Xây dựng doanh nghiệp với Tripadvisor

Tất cả những gì quý vị cần để xây dựng doanh nghiệp với các sản phẩm và tài nguyên của Tripadvisor.

Vị trí tài trợ

Cách thu hút đặt phòng trực tiếp với Vị trí tài trợ

Cách thu hút đặt phòng trực tiếp với Vị trí tài trợ 74% khách du lịch đặt phòng trực tiếp trên trang web khách sạn sẽ truy cập vào Tripadvisor tại một thời điểm trong hành trình lập kế hoạch.1 Sau đây là cách quý vị có thể thu hút thêm khách du lịch lựa chọn nhà nghỉ của quý vị.

Trong một cuộc khảo sát gần đây, gần 1.000 chủ khách sạn đã xác định thách thức hàng đầu họ gặp phải khi thu hút đặt phòng trực tiếp cho doanh nghiệp của mình. Hai thách thức phổ biến nhất là tăng tần suất xuất hiện cũng như khả năng hiển thị cho cơ sở kinh doanh và cạnh tranh với các OTA.2

Chúng tôi hiểu rằng đặt phòng trực tiếp là ưu tiên hàng đầu của nhiều chủ khách sạn. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã bổ sung tùy chọn Vị trí tài trợ để giúp quý vị thu hút thêm khách du lịch đến thẳng kênh đặt phòng của cơ sở kinh doanh.

Khi chọn tùy chọn này, sẽ chỉ có giá trực tiếp của quý vị xuất hiện trong đơn vị quảng cáo Vị trí tài trợ. Và khi khách du lịch nhấp vào quảng cáo, giá trực tiếp sẽ là đề xuất duy nhất hiển thị trong ô so sánh giá trên hồ sơ của quý vị dành cho khách du lịch đó.

Truy cập www.tripadvisor.com.vn/AdsManager để được hướng dẫn về quy trình thiết lập ban đầu. Đọc tiếp để biết thêm chi tiết về việc thiết lập chiến dịch.

Lưu ý — Nếu quý vị muốn giá trực tiếp xuất hiện tự nhiên trên trang hồ sơ, bất kể lưu lượng truy cập có phải do Vị trí tài trợ đưa đến hay không, quý vị sẽ cần thiết lập Chi phí mỗi lượt nhấp TripConnectTM trước khi chọn tùy chọn đặt phòng trực tiếp của Vị trí tài trợ. Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm.

Bước 1: Chọn mục tiêu kinh doanh của quý vị

Trước tiên, quý vị sẽ chọn mục tiêu kinh doanh — chọn tùy chọn "Thu hút đặt phòng trực tiếp". Khi chọn mục tiêu này, kênh đặt phòng trực tiếp của quý vị sẽ là đề xuất duy nhất hiển thị trong đơn vị quảng cáo Vị trí tài trợ.

Bước 2: Xác minh đối tác kết nối của quý vị

Quý vị cần làm việc với đối tác kết nối được chứng nhận để hiển thị thông tin về giá và tình trạng phòng trống trong đơn vị quảng cáo Vị trí tài trợ. Trước hết, chọn đối tác kết nối của quý vị và xác minh giá cũng như tình trạng phòng trống mà họ đang cung cấp. Sau đó, xác nhận rằng thông tin về ngày tháng được hiển thị phản ánh chính xác tình trạng phòng trống của quý vị.

Tiếp theo, quý vị sẽ cần chọn ngôn ngữ mà trang đặt phòng hỗ trợ và đảm bảo Tripadvisor trỏ tới đúng trang cho mỗi ngôn ngữ. Đảm bảo rằng tên, địa chỉ và mọi thông tin khác trên mỗi trang đều khớp với thông tin chi tiết về doanh nghiệp của quý vị.

Nếu quý vị gặp phải bất kỳ sự cố nào trong bước này, hãy xem phần mẹo hữu ích bên dưới.

Bước 3: Lên lịch ngày không áp dụng ưu đãi (tùy chọn)

Nếu quý vị không có phòng trống thì quảng cáo Vị trí tài trợ sẽ không hiển thị. Quý vị cũng có thể chọn ngày không áp dụng ưu đãi bổ sung khi không muốn quảng cáo xuất hiện. Ví dụ: Nếu kỳ nghỉ lễ sắp đến và quý vị biết rằng mình sẽ hết phòng, quý vị có thể lên lịch ngày không áp dụng ưu đãi cho khoảng thời gian đó. Quý vị có thể chọn không áp dụng ưu đãi cho tất cả các ngày cuối tuần, tất cả các ngày trong tuần hoặc ngày cụ thể.

Bước 4: Đặt ngân sách

Tiếp theo, hãy đặt ngân sách hàng tháng tối đa cho chiến dịch. Chúng tôi đưa ra ba tùy chọn ngân sách hàng tháng hoặc quý vị có thể tự đặt ngân sách tùy chỉnh dựa trên số lượt nhấp quý vị muốn nhận được. Hãy nhớ rằng, với mục tiêu kinh doanh là đặt phòng trực tiếp, quý vị chỉ phải thanh toán khi khách du lịch nhấp vào hồ sơ hoặc trang web đặt phòng của quý vị — không phải thanh toán cho số lượt hiển thị.

...

Cách thức kết hợp giữa Vị trí tài trợ và Chi phí mỗi lần nhấp TripConnect

Cách thức kết hợp giữa Vị trí tài trợ và Chi phí mỗi lần nhấp TripConnect Hướng dẫn giúp quý vị thiết lập Chi phí mỗi lần nhấp TripConnect™ và Vị trí tài trợ để tăng tối đa lượng đặt phòng trực tiếp

Với Chi phí mỗi lần nhấp TripConnect (CPC), quý vị có thể chia sẻ giá và tình trạng phòng trống trong ô so sánh giá trên hồ sơ Tripadvisor. Khách du lịch nhấp vào giá sẽ được kết nối với công cụ đặt phòng để hoàn tất đặt phòng. Khi quý vị kết hợp TripConnect CPC với Vị trí tài trợ, sẽ chỉ có giá đặt phòng trực tiếp xuất hiện trong quảng cáo Vị trí tài trợ cũng như trong ô so sánh giá khi họ nhấp vào hồ sơ của quý vị.

Để có một cách thức thiết lập đơn giản cho phép khách du lịch chỉ xem giá trực tiếp trong quảng cáo, quý vị có thể đăng ký Vị trí tài trợ mà không có TripConnect CPC. Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm.

Chia sẻ giá của quý vị: Thiết lập TripConnect CPC

Để thiết lập TripConnect CPC, hãy truy cập www.tripadvisor.com.vn/CostPerClick và quý vị sẽ được hướng dẫn về quy trình thiết lập. Đọc tiếp để biết thêm chi tiết.

Bước 1: Chọn đối tác kết nối được chứng nhận

TripConnect CPC làm việc với đối tác kết nối của quý vị để hiển thị thông tin giá và tình trạng phòng trống cụ thể cho yêu cầu của mỗi khách du lịch. Quý vị cần làm việc với một đối tác được chứng nhận để đăng ký. Quý vị có thể kiểm tra trạng thái của đối tác kết nối tại đây.

Nếu hiện không làm việc với đối tác kết nối, quý vị có thể xem các đối tác TripConnect CPC được chứng nhận tại đây. Đối tác chưa hoàn thành việc chứng nhận sẽ không thể cung cấp các dịch vụ TripConnect CPC. Trong trường hợp này, hãy liên hệ với đối tác kết nối để hỏi về thời điểm họ được quyền cung cấp TripConnect CPC.

Bước 2: Xác nhận giá và tình trạng phòng trống

Sau khi quý vị đã chọn một đối tác kết nối, hãy xác minh giá và tình trạng phòng trống mà đối tác kết nối của quý vị đang cung cấp. Xác nhận rằng thông tin cho các ngày được hiển thị phản ánh chính xác những gì quý vị có trong danh mục của mình. Nếu quý vị gặp bất kỳ sự cố nào với bước này, vui lòng liên hệ với đối tác kết nối của quý vị để được hỗ trợ.

Bước 3: Xác minh trang đặt phòng

Sau đó, quý vị sẽ cần chọn các ngôn ngữ mà trang đặt phòng của quý vị hỗ trợ và đảm bảo Tripadvisor trỏ tới đúng trang cho mỗi ngôn ngữ. Đảm bảo rằng tên, địa chỉ và toàn bộ thông tin khác trên mỗi trang phù hợp với chi tiết doanh nghiệp của quý vị. Nếu quý vị gặp bất kỳ sự cố nào với bước này, vui lòng liên hệ với đối tác kết nối của quý vị để được hỗ trợ.

...

Giá theo thị trường cho Vị trí tài trợ

Giá theo thị trường cho Vị trí tài trợ Tìm hiểu thêm về cách các điều kiện thị trường tác động đến mức chi phí mỗi lượt nhấp của Vị trí tài trợ Hiện nay, nhiều thị trường trên thế giới thường xuyên bán hết số lượt nhấp Vị trí tài trợ trong khi các thị trường khác còn thừa số lượt nhấp. Để giúp cân bằng cung cầu, các chiến dịch Vị trí tài trợ hiện đã chuyển sang giá theo thị trường.

Giá theo thị trường là gì?

Giá theo thị trường nghĩa là mức chi phí mỗi lượt nhấp (CPC) có thể dao động để phản ánh các điều kiện thị trường hiện tại — bao gồm số lượng nhà quảng cáo đang hoạt động tại khu vực của quý vị, tỷ giá hối đoái và số lượt nhấp có sẵn.

Làm thế nào để xem giá CPC tôi đang thanh toán cho chiến dịch của mình?

Quý vị có thể tìm hiểu CPC trung bình của mình bằng cách xem các hóa đơn trong phần "Lập hóa đơn và thanh toán" của Trung tâm quản lý. Hóa đơn Vị trí tài trợ sẽ hiển thị "Đơn giá" là CPC trung bình quý vị đã thanh toán trong suốt giai đoạn thanh toán.

Tôi có phải chấp nhận Điều khoản & Điều kiện mới để phù hợp với thay đổi này không?

Có, chủ sở hữu thanh toán sẽ cần chấp nhận phiên bản mới nhất của Điều khoản sử dụng, Chính sách quyền riêng tư cũng như Điều khoản và Điều kiện dành cho Chiến lược doanh nghiệp và Vị trí tài trợ của Tripadvisor.

Tôi sắp phải thanh toán nhiều hơn?

Thay đổi này dẫn đến việc các chiến dịch thực hiện ở những điểm đến được nhiều khách du lịch tìm kiếm hơn sẽ có mức CPC tăng, còn mức CPC của các chiến dịch diễn ra ở những khu vực nhận được nhu cầu ít hơn có thể giảm. Mặc dù mức CPC có thể thay đổi nhưng hãy yên tâm rằng ngân sách được chỉ định tối đa hàng tháng của quý vị sẽ không thay đổi và chi tiêu hàng tháng cho chiến dịch sẽ không vượt quá mức ngân sách này.

Làm thế nào để Tripadvisor đảm bảo mức CPC của tôi không thay đổi đáng kể mỗi tuần?

Nhìn chung, các thị trường không thay đổi đáng kể mỗi tuần. Trong những trường hợp có thể có nhiều biến động hơn do tính thời vụ hoặc tỷ giá hối đoái, các giới hạn được đặt ra để giữ cho CPC không thay đổi đáng kể.

...

Cách một công ty khách sạn tại Tây Ban Nha sử dụng Tripadvisor trong chiến lược thay đổi thương hiệu

Cách một công ty khách sạn tại Tây Ban Nha sử dụng Tripadvisor trong chiến lược thay đổi thương hiệu Xem cách Selenta tăng tối đa mức độ hiển thị cho Khách sạn SOFIA để thu hút thêm lưu lượng truy cập và khởi động danh tiếng trực tuyến.

Selenta Group quản lý chín cơ sở kinh doanh ở nhiều thành phố khác nhau của Tây Ban Nha. Chúng tôi đã trò chuyện với Silvia Sutter, Người quản lý lưu lượng truy cập trực tuyến tại Selenta, để tìm hiểu cách Sutter gia tăng mức độ hiển thị và lưu lượng truy cập cho Khách sạn SOFIA với Tripadvisor.

Tripadvisor là một phần của chiến lược thay đổi thương hiệu

Việc thay đổi thương hiệu các cơ sở kinh doanh của Selenta là nhiệm vụ to lớn bắt đầu từ năm ngoái và cần nhiều tháng lập kế hoạch cũng như chuẩn bị. "Chúng tôi đã thay đổi công ty và thay đổi thương hiệu một cách toàn diện, đồng thời đang nỗ lực tái định vị các cơ sở kinh doanh trong phân khúc sang trọng và cao cấp", bà Sutter cho biết.

Mục tiêu là gì? Tăng mức độ hiển thị và lưu lượng truy cập đến cả chín cơ sở kinh doanh. Sutter chia sẻ: "Chúng tôi muốn mở rộng thị trường và tiếp cận thêm nhiều khách du lịch Hoa Kỳ — vì phần lớn khách của chúng tôi thường đến từ Tây Ban Nha và Vương quốc Anh."

Sutter đã sử dụng Tripadvisor để tiếp thị sự trở lại của Khách sạn SOFIA, cơ sở kinh doanh mới được Selenta nâng cấp. "Tripadvisor là kênh tiếp thị quan trọng vì nguồn lưu lượng truy cập này làm tăng hiệu quả hoạt động tổng thể của chúng tôi và khách du lịch từ Tripadvisor có khả năng chuyển đổi cao hơn", bà cho biết. "Chúng tôi đã cập nhật tên mới, ảnh và thông tin khác trên trang hồ sơ Tripadvisor của SOFIA để không chỉ quảng bá việc nâng cấp mà còn tạo lập lại kỳ vọng của khách."

