Chúng tôi ở đây 1 tuần sau vài ngày bận rộn ở Bankok nên chúng tôi muốn tìm một nơi an dưỡng thật tốt. Chúng tôi dở đây để tổ chức sinh nhật của tôi và kỳ niệm Một năm Ngày cưới nên đã khá thất vọng vì không thấy họ tổ chức thứ gì đặc biệt cho chúng tôi - nếu có hoa, trái cây hay nâng cấp phòng ở thì thật tốt. Phòng của chúng tôi nằm cạnh bể bơi trong vườn, nơi này rất đẹp có cả quầy bar cạnh bể với rất nhiều lựa chọn đồ uống và đồ ăn nhẹ. Phòng ở khá ổn nhưng phòng tắm không có vòi hoa sen - chỉ một thiết bị cầm tay phun ra nước làm cho việc tắm rửa khá tốn thì giờ. Giưởng ngủ và gối hơi cứng nên cả tuần chúng tôi khá khó ngủ. Bữa ăn sáng với nhiều lựa chọn nhưng các món trứng, đậu, xúc xích và bánh kếp lúc nào cũng nguội. Có vấn đề với chuyện đặt trước giường tắm nắng, có lần chúng tôi ăn sáng muộn vào lúc 9 giờ 30 và khi đi qua khu hồ bơi, chúng tôi thấy phần lớn các giường tắm nắng đã bị đặt trước. Cấu trúc gỗ nên được sơn lại vì nó là điểm yếu của khu nghỉ dưỡng này vì các nơi xung quanh đều rất đẹp. Khu nghỉ dưỡng có vị trí rất đẹp với các quán bar và nhà hàng ở ngay bên ngoài nhưng du khách thường xuyên bị làm phiền bởi những người bán hàng địa phương và rất khó để nói không với họ. Các nhân viên lúc nào cũng tốt và lịch sự.
Bạn gặp sự cố với đánh giá này?
Đánh giá này là ý kiến chủ quan của thành viên Tripadvisor chứ không phải của Tripadvisor LLC. Tripadvisor thực hiện kiểm tra đánh giá.Gửi lần đầu tại Tiếng Anh vào www.tripadvisor.co.uk.Xem bản gốc
Melati_Samui, General Manager tại Chaweng Regent Beach Resort, đã trả lời đánh giá này
Đã phản hồi 28 thg 3, 2014
Dear Sharon D Thank you so much for sharing your experience with us on trip advisor. Please allow me to apologize for the non recognition of your birthday. I believe the day of arrival was your birthday and we usually check later on during the day the birthdays for guests the next day. Clearly we have let you down and from now on will check all arrival guests for birthdays on their day of arrival. Again my apologires for that. However not recognizing your 1st wedding anniversary is not our fault as the booking did not make any mention of it neither was the staff informed. We would have loved to do something for you but in order to accomplish this we need to know. Again please accpet my apologies for the missed birthday but thanks to your trip advisor review you are giving us a chance to improve and change our procedure. Wishing you all the best and many more years of happy birthdays and wedding anniversaries to come.
Báo cáo phản hồi là không phù hợp
Phản hồi này là ý kiến chủ quan của đại diện ban quản lý chứ không phải của Tripadvisor LLC.
Các đánh giá này được dịch máy từ tiếng Anh. Hiển thị bản dịch máy?
Dịch vụ này có thể chứa bản dịch do Google cung cấp. Google tuyên bố miễn trừ tất cả bảo đảm liên quan đến bản dịch, dù công khai hay ngụ ý, bao gồm mọi bảo đảm về tính chính xác, độ tin cậy và mọi bảo đảm ngụ ý về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể và sự không vi phạm.