1 chuyến du lịch quá thất vọng với tổng kinh phí hơn 10 triệu đồng Nhân viên lễ tân thông báo giờ nhận phòng là 2 giờ chiều. Dù cũng khá mệt nhưng chưa đến giờ nhận phòng, gia đình tôi vẫn vui vẻ đưa các cháu xuống hồ bơi tắm trong lúc chờ đợi. Sau 3 tiếng, đến khoảng 3 giờ chiều gọi lên hỏi lễ tân vẫn thông báo chưa có phòng. Sự chờ đợi quá mệt mỏi và quá thiếu chuyên nghiệp. Nhận phòng xong, di chuyển về phòng thì đập vào mắt là 1 ban công được lau dọn sơ sài, còn nguyên vết lau chưa khô kèm với đó là bụi và lá cây rất bẩn. Phòng cũ và trang thiết bị cũng cũ. Ban công nhiều muỗi nếu như ngồi vào buổi tối. Ăn tối giá buffet quá cao nếu như so sánh với 1 số khách sạn 5 sao ở khu vực tp HCM, Hải sản nướng không tươi, số lượng món ăn trên quầy buffet khá ít và không ngon so với số tiền bỏ ra. Mặc dù trải nghiệm khá tệ nhưng cũng không nhân viên nào tỏ thái độ quan tâm đến khách hàng trong suốt quá trình ăn tối và ở tại resort. Có thể do là vào dịp lễ nên nhân viên quá nhiều việc hay do đây là phong cách phục vụ của resort ? Nếu hỏi...1 chuyến du lịch quá thất vọng với tổng kinh phí hơn 10 triệu đồng
Nhân viên lễ tân thông báo giờ nhận phòng là 2 giờ chiều. Dù cũng khá mệt nhưng chưa đến giờ nhận phòng, gia đình tôi vẫn vui vẻ đưa các cháu xuống hồ bơi tắm trong lúc chờ đợi.
Sau 3 tiếng, đến khoảng 3 giờ chiều gọi lên hỏi lễ tân vẫn thông báo chưa có phòng. Sự chờ đợi quá mệt mỏi và quá thiếu chuyên nghiệp.
Nhận phòng xong, di chuyển về phòng thì đập vào mắt là 1 ban công được lau dọn sơ sài, còn nguyên vết lau chưa khô kèm với đó là bụi và lá cây rất bẩn. Phòng cũ và trang thiết bị cũng cũ. Ban công nhiều muỗi nếu như ngồi vào buổi tối.
Ăn tối giá buffet quá cao nếu như so sánh với 1 số khách sạn 5 sao ở khu vực tp HCM, Hải sản nướng không tươi, số lượng món ăn trên quầy buffet khá ít và không ngon so với số tiền bỏ ra.

Mặc dù trải nghiệm khá tệ nhưng cũng không nhân viên nào tỏ thái độ quan tâm đến khách hàng trong suốt quá trình ăn tối và ở tại resort. Có thể do là vào dịp lễ nên nhân viên quá nhiều việc hay do đây là phong cách phục vụ của resort ?

Nếu hỏi tôi có quay lại hay không thì tôi xin phép trả lời là không quay lại, cũng như không giới thiệu cho bạn bè và gia đìnhThêm