Tăng mức độ hiển thị với Vị trí tài trợ

Để tăng tần suất xuất hiện cho SOFIA ở thị trường Barcelona đầy cạnh tranh, Sutter sử dụng Vị trí tài trợ. "Chúng tôi quyết định thử dùng Vị trí tài trợ để tăng mức độ hiển thị và độ nhận biết thương hiệu cho SOFIA. Tần suất xuất hiện tăng thêm nhờ Vị trí tài trợ giúp cơ sở kinh doanh xuất hiện trước nhiều khách du lịch đang tìm kiếm địa điểm lưu trú tại Barcelona", bà cho biết.

Mức độ hiển thị và lưu lượng truy cập của SOFIA đã tăng. "Kết quả thật tuyệt vời: Vị trí tài trợ phục vụ SOFIA hiệu quả đến mức cả chín cơ sở kinh doanh Selenta hiện đều có các chiến dịch đang hoạt động để tăng tần suất xuất hiện", Sutter cho biết. "Trung bình, những quảng cáo này tạo ra hơn 50.000 lượt hiển thị cho mỗi cơ sở kinh doanh trong 6 tuần với khách du lịch có mục tiêu tập trung cao."

Và mức độ hiển thị đang đem lại kết quả: "Chúng tôi đã thu hút thêm lưu lượng truy cập đến trang web của SOFIA, tạo ra lượng khách tiềm năng chuyển đổi cuối cùng. Từ khi bắt đầu sử dụng Vị trí tài trợ, số lượt giới thiệu đặt phòng tại SOFIA đã tăng", Sutter cho biết thêm.

Chu kỳ danh tiếng trực tuyến của SOFIA cũng tăng nhanh. "Sự gia tăng mức độ hiển thị đã khởi động chu kỳ danh tiếng trực tuyến cho SOFIA, giúp SOFIA được xếp hạng trong top 10% nhà nghỉ tại Barcelona", Sutter cho biết. "Khi có thêm nhiều khách lưu trú tại SOFIA, họ sẽ viết đánh giá và đăng ảnh giúp bắt đầu lại chu kỳ truyền cảm hứng để khách tiềm năng lựa chọn cơ sở kinh doanh của chúng tôi".

Sutter dự định chạy Vị trí tài trợ quanh năm. "Nếu tỷ lệ chuyển đổi tiếp tục tăng nhờ Vị trí tài trợ, chúng tôi sẽ luôn luôn chạy quảng cáo trong tiến trình thay đổi thương hiệu. Quảng cáo đã giúp tôi tái định vị các cơ sở kinh doanh, thu hút thêm lưu lượng truy cập đến các trang web của chúng tôi và nhận thêm đặt phòng", bà cho biết.

Cập nhật lần cuối: 10 tháng 12, 2018

Cách tập đoàn khách sạn tại châu Âu sử dụng tiếp thị nội dung để tiếp cận khách du lịch

Cách tập đoàn khách sạn tại châu Âu sử dụng tiếp thị nội dung để tiếp cận khách du lịch 25hours Hotels sử dụng Tripadvisor để tăng mức độ hiển thị, nâng cao độ nhận biết thương hiệu và thúc đẩy doanh thu gia tăng. 25hours Hotels là một tập đoàn gồm 13 cơ sở kinh doanh nằm rải rác tại Đức, Pháp và các quốc gia châu Âu khác. Xem cách Alexander Schuster, Trưởng bộ phận Kỹ thuật số, tác động để khách du lịch đặt phòng tại một trong những cơ sở kinh doanh qua việc sử dụng tiếp thị nội dung và Tripadvisor.

Tập trung vào tiếp thị nội dung

Để xây dựng mối quan hệ giữa khách hàng và thương hiệu 25hours, Schuster sử dụng tiếp thị nội dung. "Chúng tôi chọn tập trung vào tiếp thị nội dung thay vì chỉ dựa vào các chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc gói. Nội dung cho phép chúng tôi truyền đạt câu chuyện bao quát hơn về những gì khách sạn mang lại cho khách, bên cạnh dịch vụ lưu trú đơn thuần. Khách du lịch có thể trải nghiệm cuộc phiêu lưu chân thực, thư giãn mà thú vị tại khách sạn là hiện thân của thành phố và khu lân cận xung quanh nơi họ đến", ông cho biết. "Ảnh và video của chúng tôi góp phần củng cố cho thương hiệu. Blog dành riêng cho từng khách sạn cung cấp thông tin đến từ người dân bản xứ."

Tiếp cận khách du lịch trên hành trình của khách hàng với Tripadvisor

Schuster cung cấp thông tin liên quan cho khách du lịch đang tìm kiếm nơi lưu trú trên Tripadvisor, một kênh tiếp thị lớn. "Có nhiều điểm tiếp cận trong hành trình của khách hàng và chúng tôi cần tiếp cận khách du lịch vào đúng thời điểm, tại kênh phù hợp. Vậy nên, chúng tôi đã tăng cường nội dung của mình trên Tripadvisor, Google, phương tiện truyền thông xã hội và các kênh tiếp thị khác để thu hút sự chú ý của khách du lịch cũng như cung cấp một câu chuyện nhất quán và hấp dẫn", ông chia sẻ. "Tôi sử dụng Tripadvisor để tăng mức độ hiển thị, nêu bật thương hiệu 25hours và thu hút thêm đặt phòng trực tiếp."

Khi hợp tác với Tripadvisor, Schuster có thể bổ sung cho chiến lược nội dung bằng cách nêu bật nội dung đánh giá của khách du lịch và phản hồi cho những đánh giá đó. "Vì khách du lịch luôn xem đánh giá nên Tripadvisor đã trở thành một phần quan trọng trong hành trình của khách hàng. Chúng tôi phản hồi cho các đánh giá này — không chỉ đưa ra quan điểm của mình mà còn thể hiện mức độ quan tâm và trách nhiệm của chúng tôi đối với khách", Schuster cho biết.

Tăng doanh thu với Chiến lược doanh nghiệp

Schuster thu hút khách du lịch bằng cách trình bày nội dung và tối ưu hóa trang hồ sơ Tripadvisor của 25hours Hotels với Chiến lược doanh nghiệp. "Chúng tôi có thể thu hút khách du lịch trong kênh đặt phòng trên tìm kiếm Tripadvisor và trang hồ sơ khi họ đang xem xét các cơ sở kinh doanh và mức giá của chúng tôi", ông chia sẻ. "Chúng tôi có thể thử nghiệm và tối ưu hóa các tính năng Chiến lược doanh nghiệp khác nhau. Ví dụ: chúng tôi đăng Ảnh chính và Ảnh yêu thích thể hiện tốt nhất khách sạn, rồi kiểm tra tỷ lệ thu hút của ảnh trong Phân tích chuyên sâu để xem tính năng nào tỏ ra hiệu quả trong việc thu hút thêm nhiều khách du lịch."

Ông cũng sử dụng Chiến lược doanh nghiệp để kết nối trực tiếp với khách du lịch. "Với Địa chỉ liên hệ, chúng tôi có thể đưa các kênh truyền thông chuẩn xác — trang web, số điện thoại và email — lên Tripadvisor. Chúng tôi có thể thu hút khách du lịch đến trang web, cho phép họ đặt phòng trực tiếp và không mất khách vào tay OTA (đại lý du lịch trực tuyến) — khách du lịch có thể dễ dàng liên hệ với chúng tôi", Schuster cho hay. "Bên cạnh đó, chúng tôi cũng thúc đẩy khách du lịch đặt phòng trực tiếp bằng cách chạy Ưu đãi đặc biệt với giá phòng đặt trước thấp hơn có thể đổi trên trang web của chúng tôi."

Schuster tiết lộ tất cả cơ sở kinh doanh của 25hours đều sử dụng Chiến lược doanh nghiệp để tận dụng khả năng phát triển thương hiệu và doanh nghiệp cho 25hours. "Chiến lược doanh nghiệp rất hữu ích — mang lại lợi nhuận từ chi tiêu cho quảng cáo và giúp chúng tôi thúc đẩy doanh thu gia tăng cho tất cả các cơ sở kinh doanh", ông bổ sung.

Tăng mức độ hiển thị với Vị trí tài trợ

Để tối đa hóa phạm vi tiếp cận với khách du lịch và thu hút thêm lưu lượng truy cập đến 25hours, Schuster đã quyết định dùng thử Vị trí tài trợ. "Không thể dựa trên tìm kiếm để quảng bá cơ sở kinh doanh cho khách du lịch. Với Vị trí tài trợ, chúng tôi đã mở rộng mức độ hiển thị với khách du lịch đang trên hành trình của khách hàng, đặc biệt là khi họ tìm kiếm trong một thành phố cụ thể nhưng lại chưa nghĩ đến thương hiệu rõ ràng nào", Schuster cho biết. "Trung bình mỗi cơ sở trong năm cơ sở kinh doanh đã áp dụng thử Vị trí tài trợ nhận được hơn 100.000 lượt hiển thị trong hai tháng — có nghĩa là các cơ sở này đã hiển thị nhiều hơn 100.000 lượt so với khi không sử dụng Vị trí tài trợ."

Vị trí tài trợ cũng giúp Schuster thu hút thêm giới thiệu đặt phòng. "Bên cạnh mức độ hiển thị tăng, Vị trí tài trợ còn tạo ra các đầu mối để thu hút nhiều khách du lịch đặt phòng tại khách sạn hơn. Trung bình, số lượt giới thiệu đặt phòng của chúng tôi đã tăng 20%. Chúng tôi cũng nhận thấy có sự gia tăng trong số lượt truy cập vào trang hồ sơ Tripadvisor của năm cơ sở kinh doanh", ông chia sẻ.

Chứng kiến những lợi ích của Vị trí tài trợ, Schuster tin rằng quảng cáo là một khoản đầu tư đáng giá. "Vị trí tài trợ rất có giá trị vì tôi có thể nâng cao độ nhận thức cho thương hiệu 25hours tại nhiều điểm tiếp cận trong hành trình của khách hàng. Mỗi lượt nhấp đều thể hiện khách du lịch đã bị thu hút và quan tâm đến cơ sở kinh doanh — Nếu khách du lịch thấy quảng cáo của chúng tôi, rất có khả năng họ sẽ quay trở lại với ý định đặt phòng cao", ông cho biết.

...

Câu chuyện thành công: Khách sạn ở Jaipur sử dụng Tripadvisor để đẩy mạnh tiếp thị hướng nội

Câu chuyện thành công: Khách sạn ở Jaipur sử dụng Tripadvisor để đẩy mạnh tiếp thị hướng nội Tìm hiểu cách Royal Heritage Haveli thu hút khách du lịch với Vị trí tài trợ và chuyển đổi khách bằng Chiến lược doanh nghiệp. Royal Heritage Haveli là một khách sạn nhỏ sang trọng do gia đình quản lý, nhiều năm đạt giải thưởng Travellers' Choice tại Jaipur, Ấn Độ. Tìm hiểu cách Shambhavi Singh, giám đốc của Haveli, sử dụng Tripadvisor như một phương tiện trong chiến lược tiếp thị hướng nội của mình. Thách thức: Tận dụng tối đa mùa cao điểm

Singh luôn nỗ lực thu hút nhiều khách du lịch đặt phòng nhất có thể trong mùa cao điểm. "Mùa cao điểm rất ngắn nên chúng tôi nhất định phải tận dụng tối đa. Chúng tôi khó có thể lấp đầy phòng trống trong mùa thấp điểm, vì khi đó khí hậu Jaipur rất nóng", cô cho biết.

Nhiều nhà cung cấp nhà nghỉ khác tại địa phương cũng theo đuổi chiến lược tương tự. Cô chia sẻ: "Nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh tại Jaipur là điều không dễ dàng. Chúng tôi là một doanh nghiệp nhỏ phải cạnh tranh với các khách sạn nổi tiếng, trong khi lượng khách du lịch ghé đến trong mùa cao điểm lại rất hạn chế. Vì vậy, chúng tôi cần tạo nên sự khác biệt so với những cơ sở kinh doanh tương tự".

Giải pháp: Sử dụng Tripadvisor nhằm đẩy mạnh tiếp thị hướng nội "Để giải bài toán hóc búa này, tôi chọn cách sử dụng tiếp thị hướng nội nhằm thu hút, chuyển đổi, chốt đặt phòng và làm hài lòng khách, và Tripadvisor là yếu tố chủ chốt trong chiến lược của tôi", cô chia sẻ. "Tiếp thị hướng nội tạo nhận thức cho khách du lịch và xây dựng niềm tin cũng như sự tín nhiệm đối với Haveli"....

Chiến lược doanh nghiệp

Cách thêm địa chỉ liên hệ vào hồ sơ Tripadvisor

Cách thêm địa chỉ liên hệ vào hồ sơ Tripadvisor Sau đây là cách giúp hàng triệu khách tiềm năng - lân cận và trên toàn cầu - đặt phòng chỉ với một thao tác nhấp hoặc một cuộc gọi với quý vị bằng Địa chỉ liên hệ. Trang Tripadvisor của quý vị có thể có hàng trăm hoặc thậm chí hàng nghìn lượt truy cập mỗi năm. Với đăng ký Chiến lược doanh nghiệp, quý vị có thể chuyển đổi lưu lượng truy cập chất lượng này thành đặt phòng trực tiếp nhờ sử dụng Địa chỉ liên hệ. Địa chỉ liên hệ cho phép quý vị thêm thông tin doanh nghiệp quan trọng vào hồ sơ Tripadvisor để khách du lịch có thể kết nối trực tiếp với quý vị. Sau đây là những gì quý vị cần biết về Địa chỉ liên hệ để có thể tối ưu hóa lợi nhuận đầu tư với Chiến lược doanh nghiệp. Quý vị chưa đăng ký Chiến lược doanh nghiệp? Tìm hiểu thêm và đăng ký tại www.tripadvisor.com.vn/BusinessAdvantage Giới thiệu về Địa chỉ liên hệ Với Địa chỉ liên hệ, khách du lịch trên trang Tripadvisor có thể tiếp cận trực tiếp với quý vị, dù họ truy cập trên máy tính xách tay, máy tính bảng hay thiết bị di động. Quý vị có thể hiển thị tối đa ba phương thức liên hệ trực tiếp, gồm:

  • Trang web
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Trang giảm giá
  • Trang về các gói
  • Chuyến tham quan ảo
...

