnh xung quanh khách sạn thì bẩn,xây dựng ồ ạt..Chúng tôi rất thất vọng về nơi này,tôi nghĩ khách sạn thì đẹp,nhưng thiếu sự quan tâm khách.Cần khắc phục.

Mình lưu trú tại khách sạn chỉ có 2 ngày, nhân viên ở đây thì vô cùng tuyệt vời, rất thân thiện và niềm nở hỗ trợ khách. Phòng rất đẹp, mình được free upgrade lên phòng Suite, mỗi buổi chiều khoảng 6pm thì sẽ có nhân viên mang lên phòng 2 ly nước ép và bánh miễn phí. Bữa sáng cũng rất ngon, nhà hàng nhỏ nhưng khá là ấm cúng.

tôi đã ở khách sạn 3 ngày, tuy thời gian ngắn nhưng thực sự tôi thấy rất hài lòng. nhân viên thân thiện, tình cảm, chăm sóc thật chu đáo. cảm ơn các bạn nhà hàng đã tư vấn cho tôi các món ăn ngon, món đặc sản của sapa. chắc chắn kỳ nghỉ tới tôi sẽ trở lại đây