Chiến lược doanh nghiệp của Tripadvisor dành cho Nhà nghỉ Chiến lược doanh nghiệp hỗ trợ các nhà nghỉ thu hút và gắn kết với khách tiềm năng – cũng như tác động đến quyết định đặt phòng của họ.

Chiến lược doanh nghiệp đại diện cho sự đổi mới của sản phẩm đăng ký Hồ sơ doanh nghiệp ra mắt lần đầu vào năm 2010. Hồ sơ doanh nghiệp được thiết kế để giúp các nhà nghỉ thu được nhiều kết quả hơn từ trang Tripadvisor của họ. Làm việc với các khách hàng trong nhiều năm qua, chúng tôi nhận thấy rằng họ cần giải pháp toàn diện hơn để khám phá toàn bộ tiềm năng của Tripadvisor cho doanh nghiệp của họ. Dựa vào phản hồi của họ và dữ liệu về khách du lịch của chính mình, chúng tôi đã xây dựng Chiến lược doanh nghiệp.  

Chiến lược doanh nghiệp hỗ trợ các nhà nghỉ thực hiện tốt hơn hoạt động tự tiếp thị với khách tiềm năng, tác động đến quyết định đặt phòng, tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh cũng như đánh giá và cải thiện danh tiếng trực tuyến. Nhóm tính năng của Chiến lược doanh nghiệp gồm có Phòng truyền thông, các Tính năng quảng bá và Phân tích chuyên sâu tốt nhất.  

Chiến lược doanh nghiệp gồm những gì?

Tính năng quảng bá: Chia sẻ Địa chỉ liên hệ tức thì và tác động đến quyết định đặt phòng với khách trực tuyến và khách trên đường đi.

• Địa chỉ liên hệ: Giúp hàng triệu khách tiềm năng đặt phòng với quý vị chỉ sau một thao tác nhấp hoặc cuộc gọi
• Trang của cơ sở kinh doanh: Chọn ba thông tin liên hệ – số điện thoại, email hoặc URL trang web – vào trang hồ sơ Tripadvisor của cơ sở kinh doanh
• Nhấp để gọi trên di động: Giúp khách dễ dàng liên hệ với quý vị — và tận dụng thị trường di động đang phát triển nhanh chóng — bằng cách kích hoạt chức năng gọi bằng một thao tác nhấp trên thiết bị di động bất kỳ khi quý vị chọn số điện thoại làm một trong các Địa chỉ liên hệ.
• Liên kết tìm kiếm: Cung cấp liên kết trang web khách sạn trong kết quả tìm kiếm trên các trang Tripadvisor nổi bật.
• Ưu đãi đặc biệt: Trở nên nổi bật so với đối thủ cạnh tranh bằng cách chia sẻ ưu đãi độc quyền trên máy tính để bàn và di động
• Thông báo: Thu hút sự chú ý của khách du lịch bằng cách chia sẻ tin tức mới nhất của cơ sở kinh doanh
• Đánh giá yêu thích: Giới thiệu những đánh giá tuyệt vời gần đây ở gần đầu trang của quý vị trên Tripadvisor

Tìm hiểu thêm về các tính năng quảng bá áp dụng cho khách hàng đăng ký ở đây.

Phòng truyền thông: Thu hút sự chú ý của khách — và trở nên nổi bật so với đối thủ cạnh tranh — bằng các công cụ về ảnh và video nâng cao giúp quảng bá những điều tốt nhất về doanh nghiệp của quý vị.

• Bản minh họa: Bản xem trước quảng bá kết hợp ảnh đẹp nhất và đánh giá hàng đầu
• Ảnh yêu thích: Sử dụng những bức ảnh đẹp nhất để truyền cảm hứng và khích lệ khách chọn cơ sở kinh doanh của quý vị bằng cách làm nổi bật những bức ảnh đó trong cuộn ảnh và trình xem đa phương tiện
• Ảnh chính: Giới thiệu cơ sở kinh doanh theo cách quý vị muốn khách nhìn thấy bằng cách tùy chỉnh bìa album trên hồ sơ
• Video: Đăng video động trên Tripadvisor — và thể hiện sống động cơ sở kinh doanh của quý vị trước khách tiềm năng

Tìm hiểu thêm về các tính năng được bao gồm trong Phòng truyền thông tại đây.

Phân tích chuyên sâu: Tận dụng dữ liệu Tripadvisor chuyên sâu về cơ sở kinh doanh, đối thủ cạnh tranh và khách truy cập trực tuyến của quý vị để thúc đẩy những quyết định kinh doanh quan trọng — và tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách

• Tổng quan: Sử dụng dữ liệu toàn diện của Tripadvisor để thúc đẩy quyết định kinh doanh, quản lý danh tiếng trực tuyến và nâng cao trải nghiệm của khách
• Đánh giá hoạt động: Đo lường các chỉ số danh tiếng chính so với đối thủ cạnh tranh
• Xếp hạng thị trường: Tìm hiểu sự thay đổi của lưu lượng truy cập và thứ hạng trong thị trường
• Hoạt động nhấp: Khám phá những điều khách du lịch quan tâm nhất bằng cách theo dõi số lượt nhấp chuột
• Ảnh & tiện nghi: Xem ảnh của quý vị trên Tripadvisor thu hút khách tiềm năng như thế nào — và tiện nghi của quý vị so với đối thủ cạnh tranh ra sao
• Xu hướng cầu: Tìm hiểu khách truy cập Tripadvisor đến từ đâu — và họ đang tìm kiếm những gì
• Dữ liệu điện thoại: Đo lường lưu lượng truy cập qua điện thoại bằng cách thêm một số điện thoại duy nhất vào trang cơ sở kinh doanh

Tìm hiểu thêm về Phân tích chuyên sâu của Chiến lược doanh nghiệp tại đây.

Chi phí  hết bao nhiêu?

Chiến lược doanh nghiệp là một sản phẩm dựa trên đăng ký. Mức giá chính xác của đăng ký Chiến lược doanh nghiệp được điều chỉnh cho từng cơ sở kinh doanh dựa trên nhiều yếu tố như địa điểm, quy mô, v.v. Các cơ sở kinh doanh nên thảo luận mức giá cụ thể với cố vấn Tripadvisor của họ.

