Chúng tôi thấy rằng bạn đang sử dụng một trình duyệt không được hỗ trợ. Trang web của Tripadvisor có thể không hiển thị đúng.Chúng tôi hỗ trợ các trình duyệt sau:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Liên hệ với nhà nghỉ để biết tình trạng phòng trống.
Có các khách sạn tương tự còn phòng trống.
Xem tất cả
nhuq
Đà Lạt, Việt Nam

4* nhưng dịch vụ tệ hơn 2*

Đánh giá về Khách sạn Hải Âu
1,0 trên 5 bong bóngĐã đánh giá vào 21 thg 8, 2022qua di động
Gia đình mình ở p804,806,808,817 vài ngày 14/8
Khách sạn có vị trí gần biển nhưng phòng ẩm mốc, gối mền đầy mốc đen. tường bị ẩm, giaya dán tường lột ra nhưng khách sạn cứ để y nguyên,ko bảo dưỡng
P806 giấy dán tường bị lột và gối bị mốc đen nhưng ko thay
Hòi bơi toàn clo, ko sạch sẽ
P817 ko thay bọc mền, toàn mùi mồ hôi của người ngủ đợt trước
Thái độ nhân viên rất bất lịch sự. (Nhất là bạn lễ tân mặc áo dài xanh quần vàng, đeo kính cận). Gia đình mình nhận phòng trễ lúc 7h30 nhưng khi tới nơi 2 bận lễ tân ko làm thủ tục check in liền vì đang bận so ai tay đẹp hơn????? Hay lườm nguýt khách
Chắc chắn gia đình mình ko bao giờ quay lại ở khách sạn này nữa
Ngày lưu trú: tháng 8 năm 2022
Loại chuyến đi: Đã đi du lịch với gia đình
Bạn gặp sự cố với đánh giá này?
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Seagullhotel Guestrelation -, Dịch vụ khách hàng / Lễ tân tại Khách sạn Hải Âu, đã trả lời đánh giá này
Đã phản hồi 13 thg 3, 2024
Xin chào Chị Nhuq !

Cảm ơn Chị đã nhiệt tình đóng góp ý kiến để cải thiện dịch vụ của khách sạn Hải Âu Quy Nhơn.

Chúng tôi rất lấy làm tiếc và thành thật xin lỗi quý khách vì những trải nghiệm chưa tốt tại khách sạn. Khách sạn sẽ chú trọng hơn trong việc điều chỉnh những thiếu sót nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ để tạo cảm giác thoải mái nhất cho Quý khách hàng trong thời gian lưu trú.

Chúng tôi ghi nhận tất cả những đóng góp này và rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ của Chị và Gia đình trong thời gian tới.
Xin chân thành cảm ơn.
Trân trọng.

Trưởng Phòng Chăm sóc Khách hàng
Lữ Thị Ngọc Tuyết
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của Tripadvisor LLC.
Các khách sạn lân cận
Nhận phần thưởng với One Key
  • Booking.com
  • Hotels.com
  • Hotel Website
2.2 km từ Khách sạn Hải Âu
Bãi đỗ xe miễn phí
Bể bơi
Nhận phần thưởng với One Key
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • Trip.com
2.5 km từ Khách sạn Hải Âu
Wifi miễn phí
Bãi đỗ xe miễn phí
Nhận phần thưởng với One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
  • Priceline
0.1 km từ Khách sạn Hải Âu
Wifi miễn phí
Bãi đỗ xe miễn phí
John & Paul's Hostel from the street
Liên hệ với nhà nghỉ để biết tình trạng phòng trống.
0.7 km từ Khách sạn Hải Âu
Wifi miễn phí
Bãi đỗ xe miễn phí
Nhận phần thưởng với One Key
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • Priceline
2.1 km từ Khách sạn Hải Âu
Wifi miễn phí
Bãi đỗ xe miễn phí
Nhận phần thưởng với One Key
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • Priceline
2.8 km từ Khách sạn Hải Âu
Wifi miễn phí
Bãi đỗ xe miễn phí
Nhận phần thưởng với One Key
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • Trip.com
8.4 km từ Khách sạn Hải Âu
Wifi miễn phí
Bãi đỗ xe miễn phí
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    1.234.615 ₫
  • Priceline
0.6 km từ Khách sạn Hải Âu
Wifi miễn phí
Bãi đỗ xe miễn phí
Nhận phần thưởng với One Key
  • Expedia.com
  • Booking.com
  • eDreams
8.6 km từ Khách sạn Hải Âu
Wifi miễn phí
Bãi đỗ xe miễn phí
Nhận phần thưởng với One Key
  • Booking.com
  • Hotels.com
  • Priceline
8.0 km từ Khách sạn Hải Âu
Wifi miễn phí
Sát biển
Xem thêm khách sạn tại Quy Nhơn
Đánh giá (452)
Lọc đánh giá
452 kết quả
Xếp hạng của khách du lịch
155
201
69
16
11
Loại khách du lịch
Thời điểm trong năm
Ngôn ngữTất cả ngôn ngữ
Thêm ngôn ngữ
Xếp hạng của khách du lịch
155
201
69
16
11
Xem các khách du lịch nói gì:
Các bộ lọc đã chọn
Lọc
Đang cập nhật danh sách...
1 - 6 trong số 452 đánh giá
Đã đánh giá 22 tháng 4, 2022 qua di động