13 điều quý vị nên làm để thu hút thêm đặt phòng từ Hồ sơ Tripadvisor

13 điều quý vị nên làm để thu hút thêm đặt phòng từ Hồ sơ Tripadvisor Phương pháp tốt nhất để thu hút thêm đặt phòng trực tiếp từ trang hồ sơ Tripadvisor. Trong hội thảo web "Thu hút thêm đặt phòng trực tiếp với Tripadvisor" gần đây, chúng tôi đã đề cập đến ảnh hưởng của Tripadvisor tới quyết định đặt phòng của khách du lịch. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét trang hồ sơ Tripadvisor của quý vị và cách quý vị có thể tối ưu hóa trang để thu hút thêm đặt phòng trực tiếp. Nếu quý vị quan tâm đến việc tìm hiểu cách tối ưu hóa sự hiện diện của mình trên các trang kết quả tìm kiếm Tripadvisor, hãy đọc tại đây. Đầu tiên, hãy xem lại trang hồ sơ của quý vị và tầm quan trọng của trang hồ sơ. Khi có người ghé thăm trang hồ sơ của quý vị nghĩa là quý vị đã thu hút được sự chú ý của họ và cũng nằm trong danh sách cân nhắc của họ (danh sách cơ sở kinh doanh mà họ chọn lựa). Lúc này, mục tiêu của quý vị là duy trì mức độ gắn bó của những khách tiềm năng này với cơ sở kinh doanh, cung cấp mọi thông tin họ cần để tự tin đưa ra quyết định mua và dễ dàng kết nối họ với các kênh đặt phòng trực tiếp. Để đơn giản hóa, chúng tôi đã sắp xếp những lời khuyên này từ trên xuống dưới, dựa theo bố cục hồ sơ của quý vị. Chúng tôi cũng cung cấp cả lời khuyên miễn phí và lời khuyên cao cấp — những lời khuyên có dấu hoa thị (*) là các tính năng chỉ dành cho khách hàng đăng ký Chiến lược doanh nghiệp. Để trở thành khách hàng đăng ký Chiến lược doanh nghiệp, hãy truy cập www.tripadvisor.com.vn/BusinessAdvantage. 1. Tải lên ảnh của ban quản lý Nghiên cứu cho thấy khách du lịch dành nhiều thời gian hơn cho các trang cơ sở kinh doanh có ít nhất 30 ảnh.1 Hãy nhớ tải lên hình ảnh chất lượng cao tuân theo nguyên tắc về ảnh của chúng tôi — tìm hiểu thêm ở đây. 2. Chọn ảnh chính...

Thu hút thêm đặt phòng trực tiếp với Tripadvisor

HỘI THẢO WEB THEO YÊU CẦU Thu hút thêm đặt phòng trực tiếp với Tripadvisor Chi tiết

Ngành du lịch toàn cầu đã liên tục phát triển trong hơn một thập kỷ qua và vẫn tiếp tục theo đà đi lên. Tuy nhiên, trong khi chi tiêu có sự phát triển mạnh mẽ thì thị phần của nhà cung cấp đặt phòng khách sạn trực tuyến trực tiếp lại liên tục giảm.

Làm thế nào để tận dụng sự tăng trưởng trong du lịch toàn cầu và tăng thị phần đặt phòng trực tiếp của quý vị? Chủ sở hữu có thể sử dụng rất nhiều công cụ khác nhau, nhưng dựa trên tầm vóc, sức ảnh hưởng và vai trò trong ngành du lịch của Tripadvisor, chúng tôi tin rằng chiến lược đặt phòng trực tiếp của quý vị nên đặt trọng tâm vào Tripadvisor.

Hội thảo web theo yêu cầu dành riêng của chúng tôi mang đến các công cụ và lời khuyên thực tế để giúp quý vị bắt đầu thu hút thêm đặt phòng trực tiếp với Tripadvisor.

Trong hội thảo web này, chúng tôi sẽ đề cập đến:

  • Vai trò của Tripadvisor trong ngành du lịch
  • Cách khách du lịch trải qua lộ trình đặt phòng trên Tripadvisor
  • Cùng với các lời khuyên khả thi — dành cho cả những người mới bắt đầu lẫn các chuyên gia Tripadvisor — để thu hút thêm đặt phòng trực tiếp ở mọi giai đoạn trong lộ trình đặt phòng

Sự kiện trực tiếp này hiện đã có sẵn theo yêu cầu! Đăng ký ngay để truy cập bản ghi âm (chỉ có bằng tiếng Anh).

*Lộ trình mua khi đi du lịch trên toàn thế giới năm 2017, comScore Media Metrix cho các trang web của Tripadvisor, tháng 9 năm 2017
**Chỉ số doanh nghiệp khách sạn toàn cầu của SiteMinder năm 2018
***Oxford Economics, năm 2018

Bài học quan trọng rút ra từ Giai đoạn đưa ra quyết định trong Lộ trình mua của khách du lịch

GIAI ĐOẠN ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH Bài học quan trọng rút ra từ Giai đoạn đưa ra quyết định trong Lộ trình mua của khách du lịch Cập nhật lần cuối: 12 tháng 3, 2018 Các đối tác khách sạn của chúng tôi cho biết Giai đoạn đưa ra quyết định trong Lộ trình mua của khách du lịch thường là thời gian họ đầu tư nhiều thời gian và tài nguyên nhất. Trong giai đoạn này, khách du lịch đã sẵn sàng đặt phòng, khác với Giai đoạn mua, khi khách du lịch vẫn đang tổng hợp các lựa chọn cần cân nhắc — danh sách nhà nghỉ rút gọn để chọn lựa (tìm hiểu thêm về cách tác động đến khách du lịch trong Giai đoạn mua tại đây). TỔNG QUAN VỀ GIAI ĐOẠN ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH

Giai đoạn đưa ra quyết định là khi khách du lịch lựa chọn địa điểm lưu trú và đặt phòng. Trong thời gian này, khách du lịch chọn trong danh sách những lựa chọn cần cân nhắc đã thu hẹp được phát triển trước đó từ Giai đoạn mua. Phạm vi tiếp thị tại thời điểm này bị giới hạn, do khách du lịch đã thu hẹp sự lựa chọn. Tuy nhiên, những khách du lịch quý vị tiếp cận đều có ý định đặt phòng rất cao.

Không có gì bất ngờ khi giá được báo cáo là yếu tố quan trọng nhất khi đưa ra quyết định đặt phòng. Trong một nghiên cứu TripBarometer gần đây*, 93% khách du lịch cho rằng giá là yếu tố đặt phòng mạnh nhất và 72% cho biết rằng với họ, quan trọng nhất là tìm được giảm giá tốt.

VÌ SAO ĐIỀU NÀY LẠI QUAN TRỌNG VỚI QUÝ VỊ...

Tổng quan về Lộ trình mua của khách du lịch

TỔNG QUAN   Tổng quan về Lộ trình mua của khách du lịch Cập nhật lần cuối: 12 tháng 3, 2018

Lộ trình mua của khách du lịch trong bối cảnh ngày nay khá rắc rối và phức tạp. Nguồn cảm hứng của khách du lịch rất đa dạng — từ nội dung họ thấy trên mạng cho tới biển quảng cáo bên đường hay câu chuyện từ chuyến đi gần đây của bạn bè. Có quá nhiều kênh khác nhau, cả trực tuyến và ngoại tuyến, nên không dễ quyết định đầu tư ngân sách tiếp thị vào đâu.

Với mục đích tìm hiểu cách thức và lý do tạo nên hành vi đặt chỗ của khách du lịch, chúng tôi đã hợp tác với comScore để tìm hiểu nơi khách du lịch tìm đến để mua và những điều truyền cảm hứng cho chuyến đi tiếp theo của họ. Chúng tôi đã tổng hợp dữ liệu này trong hội thảo web gần đây, "Tác động đến Lộ trình mua của khách du lịch với Tripadvisor", do Charles Ballard và Martin Verdon-Roe trình bày. Chúng tôi khuyến khích quý vị xem toàn bộ hội thảo web theo yêu cầu này, nhưng nếu quý vị không có thời gian hoặc đang muốn tìm nội dung dễ nắm bắt hơn, chúng tôi luôn sẵn lòng cung cấp.

Nguồn cảm hứng của khách du lịch rất đa dạng — từ nội dung họ thấy trên mạng cho tới biển quảng cáo bên đường hay câu chuyện từ chuyến đi gần đây của bạn bè. TỔNG QUAN VỀ LỘ TRÌNH MUA...

Chiến lược doanh nghiệp của Tripadvisor dành cho Nhà nghỉ

Chiến lược doanh nghiệp của Tripadvisor dành cho Nhà nghỉ Chiến lược doanh nghiệp hỗ trợ các nhà nghỉ thu hút và gắn kết với khách tiềm năng – cũng như tác động đến quyết định đặt phòng của họ.

Chiến lược doanh nghiệp đại diện cho sự đổi mới của sản phẩm đăng ký Hồ sơ doanh nghiệp ra mắt lần đầu vào năm 2010. Hồ sơ doanh nghiệp được thiết kế để giúp các nhà nghỉ thu được nhiều kết quả hơn từ trang Tripadvisor của họ. Làm việc với các khách hàng trong nhiều năm qua, chúng tôi nhận thấy rằng họ cần giải pháp toàn diện hơn để khám phá toàn bộ tiềm năng của Tripadvisor cho doanh nghiệp của họ. Dựa vào phản hồi của họ và dữ liệu về khách du lịch của chính mình, chúng tôi đã xây dựng Chiến lược doanh nghiệp.  

Chiến lược doanh nghiệp hỗ trợ các nhà nghỉ thực hiện tốt hơn hoạt động tự tiếp thị với khách tiềm năng, tác động đến quyết định đặt phòng, tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh cũng như đánh giá và cải thiện danh tiếng trực tuyến. Nhóm tính năng của Chiến lược doanh nghiệp gồm có Phòng truyền thông, các Tính năng quảng bá và Phân tích chuyên sâu tốt nhất.  

Chiến lược doanh nghiệp gồm những gì?

Tính năng quảng bá: Chia sẻ Địa chỉ liên hệ tức thì và tác động đến quyết định đặt phòng với khách trực tuyến và khách trên đường đi.

  • Địa chỉ liên hệ: Giúp hàng triệu khách tiềm năng đặt phòng với quý vị chỉ sau một thao tác nhấp hoặc cuộc gọi
    • Trang của cơ sở kinh doanh: Chọn ba thông tin liên hệ – số điện thoại, email hoặc URL trang web – vào trang hồ sơ Tripadvisor của cơ sở kinh doanh
    • Nhấp để gọi trên di động: Giúp khách dễ dàng liên hệ với quý vị — và tận dụng thị trường di động đang phát triển nhanh chóng — bằng cách kích hoạt chức năng gọi bằng một thao tác nhấp trên thiết bị di động bất kỳ khi quý vị chọn số điện thoại làm một trong các Địa chỉ liên hệ.
    • Liên kết tìm kiếm: Cung cấp liên kết trang web khách sạn trong kết quả tìm kiếm trên các trang Tripadvisor nổi bật.
  • Ưu đãi đặc biệt: Trở nên nổi bật so với đối thủ cạnh tranh bằng cách chia sẻ ưu đãi độc quyền trên máy tính để bàn và di động
  • Thông báo: Thu hút sự chú ý của khách du lịch bằng cách chia sẻ tin tức mới nhất của cơ sở kinh doanh
  • Đánh giá yêu thích: Giới thiệu những đánh giá tuyệt vời gần đây ở gần đầu trang của quý vị trên Tripadvisor

Tìm hiểu thêm về các tính năng quảng bá áp dụng cho khách hàng đăng ký ở đây.

Phòng truyền thông: Thu hút sự chú ý của khách — và trở nên nổi bật so với đối thủ cạnh tranh — bằng các công cụ về ảnh và video nâng cao giúp quảng bá những điều tốt nhất về doanh nghiệp của quý vị.

  • Bản minh họa: Bản xem trước quảng bá kết hợp ảnh đẹp nhất và đánh giá hàng đầu
  • Ảnh yêu thích: Sử dụng những bức ảnh đẹp nhất để truyền cảm hứng và khích lệ khách chọn cơ sở kinh doanh của quý vị bằng cách làm nổi bật những bức ảnh đó trong cuộn ảnh và trình xem đa phương tiện
  • Ảnh chính: Giới thiệu cơ sở kinh doanh theo cách quý vị muốn khách nhìn thấy bằng cách tùy chỉnh bìa album trên hồ sơ
  • Video: Đăng video động trên Tripadvisor — và thể hiện sống động cơ sở kinh doanh của quý vị trước khách tiềm năng

Tìm hiểu thêm về các tính năng được bao gồm trong Phòng truyền thông tại đây.