Giới thiệu về các gói bắt đầu Tripadvisor [widget_banner title="Quý vị đã sẵn sàng cho 
sự phục hồi chưa?" text_1="Chúng tôi cung cấp cho chủ khách sạn tổng giá trị tiết kiệm hơn 500 triệu USD để giúp tái phục hồi nhu cầu của khách du lịch."...

Bản minh họa: Kể câu chuyện của quý vị theo cách riêng Kết hợp những bức ảnh đẹp nhất và đánh giá hay nhất vào một bản xem trước mang tính quảng cáo để thu hút khách hàng.

Hàng tháng, hơn 455 triệu người truy cập Tripadvisor để lập kế hoạch và đặt chỗ chuyến đi hoàn hảo.1 Từ tìm kiếm địa điểm tốt nhất để lưu trú đến khám phá các nhà hàng địa phương khi đến nơi – khách du lịch sử dụng Tripadvisor cho mọi giai đoạn trong chuyến đi.

Là khách hàng đăng ký Chiến lược doanh nghiệp hoặc Tripadvisor Premium dành cho Nhà hàng, quý vị sở hữu bộ công cụ tiếp thị ngay trong tầm tay, giúp tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp cho khách hàng tiềm năng. Một trong những công cụ đó chính là Bản minh họa, cho phép quý vị chuyển ảnh tĩnh và đánh giá thành bản xem trước chất lượng cao mang tính quảng cáo về cơ sở kinh doanh. Trình dựng Bản minh họa của chúng tôi rất dễ sử dụng và sẽ hướng dẫn quý vị từng bước. Quý vị chỉ cần chọn ảnh đẹp nhất, các đoạn đánh giá và thẻ, chúng tôi sẽ lo phần việc còn lại.

Thu hút thêm khách hàng lựa chọn quý vị bằng cách kể câu chuyện của quý vị và đi trước một bước trên thị trường đầy cạnh tranh. Quý vị đã sẵn sàng bắt đầu?

Thiết lập Bản minh họa

Để đăng Bản minh họa, quý vị phải có đăng ký Tripadvisor đang hoạt động:

• Nhà nghỉ: Trở thành khách hàng đăng ký Chiến lược doanh nghiệp Dùng đặc biệt. Tìm hiểu thêm tại đây: www.tripadvisor.com.vn/BusinessAdvantage.
• Nhà hàng: Đăng ký Tripadvisor Premium cho Nhà hàng. Tìm hiểu thêm tại đây: www.tripadvisor.com.vn/Premium.

Bắt đầu:

Sau khi đăng ký, hãy đăng nhập vào Trung tâm quản lý tại www.tripadvisor.com.vn/Owners và chọn doanh nghiệp của quý vị từ menu thả xuống.

• Nhà nghỉ: Trong menu "Quản lý hồ sơ", nhấp vào "Bản minh họa". Sau đó, nhấp vào "Tạo Bản minh họa" để bắt đầu.
• Nhà hàng: Trong menu "Quản lý hồ sơ", chọn "Tạo Bản minh họa".

Tạo Bản minh họa thật dễ dàng! Mỗi bản minh họa có mười khung để quý vị có thể chèn ảnh, đoạn đánh giá và thẻ từ trang của mình. Di chuyển giữa các khung để cấu hình – thậm chí chúng tôi cũng sẽ gợi ý nội dung cho quý vị. Sau khi quý vị đã hoàn tất việc chỉnh sửa khung, hãy nhấp vào "Tiếp theo" và những thay đổi của quý vị sẽ được lưu tự động.

Chọn ảnh:

Để chọn hoặc thay đổi ảnh trong khung, nhấp vào “Cập nhật ảnh.” Sau đó, một thư viện ảnh sẽ xuất hiện phía bên dưới. Sử dụng thư viện này để chọn ảnh quý vị muốn sử dụng. Nếu không thấy ảnh mình thích, quý vị luôn có thể thêm ảnh khác qua công cụ "Quản lý ảnh" ở bên trái.

Chọn đoạn đánh giá :

Sau khi đã chọn ảnh, quý vị có thể chọn một đoạn đánh giá. Đoạn đánh giá là một đoạn trích ngắn từ đánh giá của khách du lịch về cơ sở kinh doanh của quý vị. Những đoạn mã nhỏ nổi bật này được tạo tự động dựa trên bộ tiêu chí toàn cầu. Để chọn đoạn đánh giá, hãy nhấp vào nút "Cập nhật đoạn đánh giá", sau đó chọn từ thư viện bên dưới. Sau khi chọn, quý vị sẽ thấy bản xem trước trong khung phía trên.

Chọn thẻ:

Thẻ là các từ khóa giản lược xuất hiện lặp đi lặp lại trong các đánh giá của các khách hàng hay thực khách khác nhau. Chọn thẻ nêu bật lý do tại sao khách hàng yêu thích doanh nghiệp của quý vị. Để chọn thẻ, nhấp vào nút "Cập nhật thẻ", sau đó chọn từ các thẻ bên dưới. Sau khi chọn, quý vị sẽ thấy bản xem trước trong khung phía trên.

Thêm đoạn đánh giá và thẻ bằng nhiều ngôn ngữ:

Nếu doanh nghiệp của quý vị có đánh giá bằng nhiều ngôn ngữ, hãy sử dụng menu thả xuống để xem những ngôn ngữ có sẵn. Sau khi quý vị chọn một ngôn ngữ, tất cả các đoạn đánh giá hoặc thẻ bằng ngôn ngữ đó sẽ được hiển thị. Quý vị đừng quên chọn tùy chọn cho từng ngôn ngữ và từng khung, nếu không Bản minh họa sẽ không hoàn chỉnh và không hiển thị bằng ngôn ngữ đó. Trạng thái hoàn tất của mỗi ngôn ngữ sẽ được hiển thị theo màu sắc:

• Ngôn ngữ màu đen chưa được bắt đầu.
• Ngôn ngữ màu xanh cho biết rằng tất cả các đoạn đánh giá hoặc thẻ đã được chọn cho ngôn ngữ đó.
• Ngôn ngữ màu cam đã được chọn ở khung trước đó nhưng còn thiếu ở khung hiện tại.

Lưu ý: Đối với nhà nghỉ, khách truy cập xem trang của quý vị bằng một ngôn ngữ không có Bản minh họa sẽ vẫn thấy Ảnh chính của quý vị. Đối với nhà hàng, thay vào đó người dùng sẽ thấy một Bản minh họa bằng một ngôn ngữ đã hoàn tất khác.

