Lần đầu đến nghỉ tại Flamigo Cát Bà. Không khí và không gian khá thoải mái, dễ chịu. Các dịch vụ và chăm sóc khách hàng khá tốt. Các bạn nhân viên rất nhẹ nhàng và nhiệt tình, chu đáo. Về đồ ăn buổi sáng thì chưa đa dạng lắm nhưng các món cũng khá ok và vừa vặn. Mình nghĩ do mình đến vào mùa đông nên khá nhiều dịch vụ mình chưa được thử và trải nghiệm. Mình sẽ suy nghĩ về việc quay lại đây vào mùa hè.Thêm
Agoda
Booking.com
Flamingo cát bà đẹp ,không gian gần gũi thiên nhiên.và đặc biết nhân viên ở đây rất nhiệt tình và chuyên nghiệp.rất ấn tượng với nhân viên Cẩm Xuyên..cảm ơn flamingo cát bà đã cho mình một kì nghỉ thú vị
Thân gửi anh Chương,
Cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về trải nghiệm tại Flamingo Cát Bà. Chúng tôi rất vui khi biết được dịch vụ của khu nghỉ dưỡng đã đem lại sự hài lòng cho kỳ nghỉ của anh. Những đánh giá về thái độ phục vụ của nhân viên, đặc biệt là bạn Xuyên sẽ là nguồn động lực rất lớn đối với mỗi cán bộ, nhân viên vì chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để nâng cao chất lượng dịch vụ, mang tới khách hàng những trải nghiệm thoải mái, dễ chịu nhất cho khách hàng. Chúng tôi hi vọng sẽ tiếp tục được chào đón anh trong các kỳ nghỉ tiếp theo tại Cát Bà.
Trân trọng,
Ban quản lý khu nghỉ dưỡng.
Phục vụ thân thiện, phòng và dịch vụ tốt, Không khí trong lành và mùa này thì hơi lạnh. Nếu có dịp sẽ quay lại vào mùa hè. Cầu mây là một trong những địa điểm ấn tượng ở đây nơi mà có thể nhìn đc bao quát Vịnh Lan Hạ
Nhân Viên Xuyên rất chu đáo hỗ trợ khách.
Thanks, see
Xin chào quý khách
Cảm ơn quý khách đã dành thời gian để đánh giá chất lượng dịch vụ của Flamingo Cát Bà. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý khách cùng gia đình đã có một trải nghiệm tuyệt vời trong lần ghé thăm vừa rồi. Đó sẽ luôn là nguồn động lực để đội ngũ cán bộ nhân viên chúng tôi tiếp tục duy trì và nỗ lực nhằm mang đến cho khách hàng một chất lượng dịch vụ xuất sắc nhất.
Trân trọng cảm ơn và hẹn sớm gặp lại quý khách.
Ban Quản lý Khu nghỉ dưỡng.
Check in hơi dở, chậm và không chuyên nghiệp khi máy cà thẻ lại hỏng thử tới 3-4 thẻ vẫn báo hỏng! Tuy nhiên sự cố đó lại ko xảy ra với lần 2 khi gia đình tới, mọi thứ nhanh và được chuẩn bị chu đáo!
Nhà tắm nhà vệ sinh không làm gờ ngăn nước đi tắm vòi sen phụt lênh láng nước sang bên đứng rửa mặt đi khá dễ trơn trượt tuy nhiên đó là với hạng phòng Deluxe hướng vườn! Các phòng khác khi tôi quay lại ở lần 2 (hướng biển thì lại ok hơn nhiều không có tình trạng vậy)
phòng ocean view thì cách bố trí lại ok hơn deluxe rất nhiều và đẹp!
Bánh tầng 4 toà 1 ok, ngon! Nhưng đóng cửa quá sớm! Góp ý bánh bơ tỏi là bánh ăn nóng không phải ăn nguội, phải có lò vi sóng để hâm nóng lại bánh chứ không phải trả lời khách đây là bánh nguội, nên có lựa chọn cho khách thích ăn nóng!
Việc đi lại giữa các toà thì bạn mà trí nhớ kém là phải hỏi với ghi vào note nhé!
Bãi biển nhỏ lúc ít khách thì ok rất thích tuy nhiên bãi nhiều đá ngầm đi phải cẩn thận không rách chân, nước không trong xanh màu nâu đục!
Bể bơi 4 mùa trong nhà ok ấm , gần spa và dịch vụ rất ổn! Các nhân viên bên spa phải nói rất thân thiện!
Không khí tại khu vực spa cũng rất dễ chịu!
Bể bơi vô cực thì cá nhân thấy chụp bị vướng kính không đẹp và luôn ngược sáng, bơi ngay chỗ quầy check in không thoải mái!