Khách sạn ngay sát biển, có ban công view biển và city rất đẹp, ngay cạnh công viên. (Tuy nhiên, ban công có song sắt rất thưa và dễ trèo, nên gia đình nào có trẻ nhỏ cần lưu ý). Buffet sáng tạm ổn.

Khách sạn lâu đời nên mọi thứ đều cũ, dùng hương quế trong phòng nhưng mình cảm giác rất khó chịu khi mới bước vào. Thích mỗi cái nước nóng tróc da luôn ;).

Giá lúc mình đến đặt phòng trực tiếp là 1 triệu / đêm. Cao so với mùa thấp điểm và cao so với nhiều khách sạn mới khác! Khoảng 500-700k thì hợp lí hơn.

Ngày lưu trú: tháng 4 năm 2022
Loại chuyến đi: Đã du lịch với gia đình
Cảm ơn Trangctt0710
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Seagullhotel Guestrelation -, Dịch vụ khách hàng / Lễ tân tại Khách sạn Hải Âu, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 29 tháng 4, 2022

Xin chào chị Trang

Cảm ơn chị đã nhiệt tình đóng góp ý kiến để cải thiện dịch vụ của khách sạn Hải Âu Quy Nhơn.

Chúng tôi rất lấy làm tiếc và thành thật xin lỗi chị vì những trải nghiệm chưa tốt tại khách sạn. Khách sạn sẽ chú trọng hơn trong việc điều chỉnh những thiếu sót nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ để tạo cảm giác thoải mái nhất cho Quý khách trong thời gian lưu trú.

Chúng tôi ghi nhận tất cả những đóng góp này và rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ của chị trong thời gian tới.
Xin chân thành cảm ơn.
Trân trọng.

Trưởng Phòng Chăm sóc Khách hàng
Lữ Thị Ngọc Tuyết

Báo cáo phản hồi là không phù hợp
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đã đánh giá 25 tháng 9, 2020

Giá phòng phù hợp không quá đắt. Tuy nhiên phòng hơi cũ, gối có mùi ẩm mốc, cảm giác vệ sinh không sạch sẽ. Nhân viên không thân thiện. Vị trí khách sạn tuyệt vời nằm ngay trung tâm thành phố.

Ngày lưu trú: tháng 5 năm 2020
Cảm ơn Thao2263
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Seagull Hotel Quy Nhơn, Dịch vụ khách hàng / Lễ tân tại Khách sạn Hải Âu, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 1 tháng 10, 2020

Xin chào Thao 2263!

Cảm ơn Chị đã nhiệt tình đóng góp ý kiến để cải thiện dịch vụ của khách sạn Hải Âu Quy Nhơn.

Về vấn đề phòng ốc, chúng tôi rất xin lỗi về những thiếu sót của mình. Khách sạn sẽ chú trọng hơn để tạo cảm giác thoải mái nhất cho Chị trong thời gian lưu trú.
Về vấn đề phục vụ, khách sạn sẽ nâng cấp dịch vụ và sự chuyên nghiệp để đem lại cho Quý khách hàng một kỳ nghỉ tuyệt vời nhất.
Chúng tôi sẽ ghi nhận tất cả những đóng góp này và rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ của Chị và Gia đình trong thời gian tới.
Xin chân thành cảm ơn.
Trưởng Phòng Chăm sóc Khách hàng
Lữ Thị Ngọc Tuyết

Báo cáo phản hồi là không phù hợp
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đã đánh giá 21 tháng 6, 2019

Đoàn tôi đặt 10 phòng của KS này từ 2-3 tháng trước, nhận phòng lúc 3 giờ, thì 6g30 ks thông báo là giao lộn phòng và yêu cầu phải dọn nhanh qua phòng khác, hơn 20 mà đa số là người lớn tuổi và trẻ nhỏ.
Ks 4 sao mà cách phục vụ và nhân viên không bằng ks 1 sao, lộn những 10 phòng đã được đặt trước

Ngày lưu trú: tháng 6 năm 2019
  • Loại chuyến đi: Đã du lịch với gia đình
    • Phòng
    • Sự sạch sẽ
    • Dịch vụ
Cảm ơn Tuyet277
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Seagullhotelqn, Giám đốc quan hệ khách hàng tại Khách sạn Hải Âu, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 8 tháng 7, 2019

Xin chào Chị Tuyet277 !