Đăng Bản minh họa:

Khung cuối cùng chính là cơ hội để quý vị đăng Bản minh họa hoàn chỉnh. Trong khung này, quý vị sẽ thấy những ngôn ngữ nào đã hoàn tất cũng như những ngôn ngữ nào đã bắt đầu nhưng chưa hoàn tất. Để xem các khung chưa hoàn tất, hãy tìm dấu chấm màu cam trong vòng xoay thiết lập và cập nhật các khung bằng những lựa chọn bổ sung cần thiết.

Sau khi hoàn tất tất cả các khung và sẵn sàng đăng, hãy nhấp vào "Đăng ngay". Chỉ những ngôn ngữ đã hoàn tất mới được đăng, tất cả các ngôn ngữ chưa hoàn tất khác sẽ được lưu dưới dạng bản nháp cho đến khi hoàn tất. Xin lưu ý, có thể mất tối đa 24 giờ để các cập nhật của quý vị hiển thị trên Bản minh họa trực tuyến. Nếu chưa sẵn sàng đăng Bản minh họa, quý vị luôn có thể thoát ra và quay lại để đăng vào lúc khác. Tất cả thay đổi sẽ được lưu trong trình biên tập Bản minh họa.

---

[widget_banner title="Quý vị đã sẵn sàng cho 
sự phục hồi chưa?" text_1="Chúng tôi cung cấp cho chủ khách sạn tổng giá trị tiết kiệm hơn 500 triệu USD để giúp tái phục hồi nhu cầu của khách du lịch." cta_text="Nhận gói của quý vị"...

13 mẹo hàng đầu để thành công với Ưu đãi đặc biệt Tối đa hóa Ưu đãi đặc biệt của quý vị để thu hút nhiều khách du lịch đặt phòng trực tiếp hơn

Theo một nghiên cứu gần đây của Tripadvisor1, ba yếu tố hàng đầu góp phần tăng khả năng khách du lịch đặt phòng trực tiếp với một cơ sở kinh doanh là:

1. Nhận được giảm giá hoặc ưu đãi độc quyền từ khách sạn
2. Cam kết "đảm bảo giá tốt nhất" từ khách sạn
3. Nhận được quyền lợi hoặc tiện nghi đặc biệt khi đặt phòng trực tiếp

Dưới đây là 13 mẹo giúp quý vị tạo Ưu đãi đặc biệt thành công để chuyển đổi khách du lịch:

1. Luôn chạy ưu đãi

Ưu đãi đặc biệt giúp quý vị trở nên khác biệt trong cuộc cạnh tranh. Để doanh nghiệp của quý vị không đứng ngoài cuộc, đừng để ưu đãi hết hạn hay không chạy bất kỳ ưu đãi nào. Tripadvisor có thể hiển thị tối đa ba Ưu đãi đặc biệt cùng một lúc và quý vị có thể lên lịch cho các ưu đãi trong tương lai để luôn có ưu đãi hoạt động.

2. Đưa ra chương trình giảm giá hấp dẫn

Quý vị sẽ có thêm nhiều lượt đặt phòng nếu thu hút được ví tiền của khách du lịch. Ưu đãi đặc biệt có hiệu quả là ưu đãi mang lại cho khách giá rẻ nhất. Nhưng nếu quý vị không có ngân sách dư dả, cũng đừng lo. Ngay cả lợi ích gia tăng nhỏ cũng có thể thu hút khách du lịch.

3. Đúng thời điểm là có tất cả

Quý vị có thể chọn chính xác thời điểm bắt đầu hoặc cập nhật ưu đãi. Hãy thử dùng báo cáo “Nhu cầu tìm kiếm” trong Phân tích chuyên sâu để xem thời gian đặt phòng trước trung bình, sau đó đăng ưu đãi trước thời gian quý vị muốn quảng bá bằng đúng thời gian đó.

4. Tiếp thị quỹ phòng tồn

Đăng Ưu đãi đặc biệt để bán được những phòng mà nếu không có ưu đãi sẽ rất khó bán, cho dù là trong mùa thấp điểm, ngày trong tuần hay thời điểm vắng khách khác.

5. Tận dụng ưu đãi đã có từ trước

Niêm yết ưu đãi đặc biệt mà quý vị đang chạy ở nơi khác. Quý vị không nhất thiết phải chạy Ưu đãi đặc biệt trên mỗi Tripadvisor!

6. Sử dụng ưu đãi để xây dựng lãnh địa cho doanh nghiệp của quý vị

Tạo ưu đãi thu hút loại khách du lịch mà quý vị muốn. Ví dụ: nếu quý vị muốn có nhiều khách du lịch thư giãn hơn, hãy thu hút các gia đình hoặc khách đi nghỉ cuối tuần với ưu đãi “Bữa sáng miễn phí”.

...

Nêu bật đánh giá yêu thích của quý vị Hướng dẫn từng bước để nêu bật đánh giá yêu thích của quý vị cho người dùng Tripadvisor.

Truyền cảm hứng cho khách du lịch bằng cách hiển thị đánh giá yêu thích gần đây ở gần đầu trang cơ sở kinh doanh của quý vị trên Tripadvisor. Tính năng Đánh giá yêu thích cho phép quý vị tận dụng đánh giá của khách du lịch để giúp kể câu chuyện của quý vị trên Tripadvisor. Chọn đánh giá mô tả thực sự doanh nghiệp của quý vị và ghim đánh giá vào vị trí xem lý tưởng cho khách truy cập trang cơ sở kinh doanh của quý vị trên Tripadvisor.

Đánh giá mà tôi đã chọn sẽ xuất hiện ở đâu trên Tripadvisor?

Đánh giá mà quý vị chọn sẽ xuất hiện trực tiếp sau đánh giá gần đây nhất trên hồ sơ Tripadvisor của quý vị. Chọn một đánh giá trong mỗi ngôn ngữ sẵn có để đảm bảo rằng có thêm nhiều khách du lịch khắp thế giới xem được các đánh giá yêu thích của quý vị. 

Thiết lập Đánh giá yêu thích trong hai bước dễ dàng:

Quý vị chỉ mất một phút để hiển thị đánh giá yêu thích cho khách du lịch trên toàn thế giới – và cho khách truy cập thêm nhiều lý do để trở thành người đặt phòng.