Bể chính nối hai toà 1-2 thì cũng đẹp lắm , trẻ con thích bơi thì chỗ này khá ổn nếu không muốn so sánh ngay bên cạnh Cat Ba Island có cầu trượt nước!
Kayak có thuyền hơi lạ nhưng có thuyền đôi và đơn tiện cho việc sử dụng
Lan Hạ Skybar phải nói gió khá to mát có người còn có thể thấy lạnh, có bàn bi-a!
Nên có menu đồ ăn ở trong phòng chứ mỗi lần gọi tìm nhà hàng này kia rất phức tạp, nhà hàng thì lúc khách đoàn lúc khách lẻ không sắp xếp được chỗ ngồi thì càng bất tiện! Thế nên đề nghị in thêm menu hoặc các chương trình mà nhà hàng đang chạy, tránh lẫn lộn và làm khách rối rắm!
Chứ nhiều món ghi trong menu gọi trước 2 tiếng không để menu thì ai biết được mà gọi trước 2 tiếng! Cái này nên cải thiện để tạo sự thuận tiện hơn nhé Flamingo!
Tuy nhiên đó là câu chuyện của lần tới đầu tiên, còn lần thứ hai quay lại thì mọi thứ đã được cải thiện rất nhiều từ khâu đón tiếp tới việc chuẩn bị trên phòng!
Đánh giá cao bạn Chiến quản lý và Khánh đều rất lịch sự nhã nhặn và thân thiện!
Gia đình còn cảm thấy ngạc nhiên với birthday gift đơn giản trong phòng của các nhân viên chuẩn bị!
Tôi đánh giá cao cách thức quản lý và cách xử ký sự cố lẫn thái độ của nhân viên nơi đây!
Sẽ còn quay lại nhiều lần!
Kính gửi anh Phương cùng gia đình,
Cảm ơn anh chị đã tin tưởng lựa chọn Flamingo Cát Bà cho kỳ nghỉ đặc biệt của mình. Ban quản lý rất vui vì anh chị đã cảm thấy hài lòng với trả nghiệm lần này tại khu nghỉ dưỡng. Những ý kiến góp ý của anh chị đã được chia sẽ đến các trưởng bộ phận có liên quan để tiếp tục đưa ra những phương án xây dựng và đào tạo nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi xin ghi nhận những đóng góp quý báu của anh chị để nỗ lực hết mình để ngày càng hoàn thiện hơn các dịch vụ của chúng tôi.
Một lần nữa, Flamingo Cát Bà Resort chân thành cảm ơn anh chị. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp anh chị nhiều lần trong thời gian tới.
Kính chúc anh chị sức khỏe và thành công.
Trân trọng cảm ơn!
Ban quản lý khu nghỉ dưỡng.
Tôi và gia đình đã có trải nghiệm 2 ngày 1 đêm ở flamingo vô cùng hài lòng với các dịch vụ. Đồ ăn ngon, phòng ốc sạch sẽ, nhân viên đều nhiệt tình và thân thiện. Nhất định chúng tôi sẽ quay lại nơi đây.
Xin chào quý khách
Cảm ơn quý khách đã dành thời gian để đánh giá chất lượng dịch vụ của Flamingo Cát Bà. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý khách cùng gia đình đã có một trải nghiệm tuyệt vời trong lần ghé thăm vừa rồi. Đó sẽ luôn là nguồn động lực để đội ngũ cán bộ nhân viên chúng tôi tiếp tục duy trì và nỗ lực nhằm mang đến cho khách hàng một chất lượng dịch vụ xuất sắc nhất.
Trân trọng cảm ơn và hẹn sớm gặp lại quý khách.
Ban Quản lý Khu nghỉ dưỡng.
Phòng sạch đẹp, gọn gàng ngăn nắp, view biển đẹp, ban công có chỗ ngồi thư giản thoải mái, nhà hàng đẹp lịch sự, đồ ăn ngon chất lượng, đa dạng món ăn cho lựa chọn, chất lượng và tốc độ phục vụ tốt _ Nhung
Kính gửi chị My Ngọc,
Cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về trải nghiệm tại Flamingo Cát Bà. Chúng tôi rất vui khi biết chị hài lòng với dịch vụ của khu nghỉ dưỡng. Những đánh giá về thái độ phục vụ của nhân viên, đặc biệt là bạn Nhung sẽ là nguồn động lực rất lớn đối với mỗi cán bộ, nhân viên vì chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để nâng cao chất lượng dịch vụ, mang tới khách hàng những trải nghiệm thoải mái, dễ chịu nhất cho khách hàng.
Một lần nữa xin cảm ơn ý kiến đánh giá của chị My Ngọc và hi vọng sẽ tiếp tục được chào đón chị trong các kỳ nghỉ tiếp theo tại Cát Bà.
Trân trọng,
Ban quản lý khu nghỉ dưỡng.
