Chúng tôi thấy rằng bạn đang sử dụng một trình duyệt không được hỗ trợ. Trang web của Tripadvisor có thể không hiển thị đúng.Chúng tôi hỗ trợ các trình duyệt sau:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Giá thấp nhất cho lưu trú của bạn
Booking.com
101 US$
Xem giảm giá
Hủy miễn phí cho đến 11/02/23
Không cần thanh toán trước
Expedia.com
105 US$
Xem giảm giá
Hủy miễn phí cho đến 12/02/23
Agoda.com
85 US$
Xem giảm giá
Hotels.com105 US$
Priceline104 US$
Trip.com105 US$
Xem 15 giảm giá
Giá là giá trung bình mỗi đêm mà các đối tác của chúng tôi cung cấp và có thể không bao gồm tất cả thuế và phí. Thuế và phí được trình bày chỉ là giá trị ước tính. Vui lòng xem các đối tác của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Các khách sạn lân cận
Đánh giá (2.172)
Lọc đánh giá
2.172 kết quả
Xếp hạng của khách du lịch
1.569
422
97
57
27
Loại khách du lịch
Thời điểm trong năm
Ngôn ngữTất cả ngôn ngữ
Thêm ngôn ngữ
Xếp hạng của khách du lịch
1.569
422
97
57
27
Xem các khách du lịch nói gì:
Các bộ lọc đã chọn
Lọc
Đang cập nhật danh sách...
1 - 6 trong số 2.172 đánh giá
Đã đánh giá 8 tháng 7, 2022

Đợt vừa rồi về Phú Quốc để đi khảo sát chỗ làm đám cưới. Vì nghe bạn bè ở Việt Nam và Mỹ giới thiệu nhiều thứ tốt nên mình về có ghé ra Mango Bay (MB) để tham khảo và cái kết là coi như từ nay sẽ #boycottMangoBayPhuQuoc luôn.

Mango bay chờ 2 tuần sau khi hứa hẹn cả thế giới để rồi nhắn email trả lời, sau khi mình phải email để hỏi update, là bên Mango Bay ko thể làm được đám cưới mình nữa.

Mình và gia đình đã gọi Mango Bay trước và nói rằng mình dự định làm đám cưới ở Mango Bay và muốn ra coi xem venue thế nào. Khi gọi thì được nói chuyện với 1 chị tên Ánh và chị bảo là mình cứ tới. Trưa đó gia đình mình tới Mango Bay thì được chào đón bởi anh room division manager để được đi coi và giới thiệu về venue, chỗ làm tiệc, trang trí, và nói chung thường là wedding package sẽ như thế nào. Vì thấy Mango Bay rất hợp và còn có vẻ chu đáo với package làm tiệc cưới nên lúc đó mình cũng đã định bụng là chắc làm ờ đây luôn.

Sau khi tour hết thì anh room division manager dắt mình và gia đình về gặp anh General Manager tên là Le Bihan Ronan, là 1 anh người Pháp. Bọn mình trao đổi bằng tiếng anh để cho biết chi tiết về đám cưới, mình nói số lượng người, ngày nào, đám cưới gồm những gì và nói sẽ gửi cho bên MB 1 cái brief về đám cưới. Anh Ronan lúc đó mới nói với số lượng khách của đám cưới mình thì có thể thuê hết cái resort luôn và bảo anh room division manager block 2 đêm đám cưới tạm trước để khách khỏi đặt phòng. Anh Ronan cũng nói là quầy bar sẽ như thế nào, có thể làm cho tiệc của mình 1 cái bonfire buổi tối, và nếu mình có cả cái resort thì muốn party tới mấy giờ cũng được. Lúc này mình đã vui mừng hết sức vì công tình bỏ nhà, bỏ việc, bay về VN rồi bay từ SG ra PQ để coi cái Mango Bay này thì tất cả như mong đợi. Câu chuyện vui vẻ, bên Mango Bay thoả thuận sẽ gửi bảng giá cơ bản cho mình với những thông tin có sẵn vào cuối tuần đó (lúc mình đi là thứ 2).

