“Từ khoảnh khắc đặt chân đến đây, bạn đã biết rằng mình đang ở một nơi thật đặc biệt. Toàn bộ nhân viên đều rất tốt bụng, có năng lực, hiểu biết và toát lên một phong thái hoàn hảo. Mỗi lần đến Luân Đôn, chúng tôi đều nghỉ tại đây.”

“Tất nhiên, phòng, dịch vụ và bữa ăn đều rất tuyệt vời. Nhưng nơi đây còn chứa đựng nhiều điều hơn thế. Tất cả các nhân viên đều thể hiện sự chân thật và thân thiện đầy lễ phép.”

“Tôi đã rất cố gắng để tìm ra dù chỉ một lỗi nhưng không tìm thấy lỗi nào. Từ khi đến nơi cho đến khi rời khỏi, các nhân viên thật hoàn hảo, cũng như đồ ăn và phòng nghỉ.”