Khách sạn ngay sát biển, có ban công view biển và city rất đẹp, ngay cạnh công viên. (Tuy nhiên, ban công có song sắt rất thưa và dễ trèo, nên gia đình nào có trẻ nhỏ cần lưu ý). Buffet sáng tạm ổn.
Khách sạn lâu đời nên mọi thứ đều cũ, dùng hương quế trong phòng nhưng mình cảm giác rất khó chịu khi mới bước vào. Thích mỗi cái nước nóng tróc da luôn ;).
Giá lúc mình đến đặt phòng trực tiếp là 1 triệu / đêm. Cao so với mùa thấp điểm và cao so với nhiều khách sạn mới khác! Khoảng 500-700k thì hợp lí hơn.
Ngày lưu trú: tháng 4 năm 2022
Loại chuyến đi: Đã đi du lịch với gia đình
Bạn gặp sự cố với đánh giá này?
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Seagullhotel Guestrelation -, Dịch vụ khách hàng / Lễ tân tại Khách sạn Hải Âu, đã trả lời đánh giá này
Đã phản hồi 28 thg 4, 2022
Xin chào chị Trang
Cảm ơn chị đã nhiệt tình đóng góp ý kiến để cải thiện dịch vụ của khách sạn Hải Âu Quy Nhơn.
Chúng tôi rất lấy làm tiếc và thành thật xin lỗi chị vì những trải nghiệm chưa tốt tại khách sạn. Khách sạn sẽ chú trọng hơn trong việc điều chỉnh những thiếu sót nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ để tạo cảm giác thoải mái nhất cho Quý khách trong thời gian lưu trú.
Chúng tôi ghi nhận tất cả những đóng góp này và rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ của chị trong thời gian tới. Xin chân thành cảm ơn. Trân trọng.
Trưởng Phòng Chăm sóc Khách hàng Lữ Thị Ngọc Tuyết
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của Tripadvisor LLC.
Giá phòng phù hợp không quá đắt. Tuy nhiên phòng hơi cũ, gối có mùi ẩm mốc, cảm giác vệ sinh không sạch sẽ. Nhân viên không thân thiện. Vị trí khách sạn tuyệt vời nằm ngay trung tâm thành phố.
Ngày lưu trú: tháng 5 năm 2020
Hỏi Thao2263 về Khách sạn Hải Âu
Cảm ơn Thao2263
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Seagull Hotel Quy Nhơn, Dịch vụ khách hàng / Lễ tân tại Khách sạn Hải Âu, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 1 tháng 10, 2020
Xin chào Thao 2263!
Cảm ơn Chị đã nhiệt tình đóng góp ý kiến để cải thiện dịch vụ của khách sạn Hải Âu Quy Nhơn.
Về vấn đề phòng ốc, chúng tôi rất xin lỗi về những thiếu sót của mình. Khách sạn sẽ chú trọng hơn để tạo cảm giác thoải mái nhất cho Chị trong thời gian lưu trú. Về vấn đề phục vụ, khách sạn sẽ nâng cấp dịch vụ và sự chuyên nghiệp để đem lại cho Quý khách hàng một kỳ nghỉ tuyệt vời nhất. Chúng tôi sẽ ghi nhận tất cả những đóng góp này và rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ của Chị và Gia đình trong thời gian tới. Xin chân thành cảm ơn. Trưởng Phòng Chăm sóc Khách hàng Lữ Thị Ngọc Tuyết
Báo cáo phản hồi là không phù hợpCảm ơn. Chúng tôi đánh giá cao thông tin của bạn.
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đoàn tôi đặt 10 phòng của KS này từ 2-3 tháng trước, nhận phòng lúc 3 giờ, thì 6g30 ks thông báo là giao lộn phòng và yêu cầu phải dọn nhanh qua phòng khác, hơn 20 mà đa số là người lớn tuổi và trẻ nhỏ. Ks 4 sao mà cách phục vụ và nhân viên không bằng ks 1 sao, lộn những 10 phòng đã được đặt trước
Ngày lưu trú: tháng 6 năm 2019
Loại chuyến đi: Đã du lịch với gia đình
Phòng
Sự sạch sẽ
Dịch vụ
Hỏi Tuyet277 về Khách sạn Hải Âu
Cảm ơn Tuyet277
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Seagullhotelqn, Giám đốc quan hệ khách hàng tại Khách sạn Hải Âu, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 8 tháng 7, 2019
Xin chào Chị Tuyet277 !
Lời đầu tiên thay mặt toàn thể nhân viên Khách sạn cảm ơn Chị đã bớt chút thời gian đóng góp ý kiến để cải thiện dịch vụ của chúng tôi.
Về vấn đề nhầm lẫn phòng ốc, Khách sạn thực sự rất xin lỗi về những thiếu sót của mình đã phần nào làm ảnh hưởng đến kỳ nghỉ của Chị . Chúng tôi sẽ chú trọng hơn trong việc bố trí và kiểm tra phòng ngủ để tạo cảm giác thoải mái nhất cho Quý khách hàng trong thời gian lưu trú. Khách sạn Hải Âu Quy Nhơn xin ghi nhận tất cả những đóng góp này và rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ của Chị và gia đình trong thời gian tới. Xin chân thành cảm ơn. Trân trọng.