Phân tích chuyên sâu: Tận dụng dữ liệu Tripadvisor chuyên sâu về cơ sở kinh doanh, đối thủ cạnh tranh và khách truy cập trực tuyến của quý vị để thúc đẩy những quyết định kinh doanh quan trọng — và tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách

  • Tổng quan: Sử dụng dữ liệu toàn diện của Tripadvisor để thúc đẩy quyết định kinh doanh, quản lý danh tiếng trực tuyến và nâng cao trải nghiệm của khách
  • Đánh giá hoạt động: Đo lường các chỉ số danh tiếng chính so với đối thủ cạnh tranh
  • Xếp hạng thị trường: Tìm hiểu sự thay đổi của lưu lượng truy cập và thứ hạng trong thị trường
  • Hoạt động nhấp: Khám phá những điều khách du lịch quan tâm nhất bằng cách theo dõi số lượt nhấp chuột
  • Ảnh & tiện nghi: Xem ảnh của quý vị trên Tripadvisor thu hút khách tiềm năng như thế nào — và tiện nghi của quý vị so với đối thủ cạnh tranh ra sao
  • Xu hướng cầu: Tìm hiểu khách truy cập Tripadvisor đến từ đâu — và họ đang tìm kiếm những gì
  • Dữ liệu điện thoại: Đo lường lưu lượng truy cập qua điện thoại bằng cách thêm một số điện thoại duy nhất vào trang cơ sở kinh doanh

Tìm hiểu thêm về Phân tích chuyên sâu của Chiến lược doanh nghiệp tại đây.

Chi phí  hết bao nhiêu?

Chiến lược doanh nghiệp là một sản phẩm dựa trên đăng ký. Mức giá chính xác của đăng ký Chiến lược doanh nghiệp được điều chỉnh cho từng cơ sở kinh doanh dựa trên nhiều yếu tố như địa điểm, quy mô, v.v. Các cơ sở kinh doanh nên thảo luận mức giá cụ thể với cố vấn Tripadvisor của họ.

Giới thiệu về các gói bắt đầu Tripadvisor Giới thiệu về các gói bắt đầu Tripadvisor
  • Cải thiện hồ sơ
  • Hiển thị các đánh giá tốt nhất
  • Khám phá dữ liệu dành riêng
...

Đặt phòng nhanh

Miễn phí hay cao cấp? Hướng dẫn về tiếp thị trên Tripadvisor

Miễn phí hay cao cấp? Hướng dẫn về tiếp thị trên Tripadvisor Tripadvisor mang đến cho các doanh nghiệp dịch vụ lưu trú một bộ công cụ tiếp thị. Nhiều công cụ được miễn phí nhưng quý vị phải trả phí cho một vài tính năng cao cấp. Quý vị có biết công cụ nào được miễn phí hay có tính phí không?

Quý vị đang tìm cách thu hút thêm cơ hội kinh doanh? Tripadvisor cung cấp một loạt công cụ để trợ giúp. Ai cũng có công cụ phù hợp với mình, nhưng quý vị phải đăng ký cho Trung tâm quản lý của cơ sở kinh doanh để có quyền truy cập. 

Các công cụ miễn phí

Hãy bắt đầu bằng cách xem những công cụ miễn phí sẵn có cho mọi nhà nghỉ, nhà hàng hoặc điểm du lịch được niêm yết trên Tripadvisor. Các công cụ này luôn sẵn dùng trong Trung tâm quản lý:

Cơ sở kinh doanh có ít nhất 1 ảnh có mức độ thu hút cao hơn 138% so với cơ sở kinh doanh không có ảnh.​1

Các công cụ về trang cơ sở kinh doanh

Kiểm soát các yếu tố chính của trang cơ sở kinh doanh trênTripadvisor  thông qua tab "Quản lý hồ sơ" ở menu trên cùng.  Thêm ảnh để thu hút sự chú ý của khách du lịch, cập nhật tiện nghi, đồng thời hoàn tất các nhiệm vụ quản lý khác tại đây. 

Hơn 60% khách du lịch cho biết Phản hồi của ban quản lý khiến họ cảm thấy muốn đặt phòng hơn.2

Các công cụ quản lý đánh giá

Trong "Đánh giá" ở menu trên cùng, quý vị sẽ tìm thấy tất cả công cụ quý vị cần để quản lý, đo lường và phản hồi các đánh giá mới.  Hãy thử Đánh giá nhanh để khuyến khích thêm đánh giá.

Gần 90% khách du lịch cho biết họ chịu ảnh hưởng từ các đánh giá khi lựa chọn địa điểm đặt phòng.3

Các công cụ tiếp thị miễn phí

Nhận trợ giúp về tiếp thị doanh nghiệp của quý vị trong "Các công cụ tiếp thị" ở menu trên cùng của Trung tâm quản lý. Hiển thị đánh giá của quý vị với Ứng dụng đánh giá của khách du lịch Tripadvisor cho trang Facebook, Các nút phương tiện truyền thông xã hội Tripadvisor và widget để hiển thị giải thưởng và đánh giá trên trang web của quý vị. Cuối cùng, hãy yêu cầu một nhãn dính Tripadvisor cho cơ sở kinh doanh để khách biết rằng quý vị được niêm yết trên trang web du lịch lớn nhất thế giới.4 

Tripadvisor Insights

Quý vị muốn có các mẹo tiếp thị miễn phí, nghiên cứu ngành, hướng dẫn hữu ích và nhiều nội dung khác? Các nhà quản lý và nhà điều hành khách sạn có thể truy cập www.tripadvisor.com/TripadvisorInsights và chủ nhà hàng có thể truy cập Tripadvisor cho Nhà hàng. Quý vị cũng có thể tìm thông tin trong Trung tâm quản lý, dưới tab "Trợ giúp & Cài đặt" ở menu trên cùng, chọn "Phương pháp tốt nhất của Tripadvisor".

Các công cụ có tính phí

Các nhà cung cấp là nhà nghỉ & nhà hàng có thể cải thiện hồ sơ Tripadvisor và thu hút thêm nhiều khách du lịch bằng một số công cụ bổ sung có tính phí. Chưa có công cụ cao cấp dành cho các điểm du lịch vào thời điểm này.

Giải pháp dành cho nhà nghỉ

  • Chiến lược doanh nghiệp: Những công cụ đầu ngành giúp tiếp thị doanh nghiệp của quý vị với hàng triệu khách tiềm năng hiệu quả hơn, tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, tác động đến quyết định đặt phòng cũng như đánh giá và cải thiện danh tiếng trực tuyến của quý vị. Truy cập www.tripadvisor.com.vn/business/BusinessAdvantage để tìm hiểu thêm.
  • Đặt phòng nhanh: Giờ đây, khách du lịch có thể nhấp vào nút “Đặt phòng trên Tripadvisor” để đặt phòng khách sạn trực tiếp trên trang web. Các khách tiềm năng sẽ sẵn lòng đặt phòng hơn khi biết rằng họ có thể mua ngay trên Tripadvisor.5 Đặt phòng nhanh giúp khách sạn của quý vị dễ dàng xác nhận các yêu cầu đặt phòng này. Tìm hiểu thêm tại đây.
  • Vị trí tài trợ: Thu hút lưu lượng truy cập chất lượng cao đến cơ sở kinh doanh bằng cách đưa hồ sơ lên đầu các kết quả tìm kiếm của Tripadvisor cho khách du lịch đang tìm địa điểm lưu trú tại khu vực của quý vị. Vị trí tài trợ hoàn toàn không có rủi ro — quý vị chỉ thanh toán cho những lượt nhấp nhận được, đồng thời có thể hủy bất cứ lúc nào. Đăng ký ngay hôm nay tại www.Tripadvisor.com.vn/business/sponsored-placements.

Giải pháp dành cho nhà hàng

  • Tripadvisor Premium: Có được lợi thế cạnh tranh mà doanh nghiệp của quý vị cần với Tripadvisor Premium cho Nhà hàng. Việc nâng cấp lên Premium mang đến cho quý vị quyền truy cập độc quyền vào các công cụ mạnh mẽ chỉ dành cho khách hàng đăng ký bao gồm Bản minh họa, Top 3 lý do nên dùng bữa tại đây, Đánh giá yêu thích cũng như dữ liệu & thông tin độc quyền. Tìm hiểu thêm tại đây.
  • Quảng cáo Tripadvisor: Thu hút lưu lượng truy cập vào hồ sơ Tripadvisor bằng cách quảng bá nhà hàng của quý vị ở các vị trí được tài trợ độc quyền với đối tượng mục tiêu là các thực khách đang tìm địa điểm ăn uống ở khu vực của quý vị. Tìm hiểu thêm tại đây.

  • 1. Dữ liệu Tripadvisor, ngày 7 tháng 7 - ngày 7 tháng 8 năm 2014, tripadvisor.com/TripadvisorInsights/n2507/bookings-and-traveler-engagement-driven-management-actions
  • 2. “Custom Survey Research Engagement” (Công trình nghiên cứu khảo sát hành vi mua hàng), được PhoCusWright chuẩn bị cho Tripadvisor, tháng 12 năm 2013.
  • 3. TripBarometer, tháng 4 năm 2014, Ấn bản toàn cầu: tripadvisor.com.vn/TripadvisorInsights/n2200/tripbarometer-april-2014-global-edition
  • 4. comScore Media Metrix cho các trang web của Tripadvisor, toàn thế giới,
  • 5. Dữ liệu nội bộ của Tripadvisor
Phát triển hoạt động kinh doanh của nhà nghỉ với các gói bắt đầu dành riêng Phát triển hoạt động kinh doanh của nhà nghỉ với các gói bắt đầu dành riêng
  • Dùng thử miễn phí 30 ngày
  • Quảng cáo miễn phí lên tới 100 USD
  • Không cần cam kết
...

Cách thanh toán đặt phòng nhanh

Cách thanh toán đặt phòng nhanh Mọi điều quý vị cần biết về việc thanh toán phí hoa hồng đặt phòng nhanh.

Chào mừng quý vị đến với đặt phòng nhanh! Giờ đây, quý vị đã đăng ký – và các yêu cầu đặt phòng sắp được gửi đến – sau đây là các thông tin thêm về những điều quý vị có thể kỳ vọng từ quy trình thanh toán hàng tháng.

Tôi sẽ phải thanh toán những gì?

Mỗi tháng, quý vị sẽ phải thanh toán hoa hồng cho đặt phòng nhanh đã hoàn tất trong tháng trước. Với đặt phòng nhanh, quý vị chỉ phải thanh toán cho các lưu trú đã hoàn tất. Nếu khách du lịch đặt phòng thông qua đặt phòng nhanh, nhưng sau đó hủy, thì quý vị sẽ không phải thanh toán cho đặt phòng đó.

Quy trình thanh toán hoạt động như thế nào?

Quý vị sẽ nhận được Bản sao kê hàng tháng qua email vào ngày 5 hàng tháng. Bản sao kê này liệt kê các đặt phòng đã hoàn tất trong tháng trước theo hồ sơ của Tripadvisor. Đây không phải là hóa đơn – không có thanh toán nào đến hạn tại thời điểm này.

Bản sao kê hàng tháng cho phép quý vị xác nhận rằng tất cả các giao dịch được hiển thị cho tháng trước là các lưu trú đã hoàn tất trên thực tế. Bắt đầu vào ngày 5 hàng tháng, quý vị có thời gian điều chỉnh 15 ngày để kiểm tra danh sách và thực hiện bất kỳ điều chỉnh nào (trả phòng sớm, khách không đến hoặc hủy đặt phòng). Xem hướng dẫn bên dưới để biết cách thực hiện điều chỉnh này.

Vào ngày 19 hàng tháng, thời gian điều chỉnh sẽ kết thúc. Phí hoa hồng của quý vị cho tháng trước sẽ được hoàn tất vào ngày 20 và tài khoản của quý vị sẽ bị tính phí tự động.

Làm thế nào tôi có thể thực hiện thay đổi trong thời gian điều chỉnh?

Nếu có một giao dịch trên Bản sao kê hàng tháng cần sửa đổi, hãy làm theo các bước sau đây để sửa:

  1. Đăng nhập Trung tâm quản lý và chọn cơ sở kinh doanh của quý vị.
  2. Từ menu “Sản phẩm” ở đầu trang, sau đó chọn “Hoạt động đặt phòng”.
  3. Khi vào mục này, hãy tìm giao dịch không chính xác. (Mẹo: Thử chọn “Tháng trước” từ ô thả xuống “Hiển thị”. Hoặc, thử lọc theo "Ngày trả phòng" thay vì "Ngày đặt phòng".)
  4. Sau đó, sử dụng các nút “Sửa” hoặc “Hủy” để điều chỉnh giao dịch.

Quý vị phải thực hiện các điều chỉnh này trước ngày 19 hàng tháng để tránh phải thanh toán hoa hồng không chính xác cho giao dịch này.

Điều gì xảy ra nếu có lỗi thanh toán?

Nếu thanh toán của quý vị không thể được xử lý vào ngày 20trong tháng thì quý vị sẽ nhận được thông báo qua email cho biết thanh toán không thành công. Nếu quý vị nhận được thông báo này, vui lòng làm theo các bước sau đây để cập nhật thông tin thanh toán sớm nhất có thể:

  1. Đăng nhập Trung tâm quản lý và chọn cơ sở kinh doanh của quý vị.
  2. Sau đó, dưới menu “Hồ sơ” ở đầu trang, chọn “Lập hóa đơn & Thanh toán”.
  3. Ở bên trái, dưới "Thông tin thanh toán", nhấp "Cập nhật".

Chúng tôi sẽ tiếp tục cố gắng tính phí vào thẻ tín dụng trên hồ sơ trong 12 ngày sau lần thanh toán không thành công đầu tiên. Chúng tôi sẽ cố gắng thử lại một lần với ghi nợ trực tiếp nếu lỗi là do không đủ tiền. Sau 12 ngày hoặc sau lỗi với ghi nợ trực tiếp lần thứ hai do không có đủ tiền hoặc bất kỳ lý do nào khác, chiến dịch đặt phòng nhanh của quý vị sẽ bị tạm dừng và quý vị sẽ không xuất hiện tại vị trí "Đặt phòng trên Tripadvisor" cho đến khi tài khoản của quý vị được kích hoạt.

Các hình thức thanh toán nào được chấp nhận?

Các phương thức thanh toán khác nhau theo quốc gia và có thể bao gồm thẻ tín dụng, ghi nợ trực tiếp hoặc Hệ thống thanh toán bù trừ tự động (ACH).

