Chúng tôi thấy rằng bạn đang sử dụng một trình duyệt không được hỗ trợ. Trang web của Tripadvisor có thể không hiển thị đúng.Chúng tôi hỗ trợ các trình duyệt sau:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Liên hệ với nhà nghỉ để biết tình trạng phòng trống.
Có các khách sạn tương tự còn phòng trống.
Xem tất cả
Chang hy
Binh Phuoc Province, Việt Nam

Dịch vụ đi xuống

1,0 trên 5 bong bóngĐã đánh giá vào 10 thg 3, 2023
Dịch vụ kém. Gia đình được nhân viên bảo vệ hướng dẫn lái xe otô vào bãi và đợi xe điện ra đón, mãi 15 phút sau xe điện mới ra đón vào. Gia đình tôi phải đợi 15 phút dưới cái nắng nóng kinh khủng. Bãi đỗ xe nên được đổ bê tông cho sạch.
Dùng bữa tối tại nhà hàng, tôi có yêu cầu canh chua và cá kho tộ ít ngọt nhưng khi phục vụ thì hoàn toàn trái ngược yêu cầu, quá ngọt.
Phòng đẹp nhưng đã cũ, giá phòng và giá thức ăn vừa phải.
Bãi biển đẹp nhưng buổi chiều hơi nhiều rác.
Dịch vụ tôi cảm thấy đi xuống nhiều so với ngày trước đây.
Ngày lưu trú: tháng 1 năm 2023
Loại chuyến đi: Đã đi du lịch với bạn bè
2,0 trên 5 bong bóngGiá trị
4,0 trên 5 bong bóngĐịa điểm
2,0 trên 5 bong bóngDịch vụ
Bạn gặp sự cố với đánh giá này?
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
Management Team Fleur de Lys, Owner tại Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai, đã trả lời đánh giá này
Đã phản hồi 11 thg 3, 2023
Thân chào quý khách,

Những chia sẻ cũng như góp ý của quý khách đã được chuyển đến bộ phận Quản lý để có những phương án cải tiến kịp thời. Tại Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai, những góp ý của khách hàng luôn là động lực quý báu giúp chúng tôi không ngừng nâng cấp chất lượng của mình nhằm mang đến những dịch vụ tốt nhất.

Một lần nữa, chúng tôi xin chân thành cảm ơn những chia sẻ và góp ý của quý khách, đồng thời hy vọng lại sẽ có cơ hội được mang đến những trải nghiệm tốt hơn cho quý khách trong thời gian sắp tới.

Trân trọng,
Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai team.

Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của Tripadvisor LLC.
Các khách sạn lân cận
Nhận phần thưởng với One Key
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • Priceline
0.2 km từ Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai
Wifi miễn phí
Bãi đỗ xe miễn phí
  • Priceline
  • Agoda.com
0.9 km từ Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai
Wifi miễn phí
Bãi đỗ xe miễn phí
Nhận phần thưởng với One Key
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • Agoda.com
1.5 km từ Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai
Sát biển
Bể bơi
HA
Go to your Happy Price
  • eDreams
  • ZenHotels.com
  • Agoda.com
0.8 km từ Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai
Wifi miễn phí
Bãi đỗ xe miễn phí
Some views of the beach at Long Hai
When you are hungry, freshly barbecued seafood on the beach
  • Trip.com
  • Agoda.com
  • Vio.com
0.7 km từ Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai
Wifi miễn phí
Bãi đỗ xe miễn phí
    1.4 km từ Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai
    Wifi miễn phí
    Bãi đỗ xe miễn phí
    Go to your Happy Price
    • Booking.com
    0.6 km từ Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai
    Wifi miễn phí
    Bãi đỗ xe miễn phí
    Nhận phần thưởng với One Key
    • Hotels.com
    • Booking.com
    • eDreams
    6.4 km từ Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai
    Wifi miễn phí
    Bãi đỗ xe miễn phí
    Living room triplex villa
    Nhận phần thưởng với One Key
    • Hotels.com
    • Booking.com
    • eDreams
    8.5 km từ Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai
    Wifi miễn phí
    Bãi đỗ xe miễn phí
      4.7 km từ Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai
      Xem thêm khách sạn tại Long Hải
      Đánh giá (255)
      Lọc đánh giá
      255 kết quả
      Xếp hạng của khách du lịch
      137
      65
      28
      8
      17
      Loại khách du lịch
      Thời điểm trong năm
      Ngôn ngữTất cả ngôn ngữ
      Thêm ngôn ngữ
      Xếp hạng của khách du lịch
      137
      65
      28
      8
      17
      Xem các khách du lịch nói gì:
      Các bộ lọc đã chọn
      Lọc
      Đang cập nhật danh sách...
      11 - 16 trong số 255 đánh giá
      Đã đánh giá 11 tháng 2, 2023