Nhà nghỉ có Chiến lược doanh nghiệp và Nhà hàng có Tripadvisor Premium:

• Truy cập Trung tâm quản lý và chọn "Chọn Đánh giá yêu thích" từ tab Đánh giá ở đầu trang.

Bước 1: Chọn đánh giá

Bước đầu tiên là chọn đánh giá quý vị muốn nêu bật. Tất cả đánh giá đủ điều kiện* sẽ tự động xuất hiện ở trang này. Quý vị có thể sử dụng các tùy chọn bộ lọc tích hợp của chúng tôi – bao gồm xếp hạng bong bóng và kiểu khách du lịch – giúp dễ dàng tìm đánh giá mà quý vị muốn nêu bật hơn.

Để đảm bảo cho khách du lịch trên khắp thế giới thấy đánh giá mà quý vị muốn hiển thị cho họ (bằng ngôn ngữ của họ), tính năng Đánh giá yêu thích cho phép quý vị chọn đánh giá ở nhiều ngôn ngữ. Để tận dụng lợi thế của việc này, quý vị chỉ cần chọn một ngôn ngữ từ danh sách thả xuống và quý vị sẽ thấy lựa chọn mới gồm các đánh giá đủ điều kiện ở ngôn ngữ đó. Chỉ những ngôn ngữ có một đánh giá đủ điều kiện cho doanh nghiệp của quý vị mới được hiển thị.

*Xin lưu ý: Các đánh giá phải đáp ứng một số tiêu chí để đủ điều kiện cho tính năng này. Người quản lý sẽ chỉ có thể chọn một đánh giá trong số các đánh giá đáp ứng tiêu chí. 

Mẹo lựa chọn đánh giá:

• Duy trì độ mới. Các nghiên cứu cho thấy rằng 80% người dùng Tripadvisor quan tâm nhất tới đánh giá gần đây khi tìm kiếm các tùy chọn nhà nghỉ.1 Khách du lịch muốn biết về cơ sở kinh doanh của quý vị dựa vào các trải nghiệm của khách hiện tại. Đảm bảo rằng quý vị chọn đánh giá gần đây – đánh giá càng mới càng tốt.
• Đánh giá có nhận được bất kỳ bình chọn hữu ích nào không? Nếu có, điều đó có nghĩa rằng mọi người đã tìm thấy thông tin hữu ích khi họ xem hồ sơ của quý vị. Loại nội dung hữu ích này có thể thu hút thêm nhiều khách truy cập hơn nữa và có thể rất đáng được nêu bật. 
• Đánh giá có nêu bật điều độc đáo về cơ sở kinh doanh của quý vị không? Quý vị có trải nghiệm spa ấn tượng, không gian ăn uống ngoài trời hoặc nhân viên tuyệt vời mà khách của quý vị hài lòng không? Đây là tất cả các yếu tố quan trọng mà khách tiềm năng cân nhắc khi đưa ra quyết định. Hãy thu hút sự chú ý vào những điều khiến quý vị trở nên đặc biệt.
• Cung cấp thông tin cho khách tiềm năng. Ví dụ: Nếu cơ sở kinh doanh của quý vị giúp khách dễ dàng tận hưởng sự náo nhiệt và nhộn nhịp của thành phố, hãy nêu bật đánh giá nói về bầu không khí sôi động. Nếu nhà hàng của quý vị nổi tiếng dành cho người ăn chay, hãy nêu bật đánh giá nói về món ăn chay được yêu thích nhất của quý vị. 
• Hãy nghĩ về tính thời vụ và thời gian. Nếu khu vực của quý vị đang trong mùa đông, thay vì nêu bật đánh giá nói về bể bơi hoặc khu vực ăn uống ngoài trời, quý vị có thể chọn một đánh giá tập trung vào trải nghiệm ăn uống bên lò sưởi. Quý vị cũng hãy nghĩ về các dịp kỷ niệm và nghỉ lễ. Nếu là ngày Lễ Tình yêu, quý vị có thể cân nhắc chọn một đánh giá thu hút các cặp đôi. 

Bước 2: Đăng Đánh giá yêu thích

Sau đó, nhấp vào "Đăng". Đánh giá yêu thích sẽ xuất hiện trong vòng 24 giờ kể từ khi được đăng. Thực hiện các bước tương tự để chọn một đánh giá ở các ngôn ngữ khác hoặc đổi đánh giá nổi bật cũ hơn bằng đánh giá mới.

Xin nhớ rằng: Đánh giá yêu thích đã sử dụng hơn một năm sẽ không còn xuất hiện ở đầu trang cơ sở kinh doanh của quý vị nữa. Đảm bảo các đánh giá của quý vị luôn cập nhật bằng cách thường xuyên truy cập trang Đánh giá yêu thích trong Trung tâm quản lý. 

---

Giới thiệu về các gói bắt đầu Tripadvisor [widget_banner title="Quý vị đã sẵn sàng cho 
sự phục hồi chưa?" text_1="Chúng tôi cung cấp cho chủ khách sạn tổng giá trị tiết kiệm hơn 500 triệu USD để giúp tái phục hồi nhu cầu của khách du lịch."...

5 bước để tối đa hóa thành công của Chiến lược doanh nghiệp Tận dụng tối đa đăng ký của quý vị bằng cách làm theo những chiến lược thúc đẩy thành công này.

Quý vị muốn tận dụng tối đa đăng ký Chiến lược doanh nghiệp của mình? Dưới đây là 5 cách dễ dàng để tiếp thị doanh nghiệp với khách tiềm năng và tác động đến quyết định đặt phòng.

1. Thêm Địa chỉ liên hệ trực tiếp

1. Đăng nhập vào Trung tâm quản lý.
2. Truy cập Thu hút đặt phòng trong menu và nhấp vào Cập nhật Địa chỉ liên hệ.
3. Thêm thông tin liên hệ mới hoặc sửa thông tin liên hệ hiện có, rồi nhấp vào Cập nhật.

Tại sao cần thêm Địa chỉ liên hệ trực tiếp?