Tôi có thể xem tất cả hóa đơn & thanh toán của mình ở đâu?

Quý vị có thể xem tất cả hóa đơn & và thanh toán của mình trên trang "Lập hóa đơn & Thanh toán" trong Trung tâm quản lý. Để truy cập trang này, hãy làm theo các bước bên dưới:

  1. Đăng nhập Trung tâm quản lý và chọn cơ sở kinh doanh của quý vị.
  2. Dưới tab "Hồ sơ", nhấp "Lập hóa đơn và Thanh toán".
  3. Tại đây, quý vị sẽ thấy hai tab, một tab dành cho hóa đơn và tab kia dành cho thanh toán. Để xem một hóa đơn hoặc thanh toán, chỉ cần nhấp vào tab liên quan và chọn số hóa đơn hoặc thanh toán đã áp dụng.  Một trình duyệt mới sẽ mở ra, để in trang chọn "In" từ menu chính của trình duyệt.

Lưu ý: Để xem thêm thông tin cho nhiều tài khoản, hãy sử dụng công cụ thả xuống "Lựa chọn tài khoản" ở bên phải trang "Lập hóa đơn & Thanh toán".

Ai sẽ nhận được Bản sao kê hàng tháng của tôi?

Để biết người nhận được Bản sao kê hàng tháng của quý vị, đăng nhập Trung tâm quản lý. Quý vị không thể truy cập Trung tâm quản lý? Hãy xem Hướng dẫn bắt đầu nhanh của chúng tôi.

Sau khi quý vị đã đăng nhập, hãy tìm menu “Sản phẩm”, chọn “Đặt phòng nhanh” và sau đó nhấp vào tab “Cài đặt”. Quý vị có thể thêm người mới và thực hiện điều chỉnh khi cần.

Làm thế nào để tôi thay đổi liên hệ thanh toán?

Để cập nhật liên hệ thanh toán cho tài khoản đặt phòng nhanh hoặc thêm người nhận hóa đơn bổ sung vào tài khoản của quý vị, hãy làm theo các bước sau:

  1. Đăng nhập Trung tâm quản lý và chọn cơ sở kinh doanh của quý vị.
  2. Từ menu “Sản phẩm” ở đầu trang, chọn “Cài đặt”.
  3. Trên trang Cài đặt, cuộn xuống để xem danh sách (các) chủ sở hữu thanh toán và (những) người nhận hóa đơn bổ sung.
  4. Nhấp "Thêm người nhận khác" rồi nhập tên và email mới. Đánh dấu vào ô “Đặt làm chủ sở hữu thanh toán” và sau đó “Lưu”. (Lưu ý: Nếu quý vị không nhấp "Đặt làm chủ sở hữu thanh toán", người đó sẽ nhận được hóa đơn vào ngày 20 hàng tháng, nhưng không có quyền truy cập Trung tâm quản lý của quý vị).

Tại sao tôi không thể thanh toán Bản sao kê hàng tháng của mình?

Bản sao kê hàng tháng chỉ là bản xem trước hóa đơn cuối cùng cho tháng trước của quý vị. Chúng tôi dành cho quý vị 15 ngày để thực hiện điều chỉnh đối với những trường hợp khách không đến hoặc hủy đặt phòng. Ngay cả khi mọi thứ đã chính xác, chúng tôi cũng không thể chấp nhận bất cứ khoản thanh toán nào cho đến khi phí hoa hồng của quý vị hoàn tất vào ngày 20 hàng tháng.

Quý vị cần giúp đỡ thêm?

Nếu quý vị có thêm câu hỏi, hãy xem CHTG của chúng tôi. Nếu thông tin đó không giúp ích cho quý vị, hãy đăng nhập  Trung tâm quản lý và nhấp “Nhận trợ giúp trực tuyến” dưới ô “Liên hệ với Tripadvisor” . Sau đó chọn "Đặt phòng nhanh" là sự cố và "Câu hỏi về lập hóa đơn và thanh toán" là chủ đề con. Sau đó, quý vị có thể thêm câu hỏi trong ô văn bản bên dưới.

Cập nhật lần cuối: 6 tháng 8, 2019

Hướng dẫn bắt đầu nhanh về đặt phòng nhanh

Hướng dẫn bắt đầu nhanh về đặt phòng nhanh

Bắt đầu thu hút lượng đặt phòng được thực hiện trực tiếp trên trang web du lịch lớn nhất thế giới – chỉ trong bốn bước đơn giản.  

Lần đầu tiên, hàng triệu khách du lịch có thể đặt phòng trên Tripadvisor mà không cần rời khỏi trang web.  Đặt phòng nhanh mang đến một cách đơn giản để quý vị nhận được thị phần trong hoạt động kinh doanh này trên cơ sở thanh toán hoa hồng cho mỗi đặt phòng.

Đây là cách thức hoạt động:
​Tripadvisor hợp tác với đối tác kết nối của quý vị để hiển thị giá và tình trạng phòng trống hiện tại của quý vị – ngay trên trang cơ sở kinh doanh của quý vị. Khách du lịch nhấp vào nút “Đặt phòng trên Tripadvisor” để dễ dàng hoàn tất giao dịch của họ trên Tripadvisor. Quy trình đặt phòng được tối ưu hóa toàn diện cho các nền tảng máy tính để bàn, máy tính bảng và điện thoại di động ở 48 ngôn ngữ và nhiều loại tiền tệ trên toàn cầu

Sau khi việc đặt phòng hoàn tất, quý vị sẽ làm chủ mối quan hệ với khách hàng. Chi tiết đặt phòng được chuyển đến quý vị qua đối tác kết nối. Quý vị chỉ thanh toán cho đặt phòng sau khi khách du lịch hoàn tất lưu trú của họ và thật dễ dàng theo dõi hiệu quả hoạt động của quý vị trong Trung tâm hiệu quả hoạt động đặt phòng nhanh.

Quý vị đã sẵn sàng thu hút thêm đặt phòng từ trang web du lịch lớn nhất thế giới chưa? Chỉ cần bốn bước đơn giản – không yêu cầu chuyên môn:

1. Xác nhận điều kiện

Bước đầu tiên là kiểm tra tại đây để xem quý vị có đủ điều kiện tham gia đặt phòng nhanh hay không. Xác nhận tên cơ sở kinh doanh và đối tác kết nối của quý vị. Sau đó, nhấp vào “Bắt đầu”.

Quý vị không thể bắt đầu? Để đủ điều kiện, đối tác kết nối của quý vị phải được chứng nhận cho đặt phòng nhanh. Kiểm tra tại đây để xem đối tác kết nối của quý vị đã đăng ký hay chưa.

2. Xác minh thông tin của Đối tác kết nối

Tiếp theo, xác minh rằng thông tin chúng tôi đang nhận từ đối tác kết nối của quý vị là chính xác. Việc này đảm bảo rằng khách du lịch nhìn thấy thông tin chính xác về các phòng trống và giá phòng của quý vị.

Xác nhận tên, địa chỉ và trang web của cơ sở kinh doanh của quý vị. Tiếp theo, kiểm tra để đảm bảo rằng loại phòng trong bảng thực sự còn trống cho các ngày tìm kiếm được chọn và giá chính xác (bao gồm thuế & phí) được hiển thị. Ngoài ra, hãy xác nhận rằng chính sách hủy là chính xác.

Lưu ý - nếu không có giá gốc, thuế và chính sách hủy, khách du lịch có thể sẽ không đặt phòng của quý vị! Đảm bảo rằng quý vị đang cung cấp thông tin này thông qua đối tác kết nối. Nếu quý vị không tách thuế và phí ra khỏi giá gốc, công cụ thiết lập có thể ước tính cho quý vị.

Xin nhớ rằng, để mang lại cho khách du lịch trải nghiệm đặt phòng tốt nhất có thể, giá của quý vị phải bằng hoặc tốt hơn giá của các đối tác phân phối khác. Nếu giá trực tiếp của quý vị không cạnh tranh, giá và tình trạng phòng trống của quý vị có thể không xuất hiện.

Nếu mọi thông tin đều ổn, nhấp vào “Chính xác”. Nếu không, hãy chọn "Không chính xác" để được hỗ trợ thêm.

3. Chọn tỷ lệ lượt xem của khách du lịch và tỷ lệ hoa hồng

Lượt xem của khách du lịch được tính mỗi lần “Đặt phòng trên Tripadvisor” xuất hiện cho cơ sở kinh doanh của quý vị trong các kết quả tìm kiếm. Có lúc khách du lịch sẽ xem giá của quý vị; lúc khác họ sẽ xem giá của đối tác phân phối của quý vị. Đặt phòng nhanh mang lại cho quý vị cơ hội nhận được một nửa số lượt xem của khách du lịch này, cũng như lượng đặt phòng mà những lượt xem đó tạo ra với tỷ lệ hoa hồng 15%. Hoặc quý vị có thể chọn tỷ lệ hoa hồng 12% để nhận được một phần tư tổng số lượt xem của khách du lịch và bất kỳ đặt phòng nào từ các lượt xem đó. Tất cả tùy thuộc vào quý vị – chọn một tùy chọn rồi nhấp “Tiếp tục”.

4. Thêm phương thức thanh toán của quý vị

Cuối cùng, thêm phương thức thanh toán của quý vị hoặc xác nhận rằng phương thức thanh toán trên hồ sơ là chính xác. Tại thời điểm này, tài khoản của quý vị sẽ không bị tính phí, mặc dù chúng tôi sẽ xác minh phương thức thanh toán để đảm bảo rằng phương thức đó hợp lệ. Sau đó, chấp nhận Điều khoản và Điều kiện và nhấp "Hoàn thành đăng ký”.

Đặt phòng nhanh là một sản phẩm dựa trên hoa hồng. Điều này có nghĩa rằng không cần đầu tư ban đầu, không cần hợp đồng dài hạn và không có rủi ro cho quý vị. Quý vị chỉ thanh toán cho các đặt phòng mà khách thực sự lưu trú.

Quý vị sẽ được lập hóa đơn hàng tháng, với mỗi mục được lập phản ánh một lượt lưu trú đã hoàn tất được đặt phòng thông qua đặt phòng nhanh trong tháng trước. Quý vị sẽ có cơ hội xem lại những đặt phòng này cũng như các chi phí liên quan và thực hiện mọi điều chỉnh cần thiết dựa trên những thay đổi đối với đặt phòng trước khi đến hạn thanh toán. Để biết thêm thông tin về quy trình thanh toán, hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi tại đây.

Cập nhật lần cuối: 3 tháng 12, 2014

Quản lý chiến dịch đặt phòng nhanh của quý vị

Quản lý chiến dịch đặt phòng nhanh của quý vị

Quản lý đặt phòng và theo dõi hiệu quả hoạt động từ bảng quản lý đặt phòng nhanh của quý vị.

Bảng quản lý đặt phòng nhanh có nhiều dữ liệu và thông tin giúp quý vị mang lại kết quả. Dưới đây là hướng dẫn của người trong cuộc về các công cụ hữu ích nhất:

1. Theo dõi số liệu chính

Trang Bảng quản lý chính hiển thị Số đêm phòng đã cho thuê, Đặt phòng và Giá trị đặt phòng trong biểu đồ Tóm tắt (nhấp vào mỗi điểm dữ liệu để thay đổi biểu đồ). Quý vị cũng sẽ thấy số tiền phải trả hiện tại cho những đặt phòng này.   

Mẹo: Thu hút thêm khách

Chọn tỷ lệ hoa hồng cao hơn trên Bảng quản lý để thấy sự khác biệt mà lượt xem nhiều gấp đôi của khách du lịch tạo ra. 

2. Truy cập thông tin của khách

Tìm thông tin đầy đủ cho mỗi đặt phòng – bao gồm tên khách, địa chỉ email, chi tiết đặt phòng, tình trạng hóa đơn và hơn thế – trên báo cáo Hoạt động đặt phòng. Quý vị cũng có thể cập nhật và điều chỉnh yêu cầu hủy bằng cách nhấp vào số ID xác nhận của đặt phòng.

Mẹo: Tăng doanh thu

Sử dụng các địa chỉ email của khách từ báo cáo Hoạt động đặt phòng để ngay lập tức bắt đầu phát triển mối quan hệ với khách. Khi ngày đến của khách du lịch tới gần, hãy gửi những ưu đãi gia tăng giá trị nhằm khuyến khích họ chi tiêu nhiều hơn. Nhận thêm ý tưởng về việc truyền thông trước khi khách lưu trú tại đây.   

3. Quản lý hoa hồng

Xem bảng tính toán mọi chi phí và các khoản tín dụng trong tài khoản của quý vị trên Nhật ký giao dịch. Đây cũng là nơi quý vị sẽ tìm thấy những lưu trú đã hoàn tất, tiền hoa hồng phải trả cũng như các yêu cầu hủy. 

Mẹo: Tránh các chi phí không cần thiết

Với đặt phòng nhanh, quý vị không phải trả hoa hồng cho những đặt phòng bị hủy. Quý vị sẽ nhận được hóa đơn sơ bộ vào ngày làm việc thứ 5 của mỗi tháng – qua email hoặc trên trang Nhật ký giao dịch. Nhấp vào hóa đơn đó và xác nhận rằng tất cả khách du lịch có tên đã hoàn tất lưu trú của họ. Để hủy đặt phòng, nhấp vào số xác nhận của đặt phòng và chọn “Sửa hoặc Hủy đặt phòng này”. Quý vị phải hủy đặt phòng trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hóa đơn sơ bộ. Sau thời gian đó, vào ngày 20 mỗi tháng, hóa đơn của quý vị sẽ được hoàn tất và tính phí vào tài khoản của quý vị. Quý vị vẫn còn thắc mắc? Hãy đọc thêm về thanh toán đặt phòng nhanh tại đây.