Mình thấy Mango Bay đã rất tốt, hợp túi tiền, hợp khẩu vị, nên nghĩ là vậy là ok rồi, giờ chỉ ngồi sửa brief rồi chờ bên kia gửi giá là bắt tay vô làm việc. Sau khi về lại khách sạn mình thì bên MB, anh room division manager có email để đưa thông tin liên lạc của anh và cả anh GM. Sau khi mình về lại SG vả có thời gian trau truốt lại brief xong, thì mình gửi cho bên MB vào thứ 7 và cũng sẵn nhắc luôn là chưa nhận được báo giá từ bên MB. Anh Ronan có trả lời lại là bên MB đã nhận được brief và muốn chờ brief để báo giá luôn. Đến thứ 4 mình đã quay lại Mỹ (tức là thứ 5 ở VN), mình nhắn cho bên MB để coi có update gì chưa. Đến lúc này là 2 tuần kể từ khi gặp mặt. Sáng hôm sau mình thức dậy thì thấy 1 cái email trả lời trời đánh: Ronan bên MB đã nhắn là không thể làm đám cưới của mình vì lúc mình đặt là tháng cao điểm, bên sale đã book phòng cho tháng 2 và bên đồ ăn thức uống không làm được đám cưới mình. Lúc này mình mới suy nghĩ lại là:

- Lúc gặp nhau đã nói là block 2-3 đêm cho đám cưới mình ngay tại đó, thì tại sao bên sales lại book phòng?
- Nếu như bên đồ ăn thức uống không làm được đám cưới, thì đáng lẽ phải biết ngay từ lúc mình nói chuyện lần đầu, tại sao chờ 2 tuần rồi mới nói?
- Nếu như Ronan ko hứa hẹn trên trời dưới đất, là nguyên cái tiệc mình mướn hết được 43 phòng, dồn hết năng lực vào cho đám cưới, làm thêm những cái special, thì mình đâu có chắc bụng sẽ làm đám cưới ở đây tới vậy?
- Chưa kể mình đã về và nói với bạn bè bên Mỹ trước để họ sắp xếp coi giá vé, bây giờ phải nói lại là không làm đám cưới ở PQ được nữa?
- Tất cả những lý do đưa ra đã có thể biết được từ ngày gặp nói chuyện về lượng khách, ngày giờ, program thế nào, mà tại sao chờ lúc mình đi khỏi PQ, đi khỏi Việt Nam rồi mới nói?

Cái thái độ làm việc cực kỳ thiếu nhân văn, và cách trả lời khách hàng đầy biện hộ, không 1 lời giải thích rõ ràng như vậy, không phải là cho 1 khách, mà là 200 khách cho tiệc cưới của mình. Mình rất là hụt hẫng và uất ức với thái độ làm việc thiếu trách nhiệm của Mango Bay. Không biết là có nghĩ đến hậu quả không nhưng mong anh chị em cô dì chú bác cẩn thận với lời nói không gió mà bay. Hứa hẹn sales đủ điều rồi dội 1 chục gáo nước lạnh. Mango Bay Resort đang làm business mua bán niềm vui, thư giãn và hạnh phúc mà chưa ở ngày nào đã thấy bị tạt mấy gáo nước vô mặt.

#BoycottMangoBayPhuQuoc

Ngày lưu trú: tháng 6 năm 2022
    • Dịch vụ
Cảm ơn Feebee T
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Đã đánh giá 10 tháng 1, 2022

- Phòng giá cao nhưng bên tròng phòng bố trí rất đơn giản , không có máy lạnh , có bò sát to bằng bàn chân ở trong phòng làm tôi rất sợ .
- Nhân viên không niềm nở nhiệt tình và khó chịu . Bữa sáng gọi món nghèo nàn , gọi thêm bị mất phí , kể cả tráng miệng như trái cây cũng bị tính tiền . - Dịch vụ không xứng đáng với số tiền đã bỏ ra so với tầm resort .
- Ở đây chỉ được 1 view quán ăn chụp hình đón hoàng hôn nổi tiếng trên mạng , ngoài ra chẳng còn gì , bờ biển ra tắm biển đoạn biển này khá xấu , còn có vài ngôi mộ trong khu
- Bạn có thể ghé ngang để ăn buổi chiều tối , chứ đừng nghỉ đêm tại đây nhé !!
Cùng tầm giá 1tr8 bạn ở intercontinental phú quốc , hoặc bất cứ khách sạn 5 sao nào khác thì dịch vụ chắc chắn sẽ tốt hơn nhiều
Sẽ không bao giờ quay lại , và chắc chắn sẽ không giới thiệu cho bất cứ ai đến đây

Ngày lưu trú: tháng 1 năm 2022
Loại chuyến đi: Đã du lịch theo đôi
Cảm ơn 445greenc
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Đã đánh giá 12 tháng 12, 2020