Việc thêm Địa chỉ liên hệ vào hồ sơ Tripadvisor của nhà nghỉ sẽ mở ra cánh cửa tiếp nhận giới thiệu đặt phòng trực tiếp và cho phép quý vị kết nối với khách du lịch khắp toàn cầu trên trang web du lịch lớn nhất thế giới. Các liên kết tới trang web, số điện thoại và địa chỉ email sẽ xuất hiện ở đầu trang Tripadvisor của quý vị. Điều này giúp khách du lịch dễ dàng liên hệ với quý vị để biết thêm thông tin và chuyển từ việc tìm hiểu sang đặt phòng với một thao tác nhấp.

Tìm hiểu thêm về việc thêm Địa chỉ liên hệ trực tiếp

2. Đăng Ưu đãi đặc biệt

1. Đăng nhập vào Trung tâm quản lý.
2. Truy cập Thu hút đặt phòng trong menu và nhấp vào Đăng Ưu đãi đặc biệt.
3. Nhấp vào Tạo Ưu đãi đặc biệt ngay và làm theo hướng dẫn ở đó.

Tại sao cần đăng Ưu đãi đặc biệt?

Ưu đãi đặc biệt không chỉ khuyến khích đặt phòng — đây còn là cách tuyệt vời để quý vị nổi bật trước đối thủ cạnh tranh bằng cách chia sẻ các ưu đãi độc quyền, được tùy chỉnh trên máy tính để bàn và di động.

Tìm hiểu thêm về việc đăng Ưu đãi đặc biệt

3. Đăng Thông báo

1. Đăng nhập vào Trung tâm quản lý.
2. Truy cập Quản lý hồ sơ trong menu và nhấp vào Thông báo. Làm theo hướng dẫn ở đó.

Tìm hiểu thêm về việc đăng Thông báo

Tại sao cần đăng Thông báo?

Quý vị muốn khuyến khích khách du lịch chọn quý vị thay vì đối thủ cạnh tranh? Vậy thì hãy thông báo việc cải tạo, tiện nghi mới hoặc giải thưởng của mình.

4. Quản lý ảnh và video của quý vị

1. Đăng nhập vào Trung tâm quản lý.
2. Trong Quản lý hồ sơ ở đầu menu, chọn Bản minh họa, Ảnh yêu thích, Ảnh chính hoặc Videos.
3. Thực hiện thay đổi, sau đó nhấp vào Lưu.

Tại sao cần quản lý ảnh và video?

Ảnh và video cho phép quý vị tái hiện nhà nghỉ của mình một cách sống động trước khách tiềm năng. Chỉ những khách hàng đăng ký Chiến lược doanh nghiệp mới có quyền truy cập các công cụ độc quyền để quản lý phương tiện truyền thông trên Tripadvisor — vì vậy hãy tận dụng chúng! Sắp xếp lại Ảnh yêu thích, đặt Ảnh chính, tạo Bản minh họa tùy chỉnh và tải lên Videos, tất cả trong Trung tâm quản lý.

Tìm hiểu thêm phương pháp tốt nhất về ảnh trên Tripadvisor

5. Sử dụng Phân tích chuyên sâu

1. Đăng nhập vào Trung tâm quản lý.
2. Truy cập Thu hút đặt phòng trong menu và nhấp vào Phân tích chuyên sâu.
3. Duyệt bảng quản lý của quý vị để xem dữ liệu mới nhất.

Tại sao cần sử dụng Phân tích chuyên sâu?

Quý vị muốn xem thành quả mà những nỗ lực trên Tripadvisor của quý vị mang lại? Phân tích chuyên sâu cấp cho quý vị quyền truy cập độc quyền vào các số liệu và phân tích phong phú.

Sử dụng dữ liệu này để theo dõi khả năng thu hút khách du lịch, nắm bắt thông tin chuyên sâu về đối tượng mục tiêu và khám phá các xu hướng thị trường. Ngoài ra, quý vị có thể so sánh tất cả nội dung mình thấy với nhóm đối thủ cạnh tranh tùy chỉnh. Chỉ cần thiết lập rồi sử dụng menu thả xuống ở góc trên cùng bên phải để đánh giá hiệu quả hoạt động của quý vị so với đối thủ cạnh tranh.

Tìm hiểu thêm về việc sử dụng Phân tích chuyên sâu để cung cấp thông tin cho quyết định kinh doanh

Giới thiệu về các gói bắt đầu Tripadvisor [widget_banner title="Quý vị đã sẵn sàng cho 
sự phục hồi chưa?" text_1="Chúng tôi cung cấp cho chủ khách sạn tổng giá trị tiết kiệm hơn 500 triệu USD để giúp tái phục hồi nhu cầu của khách du lịch."...

Cách thêm Ưu đãi đặc biệt vào Hồ sơ Tripadvisor của quý vị Hướng dẫn từng bước để thiết lập Ưu đãi đặc biệt

Ưu đãi đặc biệt là chương trình giảm giá hoặc khuyến mãi mà nhà nghỉ của quý vị có thể đăng lên Tripadvisor nếu quý vị đăng ký Chiến lược doanh nghiệp. Hãy sử dụng Ưu đãi đặc biệt để tạo sự khác biệt cho quý vị trong cuộc cạnh tranh và thu hút thêm đặt phòng trực tiếp trên nền tảng du lịch lớn nhất thế giới.

Đây là cách tuyệt vời để cơ sở kinh doanh của quý vị xây dựng lượng đặt phòng cơ sở cho tương lai hoặc tăng lượng đặt phòng trong mùa thấp điểm, ngày trong tuần hay các thời điểm vắng khách khác.

Ưu đãi đặc biệt sẽ xuất hiện ở đâu trên Tripadvisor?

Ưu đãi đặc biệt sẽ xuất hiện trên toàn bộ 49 miền của Tripadvisor, được dịch sang 28 ngôn ngữ, trên trang hồ sơ của cơ sở kinh doanh và trong kết quả tìm kiếm địa điểm.

Tripadvisor có thể hiển thị tối đa ba Ưu đãi đặc biệt cùng lúc. Khi khách du lịch nhấp vào Ưu đãi đặc biệt trên trang hồ sơ của quý vị, họ sẽ có khả năng nhấp vào các chương trình giảm giá khác.

Mẹo: Mặc dù chỉ có thể hiển thị ba Ưu đãi đặc biệt trên trang hồ sơ nhưng quý vị có thể có hơn ba ưu đãi hoạt động tại một thời điểm. Tripadvisor sẽ tự động hiển thị luân phiên các ưu đãi.