Lưu ý: Để xem các hóa đơn và thanh toán trước đây, hãy nhấp vào "Hóa đơn & Thanh toán" bên dưới tab "Hồ sơ" phía trên cùng của Trung tâm quản lý.

4. Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động đặt phòng nhanh

Kết quả về giá và tình trạng phòng trống của quý vị so với những nhà cung cấp khác như thế nào? Những kết quả này đã thay đổi như thế nào trong 30 ngày qua? Hay trong năm qua? Hãy tìm câu trả lời cho những câu hỏi này cùng các thông tin khác trong  Trung tâm hiệu quả hoạt động.

Mẹo: Nhận thêm đặt phòng

Sử dụng Trung tâm hiệu quả hoạt động để xem tình trạng phòng trống và giá của quý vị so với các kênh phân phối khác. Trong một khảo sát gần đây, 90% người được hỏi cho biết giá là yếu tố quan trọng khi đặt phòng tại nhà nghỉ.1 Xin nhớ rằng, giá của quý vị phải có sức cạnh tranh để được hiển thị trước khách du lịch trong vị trí đặt phòng nhanh. Hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi và tìm hiểu cách tối ưu hóa hiệu quả hoạt động đặt phòng nhanh của quý vị để thu hút thêm khách. 


  • 1. Nguồn: Nghiên cứu TripBarometer 2016, do Ipsos, một công ty nghiên cứu toàn cầu, thực hiện. Tổng cộng có 36.444 cuộc phỏng vấn đã được hoàn thành tại 33 thị trường trên 7 khu vực
Cập nhật lần cuối: 10 tháng 7, 2017

Cập nhật thông tin thanh toán trên Tripadvisor

Cập nhật thông tin thanh toán trên Tripadvisor

Hướng dẫn từng bước về cập nhật thông tin thanh toán của cơ sở kinh doanh trên Tripadvisor.

Quý vị có thể cập nhật thông tin thanh toán cho cơ sở kinh doanh trực tuyến và việc này rất đơn giản. Hãy làm theo những bước bên dưới để tìm hiểu cách cập nhật thông tin này trên tất cả các sản phẩm tính phí của Tripadvisor.

Cập nhật thông tin thanh toán

  1. Truy cập www.tripadvisor.com.vn/Owners để đăng nhập vào Trung tâm quản lý.
  2. Di chuột qua menu “Trợ giúp & Cài đặt” ở đầu trang, nhấp vào "Lập hóa đơn và thanh toán”.
  3. Ở bên phải, dưới “Thông tin thanh toán”, nhấp vào liên kết “Cập nhật”.
  4. Nhập thẻ tín dụng mới, cập nhật phương thức thanh toán hoặc thông tin thanh toán của quý vị và nhấp “Lưu”.

Quá trình này sẽ mất bao lâu?

Thông tin thanh toán cập nhật của quý vị sẽ hiển thị ngay lập tức. Nếu quý vị có bất kỳ khoản chưa thanh toán nào, chúng tôi sẽ tính phí vào tài khoản của quý vị trong vòng 24 giờ.

Chủ sở hữu thanh toán là ai?

Chủ sở hữu thanh toán là người giải quyết các khoản thanh toán cho Tripadvisor. Họ thường là người đã mua hoặc gần đây nhất đã gia hạn đăng ký Tripadvisor hoặc là người lần đầu tiên thiết lập đặt phòng nhanh. Quý vị có thể xem ai có quyền truy cập để quản lý sản phẩm thương mại bằng cách vào trang Quản lý quyền truy cập của người dùng. Để truy cập trang này, hãy đăng nhập vào Trung tâm quản lý và dưới tab "Trợ giúp & Cài đặt" ở menu trên cùng, chọn "Quản lý quyền truy cập của người dùng". Ở trang này, quý vị sẽ thấy danh sách đầy đủ gồm tất cả người dùng đã đăng ký trang Tripadvisor của quý vị. Quý vị cũng sẽ thấy tên người dùng trên Tripadvisor, địa chỉ email, mối liên kết của họ với doanh nghiệp của quý vị và sản phẩm họ có quyền truy cập (nếu có).

Tôi có thể có nhiều thẻ trên hồ sơ với Tripadvisor không?

Có, quý vị có thể duy trì nhiều thẻ trên hồ sơ. Tuy nhiên, quý vị chỉ được đặt một thẻ tín dụng làm mặc định cho các khoản thanh toán. Chủ sở hữu thanh toán cho cơ sở kinh doanh của quý vị có thể cập nhật thẻ mặc định đã chọn bất kỳ lúc nào.

Tôi không thấy tùy chọn "Lập hóa đơn & Thanh toán". Tôi nên làm gì?

Quý vị có thể chưa được đăng ký là chủ sở hữu thanh toán của cơ sở kinh doanh với Tripadvisor. Trong trường hợp này, quý vị nên yêu cầu chủ sở hữu thanh toán đăng nhập Trung tâm quản lý và cập nhật thông tin thanh toán bằng cách làm theo các bước bên trên.

Nếu người đó không còn giải quyết việc lập hóa đơn và các khoản thanh toán nữa, quý vị có thể gửi yêu cầu qua Trung tâm quản lý để chuyển trạng thái chủ sở hữu thanh toán sang người khác.

Đối với các chủ sở hữu có đăng ký Chiến lược doanh nghiệp:

  1. Truy cập  Trung tâm quản lý.
  2. Trong ô Liên hệ với Tripadvisor, nhấp vào "Nhận trợ giúp trực tuyến". 
  3. Bên dưới ô "Vui lòng cho chúng tôi biết sự cố là gì", chọn "Chiến lược doanh nghiệp".
  4. Chọn "Cập nhật quyền truy cập tài khoản" là chủ đề con.
  5. Trong ô Nhận xét, vui lòng cung cấp tất cả thông tin chi tiết về việc chuyển đổi quý vị muốn thực hiện.

Đối với các chủ sở hữu có đặt phòng nhanh:

  1. Truy cập Trung tâm quản lý.
  2. Trong ô Liên hệ với Tripadvisor , nhấp vào "Nhận trợ giúp trực tuyến".
  3. Bên dưới “Vui lòng cho chúng tôi biết sự cố là gì”, chọn “Đặt phòng nhanh”.
  4. Chọn “Câu hỏi về lập hóa đơn và thanh toán”. 
  5. Giải thích yêu cầu của quý vị trong ô Nhận xét.
Phát triển doanh nghiệp của quý vị với các gói bắt đầu độc quyền của chúng tôi Phát triển doanh nghiệp của quý vị với các gói bắt đầu độc quyền của chúng tôi
  • Dùng thử miễn phí 30 ngày
  • Quảng cáo miễn phí lên tới 100 USD
  • Không cần cam kết
...

Hướng dẫn tối ưu về hiệu quả hoạt động đặt phòng nhanh

Hướng dẫn tối ưu về hiệu quả hoạt động đặt phòng nhanh

Xin chúc mừng! Quý vị đã kích hoạt đặt phòng nhanh. Bây giờ, hãy tìm hiểu cách quý vị có thể chuyển đổi nhiều đặt phòng hơn nữa thông qua kênh phân phối mạnh mẽ này.

Để tăng tỷ lệ chuyển đổi, quý vị cần hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến tần suất cơ sở kinh doanh của quý vị sẽ xuất hiện tại vị trí đặt phòng nhanh – bao gồm các tiêu chuẩn cần thiết cho việc hiển thị. Đây là giải thích đầy đủ và những lời khuyên hàng đầu để cải thiện hiệu quả hoạt động của quý vị.

Cách doanh nghiệp của quý vị xuất hiện tại vị trí Đặt phòng nhanh

Có nhiều yếu tố xác định doanh nghiệp của quý vị có xuất hiện tại vị trí đặt phòng nhanh hay không:

  1. Quý vị phải có phòng trống cho các ngày tìm kiếm của khách du lịch
  2. Giá của quý vị cho những ngày đó phải có tính cạnh tranh
  3. Nội dung phòng & giá phải chính xác và đầy đủ
  4. Kết nối API của quý vị phải mạnh
  5. Quý vị phải chọn một mức hoa hồng. Với mức hoa hồng 15%, giá của quý vị sẽ xuất hiện với một nửa thời gian; với mức hoa hồng 12% giá sẽ xuất hiện với một phần tư thời gian.

Để giúp quý vị theo dõi những yếu tố này, chúng tôi đã tạo ra Trung tâm hiệu quả hoạt động Đặt phòng nhanh. Để truy cập Trung tâm hiệu quả hoạt động, hãy đăng nhập Trung tâm quản lý. Dưới menu “Sản phẩm” ở đầu trang, bên dưới “Đặt phòng nhanh”, chọn “Trung tâm hiệu quả hoạt động”.

Đọc tiếp để biết thêm chi tiết và lời khuyên về cách cải thiện hiệu quả hoạt động đặt phòng nhanh của quý vị.

Xin lưu ý: Nếu đối tác kết nối của quý vị chưa được kích hoạt tại thị trường trong nước của khách du lịch thì họ sẽ không thể thấy doanh nghiệp của quý vị tại vị trí đặt phòng nhanh.

Tình trạng phòng trống

Nếu quý vị đang không trả về tình trạng phòng trống thông qua đối tác kết nối cho các ngày tìm kiếm của khách du lịch – chúng tôi sẽ hiển thị giá có sẵn thông qua các đối tác phân phối khác của quý vị.

Quý vị không thấy tình trạng phòng trống khi quý vị cho rằng có phòng trống trên thực tế? Sử dụng Trung tâm hiệu quả hoạt động đặt phòng nhanh để kiểm tra xếp hạng phòng trống. Ở phần "Tình trạng phòng trống" của Trung tâm hiệu quả hoạt động, quý vị có thể thấy xếp hạng của mình và tần suất quý vị - và các Đại lý du lịch trực tuyến (OTA) cho thuê phòng của quý vị trên Tripadvisor - báo cáo tình trạng phòng trống cho các tìm kiếm của khách du lịch. 

Hãy hành động: Nếu xếp hạng tình trạng phòng trống của quý vị thấp hơn so với quý vị nghĩ, hãy kiểm tra cài đặt trong hệ thống của đối tác kết nối hoặc trao đổi trực tiếp với họ để đảm bảo tất cả phòng trống đều đang được gửi tới đặt phòng nhanh Tripadvisor.

Giá & định giá 

Để xuất hiện tại vị trí đặt phòng nhanh, giá quý vị cung cấp qua đối tác kết nối phải có tính cạnh tranh so với giá của những kênh phân phối khác.

Quý vị không chắc chắn giá của quý vị so với giá của những kênh khác như thế nào? Truy cập Trung tâm hiệu quả hoạt động để xem tỷ lệ thời gian giá của quý vị tốt hơn, ngang bằng hoặc kém hơn các kênh phân phối khác.

Hãy hành động: Nếu giá của quý vị không có tính cạnh tranh thì quý vị sẽ không xuất hiện tại vị trí đặt phòng nhanh. Để tăng tối đa tần suất xuất hiện, quý vị nên xem lại giá và chiến lược phân phối và đảm bảo quý vị đang cung cấp giá tốt nhất có thể cho Tripadvisor. Bất kỳ giá khuyến mãi nào mà quý vị cung cấp trực tiếp cho các OTA cũng phải được cung cấp trên đặt phòng nhanh Tripadvisor. Ngoài ra, quý vị hãy đảm bảo cung cấp phân tích chính xác của tất cả thuế và phí – bao gồm thuế của thành phố.

Nội dung 

Nội dung giá và phòng phải đầy đủ và chính xác để doanh nghiệp của quý vị xuất hiện tại vị trí đặt phòng nhanh. Tripadvisor nhấn mạnh tầm quan trọng của nội dung đầy đủ vì nghiên cứu cho thấy nội dung này mang đến tỷ lệ chuyển đổi lớn hơn. Sau đây là một số phương pháp tốt nhất:

Thông tin giá:

  • Tên chương trình giá: Tỷ lệ chuyển đổi tăng khi người dùng cho rằng họ đang nhận được giá đặc biệt. Giá “Độc quyền” đã chứng minh có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất trong số các tên giá, tuy nhiên, những tên giá khác nhấn mạnh giá đặc biệt cũng có tỷ lệ chuyển đổi cao.
  • Mô tả chương trình giá: Sử dụng mô tả để nhắc lại rằng chương trình giá này chỉ dành cho Tripadvisor. Hãy đảm bảo cung cấp bất kỳ chi tiết quan trọng hoặc bổ sung nào mà khách cần biết.
  • Chính sách hủy: Các chương trình giá với “Hủy miễn phí” và “Hủy trước [Date]” có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất. Nếu đây không phải là tùy chọn, quý vị hãy đảm bảo trình bày các Chính sách hủy rõ ràng nhất có thể để các khách tiềm năng có thể dễ dàng hiểu những chính sách này. Đừng để khách hiểu sai về phòng – hãy cung cấp các khung thời gian chính xác, chi tiết và hình phạt liên quan đến chính sách hủy của quý vị.
  • Thanh toán chậm: Các thông báo như “Đặt phòng ngay, thanh toán khi lưu trú” có hiệu quả tốt. Kiểm tra với đối tác kết nối của quý vị để xác định những tùy chọn sẵn có.
  • Các tiện nghi trong chương trình giá: Tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách quảng bá tiện nghi có giá trị cao như “Bữa sáng” hoặc “Truy cập Internet tốc độ cao” – những tiện nghi này có hiệu quả tốt hơn nữa nếu miễn phí.