Lời đầu tiên thay mặt toàn thể nhân viên Khách sạn cảm ơn Chị đã bớt chút thời gian đóng góp ý kiến để cải thiện dịch vụ của chúng tôi.

Về vấn đề nhầm lẫn phòng ốc, Khách sạn thực sự rất xin lỗi về những thiếu sót của mình đã phần nào làm ảnh hưởng đến kỳ nghỉ của Chị . Chúng tôi sẽ chú trọng hơn trong việc bố trí và kiểm tra phòng ngủ để tạo cảm giác thoải mái nhất cho Quý khách hàng trong thời gian lưu trú.
Khách sạn Hải Âu Quy Nhơn xin ghi nhận tất cả những đóng góp này và rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ của Chị và gia đình trong thời gian tới.
Xin chân thành cảm ơn.
Trân trọng.

Phó Giám Đốc
Trần Thị Lệ Chơn

Báo cáo phản hồi là không phù hợp
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đã đánh giá 2 tháng 1, 2019

Tôi hài lòng với phòng ở trong chuyến du lịch vừa qua. Phòng view đẹp, vị trí khách sạn quá thuận tiện. Các nhân viên tiếp tân, trực phòng, lái xe, nhà hàng đều rất thân thiện. Duy nhất điểm trừ là thảm trong phòng quá cũ, cảm giác không sạch.

Ngày lưu trú: tháng 12 năm 2018
Loại chuyến đi: Đã du lịch với gia đình
Đánh giá được thu thập khi hợp tác với khách sạn này
Cảm ơn Travel62533096705
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Seagullhotelqn, Phó Giám Đốc tại Khách sạn Hải Âu, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 3 tháng 1, 2019

Chào Travel62533096705,
Khách sạn Hải Âu xin gửi lời chào đến Anh/Chị,

Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị đã dành thời gian để chia sẻ trải nghiệm của mình tại khách sạn. Khách sạn rất vui khi nhận được những góp ý chân thành từ Anh/Chị. Đây là những lời động viên hết sức ý nghĩa đối với đội ngũ nhân viên khách sạn. Về vấn đề thảm, chúng tôi xin ghi nhận và sẽ thay mới thảm trong thời gian tới.

Khách sạn Hải Âu rất mong được có cơ hội được đón tiếp và phục vụ Anh/Chị trong thời gian đến tại thành phố biển Quy Nhơn.
Chúc Anh/Chị sức khỏe.

Trân trọng,
Ms. Trần Thị Lệ Chơn
Vice President

Báo cáo phản hồi là không phù hợp
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Đã đánh giá 24 tháng 11, 2018 qua di động

Khách sạn sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình, vậy là quá đủ rồi.
Ks ngay trung tâm thành phố Quy Nhơn, có bãi biển và hồ bơi, sân rộng, lhoong gian thoải mái. Các quán ăn hải sản và đặc sản địa phương thì rất ngon và tươi

Ngày lưu trú: tháng 11 năm 2018
Loại chuyến đi: Đã du lịch với gia đình
Cảm ơn HuynhAn
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Seagullhotelqn, Quản lý bộ phận lễ tân tại Khách sạn Hải Âu, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 25 tháng 11, 2018

Chào HuynhAn,
Khách sạn Hải Âu xin gửi lời chào đến Anh,

Xin chân thành cảm ơn Anh đã dành thời gian để chia sẻ trải nghiệm của mình tại khách sạn. Khách sạn rất vui khi nhận được những góp ý chân thành từ Anh. Đây là những lời động viên hết sức ý nghĩa đối với đội ngũ nhân viên khách sạn.

Khách sạn Hải Âu rất mong được có cơ hội được đón tiếp và phục vụ Anh trong thời gian đến tại thành phố biển Quy Nhơn.
Chúc Anh sức khỏe.

Trân trọng,
Ms. Trần Thị Lệ Chơn
Front Office Manager.

Hiển thị ít hơn

Báo cáo phản hồi là không phù hợp
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
Xem thêm đánh giá