Thiết lập Ưu đãi đặc biệt trong bốn bước dễ dàng:

1: Đăng nhập vào Trung tâm quản lý

Đăng nhập vào Trung tâm quản lý bằng cách truy cập www.tripadvisor.com.vn/Owners. Sau đó, trong menu "Thu hút đặt phòng" ở đầu trang, chọn "Đăng Ưu đãi đặc biệt" rồi nhấp vào nút "Tạo ưu đãi".

Quý vị chưa đăng ký Chiến lược doanh nghiệp? Hãy đăng ký ngay hôm nay để có thể sử dụng Ưu đãi đặc biệt — và các công cụ tiếp thị độc quyền khác ở đây.

Quý vị đã đăng ký Chiến lược doanh nghiệp nhưng không thấy tùy chọn "Đăng Ưu đãi đặc biệt"? Có thể tài khoản của quý vị chưa được ủy quyền để thực hiện những thay đổi này. Vui lòng yêu cầu Chủ sở hữu thanh toán của đăng ký liên hệ với đại diện Tripadvisor của họ và yêu cầu quyền truy cập này thay mặt quý vị.

Mẹo: Nếu quý vị muốn kích hoạt lại một Ưu đãi đặc biệt đã sử dụng trong quá khứ, hãy chọn "Ưu đãi đã hết hạn" trong menu thả xuống để xem và cập nhật ưu đãi cũ.

2: Điền chi tiết

Trước hết, hãy chọn trong số năm loại Ưu đãi đặc biệt sau đây:

• Phần trăm giảm giá phòng — Sử dụng loại ưu đãi này khi quý vị giảm giá phòng cơ sở theo phần trăm. Quý vị sẽ được nhắc chỉ định tỷ lệ phần trăm chính xác.
• Giá phòng đặc biệt — Sử dụng loại ưu đãi này khi quý vị cung cấp phòng ở mức giá giảm cụ thể. Đảm bảo cung cấp thông tin giá trong tiêu đề hoặc phần mô tả ưu đãi.
• Bữa sáng miễn phí — Sử dụng loại ưu đãi này khi quý vị phục vụ bữa sáng miễn phí trong thời gian khách du lịch lưu trú.
• Chương trình khách hàng thân thiết — Sử dụng loại ưu đãi này để quảng bá các chương trình giảm giá hoặc lợi ích dành cho khách du lịch khi họ tham gia chương trình khách hàng thân thiết của cơ sở kinh doanh. Đảm bảo cung cấp thông tin chi tiết về chương trình và cách tham gia trong phần mô tả ưu đãi.
• Trọn gói — Sử dụng loại ưu đãi này để quảng bá các chương trình giảm giá theo gói hoặc để kết hợp các giảm giá và quà tặng khuyến mãi áp dụng cho thời gian khách du lịch lưu trú. Ví dụ: quý vị có thể cung cấp chương trình theo gói vào những kỳ nghỉ và dịp lễ cụ thể (ví dụ: Gói Ngày lễ tình yêu) hoặc để quảng bá các hoạt động cụ thể (ví dụ: Gói trượt tuyết và lưu trú).

Sau khi chọn loại ưu đãi, quý vị sẽ được nhắc điền các chi tiết bổ sung bao gồm:

• Tiêu đề: Chọn xem quý vị muốn dùng tiêu đề gợi ý hay tạo tiêu đề riêng. Nếu quý vị chọn tự tạo tiêu đề riêng thì tiêu đề này sẽ chỉ xuất hiện trên miền đó. Tiêu đề gợi ý sẽ được dịch và sử dụng cho tất cả các miền khác.
• Mô tả: Viết một đoạn ngắn mô tả về ưu đãi của quý vị. Hãy nhớ cung cấp thông tin chi tiết về ưu đãi cũng như bất kỳ giới hạn hoặc hướng dẫn đặc biệt nào về việc đổi ưu đãi.
• Đổi ưu đãi: Chọn xem khách có thể đổi ưu đãi trực tuyến, qua điện thoại hay cả hai. Nếu chọn "Trực tuyến", quý vị sẽ được nhắc nhập URL của trang để khách đổi ưu đãi. Chúng tôi khuyên quý vị nên chuyển hướng khách đến trang có chứa thông tin chi tiết về ưu đãi đặc biệt. Nếu chọn "Điện thoại", quý vị sẽ được nhắc nhập số điện thoại hợp lệ.
• Mã ưu đãi: Quý vị có tùy chọn áp dụng "Mã ưu đãi" để có thể dễ dàng theo dõi việc đổi ưu đãi.

Sau khi quý vị đã điền tất cả thông tin bắt buộc, hãy nhấp vào nút “Tiếp theo” ở cuối trang.

3. Lên lịch cho ưu đãi và nhập các giới hạn

Lên lịch cho ưu đãi bằng ngày hiển thị

Trước hết, hãy lên lịch cho những ngày quý vị muốn hiển thị ưu đãi trên trang web bằng cách nhập ngày bắt đầu và ngày kết thúc trong trường "Ngày hiển thị trên Tripadvisor". Đây là khoảng thời gian mà ưu đãi sẽ xuất hiện với khách du lịch xem cơ sở kinh doanh của quý vị trên Tripadvisor.

Quý vị có thể nhập ngày hiện tại là ngày bắt đầu nếu muốn ưu đãi hiển thị ngay lập tức hoặc quý vị có thể lên lịch để hiển thị ưu đãi vào một ngày trong tương lai.

Nhập giới hạn của ưu đãi

Tiếp theo, quý vị cần nhập các giới hạn của ưu đãi về ngày lưu trú của khách du lịch và ngày trong tuần.

• Giới hạn về ngày lưu trú của khách du lịch: Ưu đãi của quý vị có chỉ áp dụng cho một số ngày lưu trú nhất định không? Nhập ngày mà ưu đãi có hiệu lực trong trường "Ưu đãi áp dụng cho khách lưu trú trong thời gian từ". Những ngày này sẽ được hiển thị cho khách du lịch trong ưu đãi của quý vị.

  Chúng tôi cũng dùng những ngày này để hướng ưu đãi của quý vị đến đúng đối tượng khách du lịch. Những khách du lịch tìm kiếm ngày lưu trú nằm ngoài thời gian hiệu lực mà quý vị đặt ra sẽ không nhìn thấy ưu đãi.