Nội dung phòng:

  • Tên phòng: Đảm bảo các tên phòng của quý vị phải dễ nhận biết và là duy nhất trong từng chương trình mã giá (ví dụ: “Phòng King ngắm cảnh biển có bữa sáng”). Tên phòng cũng nên ngắn gọn – 50 ký tự trở xuống.
  • Mô tả phòng: Mô tả phòng phải gồm từ 50 đến 400 ký tự và dễ hiểu. Hãy đảm bảo mô tả loại và hình dáng giường, cảnh từ phòng, kích thước phòng và số người ở tối đa. Tránh sử dụng biệt ngữ trong ngành, chữ viết tắt, chữ viết hoa toàn bộ hoặc liệt kê bất kỳ tiện nghi nào không cần thiết hoặc lặp lại.
  • Ảnh phòng: Cung cấp ít nhất 3 ảnh chất lượng cao cho mỗi loại phòng. Tốt nhất, quý vị nên sử dụng ảnh chuyên nghiệp chụp phòng ngủ, phòng khách và phòng tắm. Tránh dùng những ảnh bị mờ và đảm bảo các ảnh phải thể hiện rõ nhất phòng thực tế & trải nghiệm khách du lịch sẽ có được nếu họ đặt phòng với giá đó. 
  • Tiện nghi phòng: Để đảm bảo tiện nghi phòng của quý vị hiển thị chính xác, vui lòng nhắc đối tác kết nối của quý vị sử dụng danh sách mã của Liên minh Open Travel. Chúng tôi khuyên quý vị cung cấp tối thiểu 10 tiện nghi để quảng bá cơ sở kinh doanh của quý vị một cách tốt nhất.
  • Thông tin khác: Đừng quên kèm theo các chính sách của khách sạn liên quan đến trẻ em, vật nuôi, phương tiện giao thông/xe đưa đón, bữa ăn và hút thuốc cũng như thời gian nhận phòng và trả phòng.

Quý vị gặp vấn đề về nội dung? Nếu thị trường của quý vị có đặt phòng nhanh, quý vị nên nhập một số ngày du lịch thử nghiệm và làm theo quy trình đặt phòng để xác nhận mọi hoạt động đều đúng.

Hãy hành động: Trong hầu hết các trường hợp, quý vị có thể giải quyết bất kỳ sự cố nào bằng cách kiểm tra các trường nội dung tương ứng trong hệ thống của đối tác kết nối và điều chỉnh thông tin quý vị cung cấp cho họ bằng cách sử dụng nguyên tắc ở trên. Nếu quý vị đang gặp vấn đề, hãy liên hệ với đối tác kết nối của quý vị.

Kết nối API

Tình trạng của kết nối API rất quan trọng đối với tỷ lệ chuyển đổi trên Tripadvisor. Nếu khách du lịch đang nhận được thông báo lỗi khi đặt phòng, quý vị sẽ mất những khách đó. Do đo, việc đảm bảo tỷ lệ lỗi kết nối API của quý vị ở mức thấp (dưới 5%) là cực kỳ quan trọng để biến độc giả thành khách đặt phòng.

Quý vị muốn xem vị trí doanh nghiệp của mình? Truy cập Trung tâm hiệu quả hoạt động đặt phòng nhanh và xem xếp hạng kết nối API của quý vị và tỷ lệ lỗi liên quan. 

Hãy hành động: Nếu tỷ lệ lỗi của quý vị là trên 5%, điều đó chứng tỏ kết nối API của quý vị đã gặp sự cố và quý vị nên liên hệ ngay với đối tác kết nối.

Mức hoa hồng

Cách đơn giản nhất để nhận thêm lượt xem của khách du lịch, thu hút thêm đặt phòng là chọn mức hoa hồng đặt phòng nhanh cao hơn. Bằng cách chọn tỷ lệ hoa hồng 15%, quý vị có thể nhận được gấp đôi số lượt xem của khách tiềm năng một cách hiệu quả. Để thay đổi mức hoa hồng, nhấp vào tab “Cài đặt” trong bảng quản lý đặt phòng nhanh và sau đó chọn “Thay đổi tỷ lệ hoa hồng” ở bên phải trang.

Cập nhật lần cuối: 12 tháng 8, 2016

Giải thưởng & Công nhận

Your Travelers’ Choice Widget is Waiting

Your Travelers’ Choice Widget is Waiting Did you receive a Travelers’ Choice award this year? Promote your achievement on your website with the free Travelers’ Choice widget!

Your Travelers’ Choice award is a big deal. It’s a real vote of confidence from travelers over the past year — and a great way to stand out from your peers.

If you want to grab travelers’ attention and give them another reason to book with you, make sure to promote your Tripadvisor achievement. One of the most popular promotional activities is adding the Travelers’ Choice widget to your website.

Unlike earning your Travelers’ Choice award, which took a lot of hard work, adding your widget is easy. Get your free Travelers’ Choice widget in the Tripadvisor Widget Center.

You worked hard all year to earn this recognition. Now’s the time to reap the rewards. The sooner you add your widget, the sooner travelers will know about your Travelers’ Choice award!

Cập nhật lần cuối: 31 tháng 7, 2020

How to Receive Your Travelers’ Choice Award Certificate

How to Receive Your Travelers’ Choice Award Certificate Congratulations on earning a Travelers’ Choice award! Displaying an award at your business is a great way to showcase your achievement. This year, for the first time we are using digital downloaded certificates. Please check your award notification email for details on how to download your award or reach out to Customer Support to get a copy of your 2020 Travelers’ Choice Award. Cập nhật lần cuối: 31 tháng 7, 2020

How to Earn Tripadvisor Awards & Recognitions

How to Earn Tripadvisor Awards & RecognitionsProperties often ask us how to earn Tripadvisor awards and recognition. Keep reading for a summary of what you need to know!

What recognitions does Tripadvisor give out?

We recognize top-rated properties with two distinctions: Travelers’ Choice Best of the Best (formerly Travelers’ Choice) is our highest honor. Based on service, quality and customer satisfaction, the award identifies and ranks the very best hotels, destinations, restaurants, experiences, etc., in specific categories and geographies.

Travelers’ Choice (formerly Certificate of Excellence) recognizes hospitality businesses that earn consistently great user reviews.

Why do you give out these awards?

It is our way of acknowledging the hard work and time that many properties invest and a way to help them stand out from the competition.

What are they based on?

Reviews from the people who matter most — the travelers!...

How to Promote Your Tripadvisor Awards and Bring in New Business

How to Promote Your Tripadvisor Awards and Bring in New BusinessCongratulations on your Tripadvisor success! Your award is the result of consistently great reviews from the people that matter the most — your guests. Travelers highly value the feedback of other travelers, so spreading the word about your accolade is a great way to bring in new business. Here are our top tips for publicizing your win:

Tip #1: Add the award widget to your website

Showcase your winning status on your own website with a free widget that links guests to your Tripadvisor page where they can browse your guest reviews and photos. Go to the Management Center or tripadvisor.com/widgets to easily download the code.

Tip #2: Display your award at your property

Share your success with everyone who walks through your doors by putting your printed certificate in your business. Check your award notification email for details on how to download your award.

Tip #3: Download digital assets for your award

Download award logos offered to you and place them on your own promotional materials. Show off your accomplishment on these materials and through channels such as social media, your website, and more.

Tip #4: Order customizable print materials

Order items from our store and tell the world about your achievement. With promotional items like Travelers’ Choice business cards, offered exclusively to businesses like yours, you can showcase your award status on materials that help you have customers coming back over and over again.

Tip #5: Celebrate with past guests

It’s the great customer feedback that makes this award possible, so let guests who’ve stayed at your property know that you are a winner. Thank them for their role in getting you there, and encourage them to visit again soon!

Cập nhật lần cuối: 31 tháng 7, 2020

Công cụ quảng bá

Yêu cầu nhãn dính Tripadvisor miễn phí

Yêu cầu nhãn dính Tripadvisor miễn phí

Quý vị đang tìm một cách tuyệt vời để thể hiện rằng quý vị đánh giá cao phản hồi của khách và khuyến khích đánh giá mới, đồng thời tăng số lượt khách ghé thăm? Hãy nhận một nhãn dính Tripadvisor miễn phí để dán lên cửa trước, cửa sổ hoặc khu vực nhiều người qua lại trong khách sạn, nhà hàng hoặc điểm du lịch của quý vị ngay hôm nay bằng cách sử dụng công cụ yêu cầu nhãn dính của chúng tôi: www.tripadvisor.com.vn/StickerRequest.

Khoe nhãn dính Tripadvisor của quý vị

  • 67% khách du lịch truy cập Tripadvisor vài lần một tháng1
  • 75% khách du lịch thích các doanh nghiệp được Tripadvisor chứng nhận2
  • 89% khách du lịch toàn cầu cho rằng họ chịu ảnh hưởng của các đánh giá khi lựa chọn địa điểm đặt chỗ3

Chúng tôi sẽ gửi nhãn dính cho quý vị qua thư trong vòng 6 tuần. Hãy khoe nhãn dính của quý vị khi nhận được! Đăng ảnh lên @TripadvisorB2B bằng cách sử dụng hashtag #TrênTripadvisor.


  • 1. Nguồn: Nghiên cứu của PhoCusWright được Tripadvisor ủy quyền, tháng 12 năm 2013
  • 2. Nguồn: Khảo sát thành viên Tripadvisor, tháng 10 năm 2012
  • 3. Nguồn: TripBarometer tháng 4 năm 2014: Ấn bản toàn cầu
Phát triển hoạt động kinh doanh của nhà nghỉ với các gói bắt đầu dành riêng Phát triển hoạt động kinh doanh của nhà nghỉ với các gói bắt đầu dành riêng
  • Dùng thử miễn phí 30 ngày
  • Quảng cáo miễn phí lên tới 100 USD
  • Không cần cam kết
...

Miễn phí hay cao cấp? Hướng dẫn về tiếp thị trên Tripadvisor

Miễn phí hay cao cấp? Hướng dẫn về tiếp thị trên Tripadvisor Tripadvisor mang đến cho các doanh nghiệp dịch vụ lưu trú một bộ công cụ tiếp thị. Nhiều công cụ được miễn phí nhưng quý vị phải trả phí cho một vài tính năng cao cấp. Quý vị có biết công cụ nào được miễn phí hay có tính phí không?

Quý vị đang tìm cách thu hút thêm cơ hội kinh doanh? Tripadvisor cung cấp một loạt công cụ để trợ giúp. Ai cũng có công cụ phù hợp với mình, nhưng quý vị phải đăng ký cho Trung tâm quản lý của cơ sở kinh doanh để có quyền truy cập. 

Các công cụ miễn phí

Hãy bắt đầu bằng cách xem những công cụ miễn phí sẵn có cho mọi nhà nghỉ, nhà hàng hoặc điểm du lịch được niêm yết trên Tripadvisor. Các công cụ này luôn sẵn dùng trong Trung tâm quản lý:

Cơ sở kinh doanh có ít nhất 1 ảnh có mức độ thu hút cao hơn 138% so với cơ sở kinh doanh không có ảnh.​1

Các công cụ về trang cơ sở kinh doanh

Kiểm soát các yếu tố chính của trang cơ sở kinh doanh trênTripadvisor  thông qua tab "Quản lý hồ sơ" ở menu trên cùng.  Thêm ảnh để thu hút sự chú ý của khách du lịch, cập nhật tiện nghi, đồng thời hoàn tất các nhiệm vụ quản lý khác tại đây. 

Hơn 60% khách du lịch cho biết Phản hồi của ban quản lý khiến họ cảm thấy muốn đặt phòng hơn.2

Các công cụ quản lý đánh giá

Trong "Đánh giá" ở menu trên cùng, quý vị sẽ tìm thấy tất cả công cụ quý vị cần để quản lý, đo lường và phản hồi các đánh giá mới.  Hãy thử Đánh giá nhanh để khuyến khích thêm đánh giá.

Gần 90% khách du lịch cho biết họ chịu ảnh hưởng từ các đánh giá khi lựa chọn địa điểm đặt phòng.3

Các công cụ tiếp thị miễn phí

Nhận trợ giúp về tiếp thị doanh nghiệp của quý vị trong "Các công cụ tiếp thị" ở menu trên cùng của Trung tâm quản lý. Hiển thị đánh giá của quý vị với Ứng dụng đánh giá của khách du lịch Tripadvisor cho trang Facebook, Các nút phương tiện truyền thông xã hội Tripadvisor và widget để hiển thị giải thưởng và đánh giá trên trang web của quý vị. Cuối cùng, hãy yêu cầu một nhãn dính Tripadvisor cho cơ sở kinh doanh để khách biết rằng quý vị được niêm yết trên trang web du lịch lớn nhất thế giới.4 

Tripadvisor Insights

Quý vị muốn có các mẹo tiếp thị miễn phí, nghiên cứu ngành, hướng dẫn hữu ích và nhiều nội dung khác? Các nhà quản lý và nhà điều hành khách sạn có thể truy cập www.tripadvisor.com/TripadvisorInsights và chủ nhà hàng có thể truy cập Tripadvisor cho Nhà hàng. Quý vị cũng có thể tìm thông tin trong Trung tâm quản lý, dưới tab "Trợ giúp & Cài đặt" ở menu trên cùng, chọn "Phương pháp tốt nhất của Tripadvisor".

Các công cụ có tính phí

Các nhà cung cấp là nhà nghỉ & nhà hàng có thể cải thiện hồ sơ Tripadvisor và thu hút thêm nhiều khách du lịch bằng một số công cụ bổ sung có tính phí. Chưa có công cụ cao cấp dành cho các điểm du lịch vào thời điểm này.