      Resort có bờ biển dài đẹp và bãi cát thoải. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình đáp ứng các nhu cầu của mình dù các bạn có vẻ bận rộn. Decor phòng ốc hợp nhãn, thích nhất là hồ bơi và mảng xanh ở đây, khuôn viên nhìn chung rất mát mẻ gần gũi hoà nhập thiên nhiên. Nếu có cơ hội sẽ dẫn gia đình đến trải nghiệm dịch vụ ở đây!

      Ngày lưu trú: tháng 1 năm 2023
      • Loại chuyến đi: Đã du lịch theo đôi
        • Giá trị
        • Địa điểm
        • Dịch vụ
      Cảm ơn Như N
      Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
      Management Team Fleur de Lys, Owner tại Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 13 tháng 2, 2023

      Thân chào Quý khách,
      Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn và dành lời khen cho Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai.
      Chúng tôi rất vui khi nhận được sự hài lòng của Quý khách trong khoảng thời gian vừa qua tại Khu nghỉ dưỡng. Sự ghi nhận của Quý khách chính là động lực quý báu để chúng tôi luôn cố gắng mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho mỗi khách hàng khi đến với Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai.
      Một lần nữa, cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn và chúng tôi mong sớm có cơ hội được đón tiếp Quý khách trở lại vào một ngày gần nhất.

      Trân trọng,
      Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai team.

      Báo cáo phản hồi là không phù hợp
      Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
      Đã đánh giá 8 tháng 2, 2023

      Nhân viên phục vụ tốt
      Không giang sạch đẹp,mọi người gia đình mình rất thích resort này.
      Địa điểm mọi người nên đến
      Bãi biển đẹp,có thể ngắm bình minh và hoàng hôn đều đẹp
      Vị trí dễ tìm,nằm gần Mộ Cô Long Hải

      Ngày lưu trú: tháng 1 năm 2023
      Cảm ơn Vananhhhhh
      Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
      Management Team Fleur de Lys, Owner tại Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 13 tháng 2, 2023

      Thân chào Quý khách,

      Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian đánh giá cho khách sạn. Chúng tôi rất vui khi nhận được những nhận xét tích cực của quý khách. Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai tự hào là điểm đến yêu thích của du khách khi ghé thăm Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. Hy vọng sẽ được tiếp đón Quý khách trong thời gian tới.

      Trân trọng,
      Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai team.

      Báo cáo phản hồi là không phù hợp
      Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
      Đã đánh giá 4 tháng 2, 2023 qua di động

      Resort đẹp và yên bình với bãi biển dài sạch sẽ và đẹp mắt. Nhân viên thân thiện, vui vẻ và nhiệt tình giúp đỡ khi mình cần hỗ trợ. Phòng ốc thiết kế ra dáng Resort nghỉ dưỡng, bồn tắm tuy có hơi cũ nhưng các trang thiết bị khác đều trong tình trạng tốt. Không gian nhà hàng thoáng đãng và menu đa dạng món Việt và món âu, chất lượng đồ ăn tốt. Resort có mức giá phù hợp với tiêu chuẩn 4 sao. Đặc biệt nhiều góc chụp hình lên đẹp lung linh! Chắc chắn sẽ quay lại cùng gia đình trong dịp hè này!

      Ngày lưu trú: tháng 1 năm 2023
      Loại chuyến đi: Đã du lịch theo đôi
      Cảm ơn noriizme
      Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
      Management Team Fleur de Lys, Owner tại Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 4 tháng 2, 2023

      Rất cám ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai và dành những lời khen trên TripAdvisor.

      Chúng tôi rất vui khi nhận được sự hài lòng của Quý khách trong khoảng thời gian vừa qua tại Khu nghỉ dưỡng. Sự ghi nhận của Quý khách chính là động lực quý báu để chúng tôi luôn cố gắng mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho mỗi khách hàng khi đến với Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai.