• Giới hạn về ngày trong tuần: Ưu đãi của quý vị có chỉ áp dụng cho một số ngày nhất định trong tuần không? Chọn những ngày mà ưu đãi của quý vị có hiệu lực. Mọi giới hạn sẽ được hiển thị cho khách du lịch trong ưu đãi của quý vị.

4. Xem trước và đăng ưu đãi

Sau khi quý vị nhập xong tất cả chi tiết cần thiết và lên lịch cho ưu đãi, hãy nhấp vào nút "Xem trước" để xem chính xác cách ưu đãi sẽ xuất hiện với khách du lịch trên Tripadvisor. Kiểm tra kỹ xem tất cả thông tin đã chính xác chưa.

Nếu quý vị hài lòng, hãy nhấp vào nút "Đăng". Ưu đãi đặc biệt của quý vị sẽ hiển thị trực tuyến sau khoảng 24 giờ.

(Tùy chọn) 5: Thiết lập nhiều Ưu đãi đặc biệt hơn

Quý vị có thể tạo và lên lịch cho nhiều Ưu đãi đặc biệt cùng một lúc. Mặc dù mỗi lần trang hồ sơ chỉ có thể hiển thị ba ưu đãi nhưng quý vị có thể tạo số lượng ưu đãi theo ý muốn. Nếu quý vị có nhiều hơn ba ưu đãi hoạt động cho cùng ngày hiển thị, Tripadvisor sẽ tự động tối ưu hóa các ưu đãi của quý vị để hiển thị những ưu đãi phù hợp nhất cho khách du lịch dựa vào ngày họ tìm kiếm. Nếu chúng tôi không biết ngày lưu trú của khách du lịch, Tripadvisor sẽ hiển thị luân phiên các ưu đãi sẵn có để đảm bảo tất cả các ưu đãi đều được hiển thị.

Quý vị có thể tối ưu hóa các ưu đãi hơn nữa bằng cách theo dõi hiệu quả của các ưu đãi đó trên trang "Quản lý ưu đãi đặc biệt". Xem Tỷ lệ nhận ưu đãi để biết tỷ lệ phần trăm người dùng đã xem ưu đãi của quý vị và sau đó nhấp để đổi ưu đãi. Ưu đãi hiệu quả nhất sẽ có tỷ lệ nhận ưu đãi cao nhất.

Giới thiệu về các gói bắt đầu Tripadvisor [widget_banner title="Quý vị đã sẵn sàng cho 
sự phục hồi chưa?" text_1="Chúng tôi cung cấp cho chủ khách sạn tổng giá trị tiết kiệm hơn 500 triệu USD để giúp tái phục hồi nhu cầu của khách du lịch."...

Những cách hàng đầu để đưa ra quyết định đúng đắn hơn với Phân tích chuyên sâu

Tìm hiểu cách Phân tích chuyên sâu của Chiến lược doanh nghiệp có thể giúp quý vị đưa ra những quyết định sáng suốt về doanh nghiệp của mình.

Phân tích chuyên sâu, dành cho khách hàng đăng ký Chiến lược doanh nghiệp, cung cấp dữ liệu toàn diện từ trang web du lịch lớn nhất thế giới. Bạn có thể tận dụng dữ liệu này để đưa ra các quyết định kinh doanh quan trọng và mang đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Để truy cập vào Phân tích chuyên sâu, hãy đăng nhập vào Trung tâm quản lý, sau đó trong menu “Thu hút đặt phòng” ở đầu trang, chọn “Phân tích chuyên sâu”. Dưới đây là những mẹo hàng đầu của chúng tôi để giúp quý vị tận dụng tất cả những lợi ích mà Phân tích chuyên sâu mang lại:

1. Đánh giá nhanh hiệu quả hoạt động

Quý vị không có nhiều thời gian? Hãy dành năm phút cho phần Tổng quan để xem bản tóm tắt các số liệu quan trọng nhất của Phân tích chuyên sâu. Tập trung vào số liệu được tô đỏ – đây là các lĩnh vực chúng tôi phát hiện có sự cố hoặc vấn đề. Nhấp vào các số liệu này để tìm hiểu sâu hơn về dữ liệu cơ bản và nắm bắt thông tin tốt hơn.

2. Đánh giá hiệu quả hoạt động của quý vị so với đối thủ cạnh tranh

Thiết lập nhóm doanh nghiệp cạnh tranh để biết lĩnh vực quý vị đang chiếm ưu thế trong cuộc cạnh tranh – và lĩnh vực quý vị có khả năng bị bỏ lại phía sau. Điều tuyệt nhất là gì? Quý vị có thể hoàn toàn tùy chỉnh các cơ sở kinh doanh mà quý vị muốn xem – từ khách sạn lân cận cho đến khách sạn ở rất xa. Để thiết lập nhóm doanh nghiệp cạnh tranh, hãy truy cập phần Trình chỉnh sửa nhóm doanh nghiệp cạnh tranh. Nhấp vào ô “Tạo nhóm mới” và chọn những cơ sở kinh doanh quý vị muốn thêm. Quay lại trang này bất cứ lúc nào để xem, sửa hoặc xóa các nhóm hiện có.

Quý vị có thể tạo tới 10 nhóm doanh nghiệp cạnh tranh khác nhau – mỗi nhóm có năm cơ sở kinh doanh – vì thế, hãy thỏa sức sáng tạo. Tạo một nhóm doanh nghiệp cạnh tranh trực tiếp cho mảng khách du lịch đi nghỉ ngơi, nhóm khác cho mảng khách đi công tác, một nhóm cho khu lân cận của quý vị cùng với một nhóm gồm các cơ sở kinh doanh đạt giải thưởng ở khu vực của quý vị. Điều này hoàn toàn tùy thuộc vào quý vị! Để chuyển đổi giữa các nhóm doanh nghiệp cạnh tranh, hãy nhấp vào thanh menu màu xanh lam ở đầu bất kỳ trang Phân tích chuyên sâu nào.