Resort đẹp, nhân viên rất nice, đồ ăn ok, trừ 3 điểm:
- nước sinh hoạt quá tệ. khi phản hồi thì đc em lễ tân trả lời: nước màu thế nhưng an toàn tuyệt đối
- đệm trên giường nún khủng khiếp. K thể ngủ đc vì đau lưng; giường ọp ẹp như đc đóng từ 20n trước, ngồi lên mà chỉ sợ nó sập.
- có 4 ngôi mộ ngay view của 4p seaview :(((((
Sợ k ngủ nổi

Ngày lưu trú: tháng 12 năm 2020
Loại chuyến đi: Đã du lịch theo đôi
Cảm ơn Bichhang251
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Đã đánh giá 17 tháng 6, 2018 qua di động

Mình ở 3 đêm tại đây, do mùa thấp điểm và đặt trước 1 tháng nên giá khá ok (tầm 900k/đêm)
Ưu điểm:
- Nhân viên nhiệt tình , thái độ phục vụ rất ok, mình đáp chuyến trễ nhưng vẫn có tài xế taxi của ksan chờ và có 1 suất ăn nhẹ, 1 phần trái cây, tuy nhỏ thôi nhưng có cảm giác resort chu đáo với khách.
- Phòng ốc sạch đẹp, sử dụng đèn tiết kiệm điện, có nhang muỗi, thuốc xịt chống muỗi, dù che mưa, đèn pin ... tuy không có máy lạnh, ti vi, tủ lạnh
- Ở từ 3 đêm được free ăn sáng, thức ăn khá ngon, dịch vụ tốt
- Có các hoạt động nhóm như free game: uno, cờ tướng ... lớp tập yoga, học taichi, học tiếng việt cơ bản cho ng nước ngoài ... xe đạp free 1 tiếng dọc bãi biển (fee sau đó 20k/h), cho mượn kính lặn, mặt nạ ...
- Biển khá đẹp, không khí trong lành, yên ả, rất thich hợp nghỉ dưỡng.
- Mình check out từ 12h mà 21h mới bay, vẫn được ở resort tắm biển, tắm nắng nghỉ ngơi này nọ.
Khuyết điểm:
- Vị trí khá xa trung tâm, tuy có xe đưa đón về trung tâm nhưng giờ đón từ trung tâm về lại resort khá sớm: 16h30, mình nghĩ nên có thêm khung giờ 21h.
- Phòng không có kem đánh răng và lược, máy sấy tóc muốn xài phải đến quầy lễ tân lấy, khá bất tiện.

Ngày lưu trú: tháng 6 năm 2018
Loại chuyến đi: Đã du lịch với bạn bè
Cảm ơn PhuongL408
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
MBay_Management, Manager tại Khu nghỉ mát Eo Xoài, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 19 tháng 6, 2018

Dear Phuong L,
Cám ơn Quý Khách đã chọn kỳ nghỉ tại Mango Bay Resort,
Chúng tôi rất cảm kích về bài đánh giá của quý khách,
Chúng tôi luôn luôn cải thiện dịch vụ tốt nhất có thể,
Trong bài đánh giá Quý Khách nói đến ăn sáng miễn phí nếu ở từ 3 đêm,
Thật sự Quý Khách được phục vụ mỗi ngày bất kỳ ở mấy đêm cũng được,
Nếu Quý khách ở chỉ 1 đêm mà đến khách sạn sớm, Quý Khách vẩn được phục vụ ăn sáng bình thường.
và quý khách được phục vụ ăn sáng ngày hôm sau khi Quý Khách check out.
Chúng Tôi rất hân hạnh được phục vụ trong lần khác.
Xin Chân Thành Cảm Ơn!
Mango Bay Team

Báo cáo phản hồi là không phù hợp
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đã đánh giá 24 tháng 8, 2016

Toi khong con tu nao de dien ta cho het ve dep noi day khi hoang hon buong xuong,wow !!!!! nhan vien thi than thien, khong khi thi tuyet voi vo chong toi co mot ky ngoi that su thoi mai sau nhung thang nay lam viec vat va. cam on khach san da cho chung toi nhung ngay binh yen nhat, thank you so much

Ngày lưu trú: tháng 7 năm 2016
  • Loại chuyến đi: Đã du lịch theo đôi
    • Địa điểm
    • Giấc ngủ
    • Dịch vụ
Cảm ơn thanhkhoi18
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Xem thêm đánh giá