Giải pháp dành cho nhà nghỉ

  • Chiến lược doanh nghiệp: Những công cụ đầu ngành giúp tiếp thị doanh nghiệp của quý vị với hàng triệu khách tiềm năng hiệu quả hơn, tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, tác động đến quyết định đặt phòng cũng như đánh giá và cải thiện danh tiếng trực tuyến của quý vị. Truy cập www.tripadvisor.com.vn/business/BusinessAdvantage để tìm hiểu thêm.
  • Đặt phòng nhanh: Giờ đây, khách du lịch có thể nhấp vào nút “Đặt phòng trên Tripadvisor” để đặt phòng khách sạn trực tiếp trên trang web. Các khách tiềm năng sẽ sẵn lòng đặt phòng hơn khi biết rằng họ có thể mua ngay trên Tripadvisor.5 Đặt phòng nhanh giúp khách sạn của quý vị dễ dàng xác nhận các yêu cầu đặt phòng này. Tìm hiểu thêm tại đây.
  • Vị trí tài trợ: Thu hút lưu lượng truy cập chất lượng cao đến cơ sở kinh doanh bằng cách đưa hồ sơ lên đầu các kết quả tìm kiếm của Tripadvisor cho khách du lịch đang tìm địa điểm lưu trú tại khu vực của quý vị. Vị trí tài trợ hoàn toàn không có rủi ro — quý vị chỉ thanh toán cho những lượt nhấp nhận được, đồng thời có thể hủy bất cứ lúc nào. Đăng ký ngay hôm nay tại www.Tripadvisor.com.vn/business/sponsored-placements.

Giải pháp dành cho nhà hàng

  • Tripadvisor Premium: Có được lợi thế cạnh tranh mà doanh nghiệp của quý vị cần với Tripadvisor Premium cho Nhà hàng. Việc nâng cấp lên Premium mang đến cho quý vị quyền truy cập độc quyền vào các công cụ mạnh mẽ chỉ dành cho khách hàng đăng ký bao gồm Bản minh họa, Top 3 lý do nên dùng bữa tại đây, Đánh giá yêu thích cũng như dữ liệu & thông tin độc quyền. Tìm hiểu thêm tại đây.
  • Quảng cáo Tripadvisor: Thu hút lưu lượng truy cập vào hồ sơ Tripadvisor bằng cách quảng bá nhà hàng của quý vị ở các vị trí được tài trợ độc quyền với đối tượng mục tiêu là các thực khách đang tìm địa điểm ăn uống ở khu vực của quý vị. Tìm hiểu thêm tại đây.

  • 1. Dữ liệu Tripadvisor, ngày 7 tháng 7 - ngày 7 tháng 8 năm 2014, tripadvisor.com/TripadvisorInsights/n2507/bookings-and-traveler-engagement-driven-management-actions
  • 2. “Custom Survey Research Engagement” (Công trình nghiên cứu khảo sát hành vi mua hàng), được PhoCusWright chuẩn bị cho Tripadvisor, tháng 12 năm 2013.
  • 3. TripBarometer, tháng 4 năm 2014, Ấn bản toàn cầu: tripadvisor.com.vn/TripadvisorInsights/n2200/tripbarometer-april-2014-global-edition
  • 4. comScore Media Metrix cho các trang web của Tripadvisor, toàn thế giới,
  • 5. Dữ liệu nội bộ của Tripadvisor
Phát triển hoạt động kinh doanh của nhà nghỉ với các gói bắt đầu dành riêng Phát triển hoạt động kinh doanh của nhà nghỉ với các gói bắt đầu dành riêng
  • Dùng thử miễn phí 30 ngày
  • Quảng cáo miễn phí lên tới 100 USD
  • Không cần cam kết
...

Hiển thị xếp hạng Tripadvisor và đánh giá mới nhất trên trang web của quý vị

Hiển thị xếp hạng Tripadvisor và đánh giá mới nhất trên trang web của quý vị

Các nghiên cứu cho thấy rằng khách du lịch muốn xem phản hồi của các khách du lịch khác trước khi họ quyết định đặt phòng. Đó là một trong những lý do tại sao ngày càng nhiều doanh nghiệp trên toàn thế giới chọn cách cải thiện trang web của họ với widget miễn phí của Tripadvisor.

Widget Tripadvisor là gì?

Widget là một đoạn mã nhỏ do Tripadvisor cung cấp có thể được cài đặt trong bất kỳ trang web nào dựa trên HTML. Các widget có thể mang nội dung Tripadvisor – như các đánh giá gần đây hoặc xếp hạng tổng thể đến cho trang web của quý vị – và chúng cập nhật tự động. Các widget khác khuyến khích khách du lịch viết đánh giá hoặc liên kết đến hồ sơ của quý vị trên Tripadvisor.

Có hai danh mục widget sẵn có miễn phí cho quý vị thông qua Tripadvisor: widget cho doanh nghiệp và widget cho điểm đến. Để tìm hiểu nội dung nào miễn phí cho quý vị, hãy truy cập Trung tâm widget.

Widget cho doanh nghiệp

  • Giải thưởng & Lời khen: Doanh nghiệp của quý vị đã nhận được đánh giá tích cực hoặc đã có sự công nhận của Tripadvisor chưa? Những widget này giúp quý vị loan tin
  • Hiển thị đánh giá: Hiển thị xếp hạng, các đoạn mã đánh giá gần đây của quý vị và nhiều nội dung khác
  • Thu thập đánh giá: Thu hút thêm đánh giá với liên kết nhanh cho khách truy cập viết đánh giá trên Tripadvisor hoặc khuyến khích họ viết đánh giá mà không cần rời khỏi trang web của quý vị

Widget cho điểm đến

  • Nút Phương tiện truyền thông xã hội: Thêm nút này bên cạnh biểu tượng Facebook & Twitter để khách truy cập có thể để đọc đánh giá của quý vị chỉ bằng một thao tác nhấp
  • Đọc đánh giá: Giúp khách truy cập có thể xem đánh giá, ảnh về điểm đến của quý vị và nhiều nội dung khác chỉ bằng một thao tác nhấp

Làm thế nào để có widget?

Đi đến www.tripadvisor.com.vn/Widgets và nhập tên doanh nghiệp hoặc điểm đến của quý vị. Chỉ cần một vài lượt nhấp là quý vị nhận được các widget cá nhân hóa! 

Xử lý sự cố

Nếu widget của quý vị không hoạt động, hãy kiểm tra các mẹo xử lý sự cố này để được trợ giúp:

  • Đảm bảo mã được dán vào mã nguồn của trang chứ không phải phiên bản có thể hiển thị.
  • Đảm bảo trang quý vị đăng widget có chứa mã HTML hợp lệ.
  • Kiểm tra tất cả các mã để đảm bảo các thẻ (<p>, <a>, v.v...) đều đóng.
  • Đảm bảo không có chỗ ngắt dòng trong thẻ văn bản.
  • Đảm bảo huy hiệu gồm có một thẻ <div>, theo sau là thẻ <script>.
  • Đảm bảo thẻ văn bản có tham số “&lang=”, vì tham số này có thể bị sai hoặc chuyển thành dấu mở ngoặc nhọn.

Nếu quý vị cần trợ giúp thêm, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp của chúng tôi. Để nhận widget dành riêng cho cơ sở kinh doanh của quý vị, hãy truy cập www.tripadvisor.com.vn/Widgets.

Phát triển doanh nghiệp của quý vị với các gói bắt đầu độc quyền của chúng tôi Phát triển doanh nghiệp của quý vị với các gói bắt đầu độc quyền của chúng tôi
  • Dùng thử miễn phí 30 ngày
  • Quảng cáo miễn phí lên tới 100 USD
  • Không cần cam kết
...

Small social media button. Big traveler impact.

Small social media button. Big traveler impact. Make room Facebook, Twitter, and Pinterest: there’s a new social media button in town. And it brings the power of the world’s largest travel site to your property’s website.

Travelers are often encouraged to connect with businesses via social media buttons on websites. But the new Tripadvisor social media button helps travelers do much more than connect. It puts potential guests one click away from reading your hard-won reviews and posting their own. And it brings the powerful brand of the world’s largest travel community right to your website.

The Tripadvisor social media button is free, easy to install and customizable to fit the needs of your business. To get the Tripadvisor social media button:

  1. Enter your property’s name at www.tripadvisor.com/widgets.
  2. Select “Social Media Buttons” on your property's widget page.
  3. Next, customize the button to suit your website by selecting the size, shape, color, language and additional elements (like a “Rate” call to action to encourage reviews, or a Bubble rating to showcase your overall Tripadvisor performance).
  4. When the preview looks good, copy and paste the code for your button into the HTML code of your website. (TIP: You can also select the “click here to email the code” link to send it to the person who manages your site.

For the best results, be sure to include the Tripadvisor button alongside other social media icons on your website (Facebook, Twitter, etc.). If you need more detailed installation instructions or troubleshooting tips, check out this guide.

Don’t miss a single opportunity to engage with travelers! Add the Tripadvisor social media button to your website’s social media icons today.

Cập nhật lần cuối: 28 tháng 7, 2014

Showcase a five-bubble review – right on your website

Showcase a five-bubble review – right on your website  

Great news! You can now display your most recent five-bubble review title right on your own website. The new Rave Review Widget is available to establishments that have recently received outstanding traveler reviews on Tripadvisor and are in good standing on the site.

How does it work?

Download the widget from the Tripadvisor Widget Center and follow the instructions on the page to add it to your site. Once live, the widget will display a scrolling title of your most recent five-bubble review. The title will automatically update each time you receive a new five-bubble write-up. Travelers will be able to click the widget to see all of your reviews on Tripadvisor.

To show your Tripadvisor ranking, rating or more reviews, consider adding another widget to supplement the Rave Review tool. Other free marketing resources include the popular Review Snippets widget, Recommended On and Bravo! badges and What’s Nearby tools.

Cập nhật lần cuối: 23 tháng 4, 2013

4 công cụ miễn phí để nhắc nhở khách viết đánh giá

4 công cụ miễn phí để nhắc nhở khách viết đánh giá

83% khách du lịch cho biết đánh giá trên Tripadvisor giúp họ cảm thấy tự tin hơn với quyết định du lịch1. Vậy quý vị có thể thu thập thêm đánh giá như thế nào? Dưới đây là bốn công cụ miễn phí giúp quý vị nhắc nhở khách viết đánh giá về doanh nghiệp.

Nhắc nhở khách viết đánh giá là cách dễ dàng để xây dựng danh tiếng trên Tripadvisor và kết quả là tăng độ phổ biến cho cơ sở kinh doanh của quý vị. Sử dụng các công cụ miễn phí này – có sẵn trong Trung tâm quản lý – để nhắc nhở khách viết đánh giá khi trải nghiệm vẫn còn mới nguyên trong tâm trí họ.

1. Thẻ nhắc nhở tùy chỉnh

Tạo thẻ nhắc nhở tùy chỉnh có kích thước như danh thiếp thật dễ dàng, hãy làm theo các bước đơn giản sau:

  1. Dưới tab "Công cụ tiếp thị" trong Trung tâm quản lý, chọn “Công cụ quảng bá
  2. Chọn "Đặt hàng ngay" bên dưới Danh thiếp
  3. Chọn "Danh thiếp" trong cửa hàng quảng bá của chúng tôi
  4. Nhấp vào thẻ nhắc nhở phù hợp với doanh nghiệp của quý vị để tùy chỉnh thẻ. Hãy nhớ thêm tên doanh nghiệp và thành phố vào mặt sau thẻ. 

Sau khi quý vị đã hài lòng với các thẻ của mình, hãy gửi chúng đi in! 100 thẻ đầu tiên sẽ được miễn phí; quý vị chỉ phải thanh toán phí vận chuyển (thông thường là 6 USD - 10 USD).

Mẹo: Phát những thẻ này vào thời điểm khách thanh toán, cuối bữa ăn, hoặc khi chuyến tham quan kết thúc để nhắc nhở khách viết đánh giá khi họ trở về nhà. 

2. Tờ rơi nhắc nhở

Một cách tuyệt vời khác để yêu cầu khách viết về trải nghiệm của họ là phát tờ rơi có thể tải xuống của chúng tôi. Quý vị còn có thể tìm thấy tờ rơi có thể tải xuống trong Trung tâm quản lý. Dưới "Công cụ tiếp thị" trong menu trên cùng, chọn "Công cụ quảng bá", rồi nhấp vào "Tải xuống ngay" bên dưới Công cụ có thể tải xuống. Tờ rơi có sẵn ở nhiều ngôn ngữ, dành cho khách ghé thăm đến từ khắp nơi trên thế giới.

Mẹo: Treo tờ rơi này ở khu vực đông người qua lại như một lời nhắc nhở dễ dàng cho khách của quý vị khi họ đi qua. 

3. Đánh giá nhanh

Nếu quý vị đang tìm kiếm một cách nhanh chóng khác để nhận thêm đánh giá, hãy thử Đánh giá nhanh – công cụ thu thập đánh giá cho phép quý vị tạo và gửi những email có bố cục chuyên nghiệp khuyến khích khách viết đánh giá về doanh nghiệp của quý vị.

Mẹo: Truy cập Bảng quản lý Đánh giá nhanh để theo dõi sự thành công của các chiến dịch. 

4. Widget Người bắt đầu đánh giá

Mời khách truy cập bắt đầu đánh giá doanh nghiệp của quý vị ngay trên trang web với Widget Người bắt đầu đánh giá.

Mẹo: Hãy nhớ đặt widget của quý vị ở vị trí mà người dùng có thể dễ dàng tìm thấy trên trang web.  

Để bắt đầu sử dụng các công cụ này ngay hôm nay, hãy truy cập Trung tâm quản lý.


  • 1. Khảo sát của PhoCusWright, được thực hiện vào tháng 12 năm 2013, www.tripadvisor.com.vn/TripadvisorInsights/n2121
Phát triển doanh nghiệp của quý vị với các gói bắt đầu độc quyền của chúng tôi Phát triển doanh nghiệp của quý vị với các gói bắt đầu độc quyền của chúng tôi
  • Dùng thử miễn phí 30 ngày
  • Quảng cáo miễn phí lên tới 100 USD
  • Không cần cam kết
...

Tận dụng tối đa Tripadvisor

Phát triển hoạt động kinh doanh của nhà nghỉ với các gói bắt đầu dành riêng