Phó Giám Đốc Trần Thị Lệ Chơn
Báo cáo phản hồi là không phù hợpCảm ơn. Chúng tôi đánh giá cao thông tin của bạn.
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Tôi hài lòng với phòng ở trong chuyến du lịch vừa qua. Phòng view đẹp, vị trí khách sạn quá thuận tiện. Các nhân viên tiếp tân, trực phòng, lái xe, nhà hàng đều rất thân thiện. Duy nhất điểm trừ là thảm trong phòng quá cũ, cảm giác không sạch.
Ngày lưu trú: tháng 12 năm 2018
Loại chuyến đi: Đã du lịch với gia đình
Đánh giá được thu thập khi hợp tác với khách sạn này
Doanh nghiệp này sử dụng các công cụ được cung cấp bởi Tripadvisor (hoặc một trong những Đối tác thu thập đánh giá chính thức của Tripadvisor) để khuyến khích và thu thập các đánh giá của khách, bao gồm cả đánh giá này.
Hỏi Travel62533096705 về Khách sạn Hải Âu
Cảm ơn Travel62533096705
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị đã dành thời gian để chia sẻ trải nghiệm của mình tại khách sạn. Khách sạn rất vui khi nhận được những góp ý chân thành từ Anh/Chị. Đây là những lời động viên hết sức ý nghĩa đối với đội ngũ nhân viên khách sạn. Về vấn đề thảm, chúng tôi xin ghi nhận và sẽ thay mới thảm trong thời gian tới.
Khách sạn Hải Âu rất mong được có cơ hội được đón tiếp và phục vụ Anh/Chị trong thời gian đến tại thành phố biển Quy Nhơn. Chúc Anh/Chị sức khỏe.
Trân trọng, Ms. Trần Thị Lệ Chơn Vice President
Báo cáo phản hồi là không phù hợpCảm ơn. Chúng tôi đánh giá cao thông tin của bạn.
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Khách sạn sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình, vậy là quá đủ rồi. Ks ngay trung tâm thành phố Quy Nhơn, có bãi biển và hồ bơi, sân rộng, lhoong gian thoải mái. Các quán ăn hải sản và đặc sản địa phương thì rất ngon và tươi
Ngày lưu trú: tháng 11 năm 2018
Loại chuyến đi: Đã du lịch với gia đình
Hỏi HuynhAn về Khách sạn Hải Âu
Cảm ơn HuynhAn
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Xin chân thành cảm ơn Anh đã dành thời gian để chia sẻ trải nghiệm của mình tại khách sạn. Khách sạn rất vui khi nhận được những góp ý chân thành từ Anh. Đây là những lời động viên hết sức ý nghĩa đối với đội ngũ nhân viên khách sạn.
Khách sạn Hải Âu rất mong được có cơ hội được đón tiếp và phục vụ Anh trong thời gian đến tại thành phố biển Quy Nhơn. Chúc Anh sức khỏe.
Trân trọng, Ms. Trần Thị Lệ Chơn Front Office Manager.
Hiển thị ít hơn
Báo cáo phản hồi là không phù hợpCảm ơn. Chúng tôi đánh giá cao thông tin của bạn.
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
hài lòng về dịch vụ nơi đây, vị trí trung tâm, thuận tiện đi lại, ăn sáng phong phú, khách sạn ngay sát bãi biển, rất tiện tắm( nhiều khách sạn ở Quy Nhơn phải băng qua đường, cảm thấy bất tiện). Hai bên cạnh khách sạn có khuôn viên rộng của vườn hoa và công viên thiếu nhi, rất thích hợp với gia đình có con nhỏ.
Mẹo chọn phòng: chọn phòng ở dãy nhà 12 tầng
Ngày lưu trú: tháng 9 năm 2018
Loại chuyến đi: Đã du lịch với gia đình
Giấc ngủ
Phòng
Dịch vụ
Hỏi ngoclan2984 về Khách sạn Hải Âu
Cảm ơn ngoclan2984
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Xin chân thành cảm ơn Chị đã dành thời gian để chia sẻ trải nghiệm của mình tại khách sạn. Khách sạn rất vui khi nhận được những góp ý chân thành từ Chị. Đây là những lời động viên hết sức ý nghĩa đối với đội ngũ nhân viên khách sạn.
Khách sạn Hải Âu rất mong được có cơ hội được đón tiếp và phục vụ Chị trong thời gian đến tại thành phố biển Quy Nhơn. Chúc Chị sức khỏe.
Trân trọng, Ms. Trần Thị Lệ Chơn Front Office Manager.
Báo cáo phản hồi là không phù hợpCảm ơn. Chúng tôi đánh giá cao thông tin của bạn.
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