      Một lần nữa, cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn và chúng tôi mong sớm có cơ hội được đón tiếp Quý khách trở lại vào một ngày gần nhất.

      Trân trọng,
      Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai team.

      Báo cáo phản hồi là không phù hợp
      Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
      Đã đánh giá 3 tháng 2, 2023

      Sau khi ở 2 đêm. Tôi có 1 vài đánh giá và góp ý để resort đưa ra hướng khắc phục trong tương lai:
      - Giá phòng cao so với cơ sở vật chất đã lâu ngày, xuống cấp, phòng có mùi mốc, bồn tắm cũ nứt mẻ nhiều nên trải nghiệm bồn tắm khá tệ.
      - Ban công phía trước phòng cần được vệ sinh thường xuyên. Bụi bẩn quá nhiều nên chỉ cần đi qua lại 1 2 lần là sẽ rất bẩn.
      - Buffet tối ngày tết, chất lượng thức ăn bình thường, hải sản ko ngon ko nóng, giá cũng khá cao nhưng chất lượng ko tương xứng.
      - Ăn sáng chưa xứng với chất lượng resort 4 sao.
      Mặc dù có góp ý với bạn nhân viên phục vụ nhưng sau đó vẫn không nhận được phản ánh của bất kỳ quản lý nào.
      Tôi sẽ ko quay lại và sẽ ko giới thiệu cho bạn bè hoặc gia đình

      Ngày lưu trú: tháng 1 năm 2023
        • Giá trị
        • Địa điểm
        • Dịch vụ
      Cảm ơn Global27016769393
      Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
      Management Team Fleur de Lys, Owner tại Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 3 tháng 2, 2023

      Dạ chào anh Kevin!
      Em liên hệ từ phòng chăm sóc khách hàng của Fleur De Lys Resort & Spa Long Hải ạ!

      Vừa qua bên em có nhận được ý kiến phản ánh không hài lòng của anh trên Tripadvisor về chất lượng phòng ốc, cũng như chất lượng đồ ăn và chất lượng phục vụ của nhân viên.

      Bên em xin nhận trách nhiệm về những thiếu sót đã xảy ra! với sự cầu thị của mình, phía Resort cũng xin tiếp nhận các đóng góp quý báu của anh và cam kết sẽ nỗ lực hết mình để khắc phục các vấn đề trên nhằm đem đến cho anh cũng như tất cả các quý khách hàng khác những trãi nghiệm tốt hơn với đầy đủ tiện nghi, sự đảm bảo về chất lượng cũng như sự phục vụ tận tình và thân thiện từ phía Fleur De Lys Resort & Spa Long Hải!

      Phía Resort cũng luôn hướng đến việc xây dựng các giá trị dựa trên việc cung cấp cho tất cả các khách hàng đến với Resort các dịch vụ khách sạn theo tiêu chuẩn tốt nhất và hài lòng nhất! Bên em cũng rất lấy làm tiếc khi chưa đem đến được sự hài lòng cho anh theo mong muốn của anh và theo định hướng của Resort!

      Phía Resort xin cảm ơn anh đã tin tưởng và dành thời gian quý báu để đưa ra những đóng góp khách quan giúp Fleur De Lys Resort & Spa Long Hải ngày càng hoàn thiện và tiến gần hơn đến những giá trị mà Resort đang cố gắng để tiến đến!

      Một lần nữa, Fleur De Lys Resort & Spa Long Hải xin chân thành xin lỗi anh vì đã phiền lòng trong khoảng thời gian nghỉ dưỡng cùng Resort vừa qua! Resort cũng rất mong nhận được sự cảm thông từ anh và mong muốn sẽ tiếp tục được phục vụ anh trong thời gian tới!
      Phía Resort cũng mong rằng thời gian tới sẽ gửi đến cho anh thêm các dịch vụ kèm theo cho kỳ nghĩ dưỡng sắp tới của anh tại Fleur De Lys Resort & Spa Long Hải nhằm bù đắp các thiếu sót trong kỳ nghỉ vừa qua của mình!

      Mong anh có thể để lại Thông tin liên hệ bằng số điện thoại hoặc Email để bên phía Resort có thể dễ dàng trao đổi với anh nhằm gửi đến anh các ưu đãi cho Kỳ nghỉ sắp tới của anh cùng Resort ạ!

      Cảm ơn anh đã dành thời gian lắng nghe lời xin lỗi và các nguyện vọng của Fleur De Lys Resort & Spa Long Hải ạ!

      Trân trọng!

      Báo cáo phản hồi là không phù hợp
      Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
      Đã đánh giá 27 tháng 1, 2023 qua di động

      Giá phòng hơi cao so với cơ sở vật chất đã cũ được nâng cấp lại. Ăn sáng không ngon và đa dạng so với đẳng cấp resort 4 sao. Buffet tối giá cao và chất lượng cũng không tương xứng. Những món hải sản nên được nướng trực tiếp trên bếp lò để giữ nóng chứ không phải nướng sẵn rồi xếp lên khay sẵn.
      Nhân viên không chú ý đến yêu cầu của khách hàng. Tôi yêu cầu gặp quản lý để phản ánh dịch vụ khách hàng nhưng không ai đến để phúc đáp lại.

      Ngày lưu trú: tháng 1 năm 2023
      Loại chuyến đi: Đã du lịch với gia đình
      Cảm ơn DennisLVX
      Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.
      Management Team Fleur de Lys, Owner tại Fleur De Lys Resort & Spa Long Hai, đã trả lời đánh giá nàyĐã phản hồi 3 tháng 2, 2023

      Dạ chào anh Dennis!
      Em liên hệ từ phòng chăm sóc khách hàng của Fleur De Lys Resort & Spa Long Hải ạ!

      Vừa qua bên em có nhận được ý kiến phản ánh không hài lòng của anh trên Tripadvisor về chất lượng phòng ốc, cũng như chất lượng đồ ăn và chất lượng phục vụ của nhân viên.

      Bên em xin nhận trách nhiệm về những thiếu sót đã xảy ra! với sự cầu thị của mình, phía Resort cũng xin tiếp nhận các đóng góp quý báu của anh và cam kết sẽ nỗ lực hết mình để khắc phục các vấn đề trên nhằm đem đến cho anh cũng như tất cả các quý khách hàng khác những trãi nghiệm tốt hơn với đầy đủ tiện nghi, sự đảm bảo về chất lượng cũng như sự phục vụ tận tình và thân thiện từ phía Fleur De Lys Resort & Spa Long Hải!

      Phía Resort cũng luôn hướng đến việc xây dựng các giá trị dựa trên việc cung cấp cho tất cả các khách hàng đến với Resort các dịch vụ khách sạn theo tiêu chuẩn tốt nhất và hài lòng nhất! Bên em cũng rất lấy làm tiếc khi chưa đem đến được sự hài lòng cho anh theo mong muốn của anh và theo định hướng của Resort!

      Phía Resort xin cảm ơn anh đã tin tưởng và dành thời gian quý báu để đưa ra những đóng góp khách quan giúp Fleur De Lys Resort & Spa Long Hải ngày càng hoàn thiện và tiến gần hơn đến những giá trị mà Resort đang cố gắng để tiến đến!

      Một lần nữa, Fleur De Lys Resort & Spa Long Hải xin chân thành xin lỗi anh vì đã phiền lòng trong khoảng thời gian nghỉ dưỡng cùng Resort vừa qua! Resort cũng rất mong nhận được sự cảm thông từ anh và mong muốn sẽ tiếp tục được phục vụ anh trong thời gian tới!
      Phía Resort cũng mong rằng thời gian tới sẽ gửi đến cho anh thêm các dịch vụ kèm theo cho kỳ nghĩ dưỡng sắp tới của anh tại Fleur De Lys Resort & Spa Long Hải nhằm bù đắp các thiếu sót trong kỳ nghỉ vừa qua của mình!

      Mong anh có thể để lại Thông tin liên hệ bằng số điện thoại hoặc Email để bên phía Resort có thể dễ dàng trao đổi với anh nhằm gửi đến anh các ưu đãi cho Kỳ nghỉ sắp tới của anh cùng Resort ạ!

      Cảm ơn anh đã dành thời gian lắng nghe lời xin lỗi và các nguyện vọng của Fleur De Lys Resort & Spa Long Hải ạ!

      Trân trọng!

      Báo cáo phản hồi là không phù hợp
      Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của TripAdvisor LLC.
      Xem thêm đánh giá