3. Theo dõi danh tiếng trực tuyến của quý vị

Quý vị nhận được bao nhiêu đánh giá hàng tháng? Có phải các cặp đôi hoặc gia đình đã đến thăm cơ sở kinh doanh của quý vị gửi những đánh giá này không? Tần suất quý vị phản hồi đánh giá là như thế nào? Trong phần Đánh giá hoạt động, quý vị có thể truy cập vào những dữ liệu quan trọng liên quan đến đánh giá, xếp hạng bong bóng và Phản hồi của ban quản lý. Xác định xu hướng trong dữ liệu để giúp quý vị đưa ra những quyết định sáng suốt và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách tương lai. Ví dụ: dữ liệu về xếp hạng trung bình của các chi tiết tại cơ sở kinh doanh có thể giúp quý vị xác định và khắc phục vấn đề cụ thể về phòng, dịch vụ, chất lượng giấc ngủ, v.v.

4. Theo dõi lưu lượng truy cập và thứ hạng ở thị trường của quý vị

Sau khi thiết lập các nhóm doanh nghiệp cạnh tranh, quý vị có thể theo dõi xu hướng về lưu lượng truy cập và thứ hạng ở thị trường của mình bằng cách truy cập vào phần Xếp hạng thị trường. Chọn phạm vi ngày tùy chỉnh để so sánh bằng cách nhấp vào nút bộ lọc ngày ở trên biểu đồ bên tay phải. Chọn ngày và xem thứ hạng của quý vị hoặc số lượt truy cập đơn nhất đã thay đổi theo thời gian như thế nào. Quý vị có thấy bất kỳ xu hướng chung nào không? Có phải đối thủ cạnh tranh của quý vị cũng có xu hướng tương tự không? Xây dựng chiến lược dựa trên kết quả của quý vị và sau đó thực hiện hành động.

5. Tìm hiểu những nội dung mà khách du lịch đang nhấp vào xem

Khám phá những điều mà khách du lịch quan tâm nhất bằng cách theo dõi số lượt nhấp vào Ưu đãi đặc biệt và Địa chỉ liên hệ của quý vị trong phần Công cụ đặt phòng. Theo dõi kết quả của các Ưu đãi đặc biệt và xem ưu đãi nào được khách hưởng ứng nhiệt tình nhất. Có phải ưu đãi giảm giá có hiệu quả hơn voucher ăn uống không? Có phải giảm giá cuối tuần được yêu thích hơn giảm giá ngày lễ không? Với thông tin này, quý vị có thể tạo Ưu đãi đặc biệt mới thậm chí hấp dẫn khách du lịch hơn. Xem tổng số lượt nhấp giới thiệu trực tiếp và đánh giá liên kết nào đang hoạt động tốt nhất bằng cách phân tích số lượt nhấp chuột theo loại liên kết.

6. Đánh giá mức độ thu hút của ảnh & tiện nghi

Xem ảnh của quý vị thu hút khách du lịch ra sao trong phần Ảnh & Các ứng dụng khác. Nếu số lượt xem ảnh trung bình của mỗi khách du lịch thấp hơn quý vị mong đợi, hãy thử thay đổi thứ tự ảnh hoặc bắt đầu bằng hình ảnh ấn tượng hơn để thu hút khách tiềm năng. Tỷ lệ thu hút bằng ảnh là một chỉ số quan trọng khác cho biết mức độ tương tác của khách với quý vị. Nếu con số này có xu hướng giảm, có thể đã đến lúc thêm Ảnh mới của ban quản lý.

So sánh tiện nghi của quý vị với tiện nghi ở các nhóm doanh nghiệp cạnh tranh tùy chỉnh để xác định ưu điểm và khuyết điểm. Nếu quý vị nhận thấy rằng hầu hết các đối thủ cạnh tranh đều phục vụ giặt khô cho khách, hãy cân nhắc việc bổ sung dịch vụ này để thu hút khách du lịch muốn sử dụng dịch vụ tiện lợi này trong thời gian lưu trú.

7. Phân tích nhu cầu

Phần Xu hướng cầu cho phép quý vị truy cập vào những dữ liệu quan trọng về khách truy cập bao gồm các quốc gia, thành phố hàng đầu và thời điểm mà khách truy cập tìm kiếm cơ sở kinh doanh của quý vị, cũng như thời gian thực hiện đặt phòng và thời gian lưu trú của họ. Tận dụng thông tin này để thiết kế Ưu đãi đặc biệt, tạo Thông báo, lập kế hoạch chuẩn bị phòng và nhiều hơn thế. Ví dụ: nếu quý vị nhận thấy khách du lịch đang tìm kiếm địa điểm lưu trú trong tháng 1, hãy thu hút sự chú ý của họ bằng Ưu đãi đặc biệt “Năm mới, quý vị cũng phải mới” để quảng cáo câu lạc bộ sức khỏe & spa thư giãn hoạt động 24/7 của quý vị.

 Quý vị không thấy dữ liệu ở phần Xu hướng cầu? Hãy nâng cấp đăng ký Chiến lược doanh nghiệp của quý vị bằng cách đăng nhập vào Trung tâm quản lý và nhấp vào "Nhận trợ giúp trực tuyến" ở bên phải. Bên dưới "Vui lòng cho chúng tôi biết sự cố là gì", chọn "Chiến lược doanh nghiệp". Sau đó, chọn “Quan tâm đến nâng cấp” và thêm nhận xét của quý vị. Một đại diện khách hàng sẽ liên hệ với quý vị để trao đổi về việc nâng cấp đăng ký.

8. Tải xuống dữ liệu

Quý vị có thể tải xuống tất cả dữ liệu có trong Phân tích chuyên sâu vào một bảng tính Excel thông qua nút "Tải xuống dữ liệu" nằm ở trên cùng bên phải của mỗi trang. Chức năng này giúp quý vị tiết kiệm thời gian bằng cách kết hợp số liệu trên Tripadvisor với dữ liệu từ các nguồn khác và phân tích chúng cùng một lúc. 

Quý vị không có chức năng tải xuống dữ liệu? Hãy nâng cấp đăng ký Chiến lược doanh nghiệp của quý vị bằng cách đăng nhập vào Trung tâm quản lý và nhấp vào "Nhận trợ giúp trực tuyến" ở bên phải. Bên dưới "Vui lòng cho chúng tôi biết sự cố là gì", chọn "Chiến lược doanh nghiệp". Sau đó, chọn “Quan tâm đến nâng cấp” và thêm nhận xét của quý vị. Một đại diện khách hàng sẽ liên hệ với quý vị để trao đổi về việc nâng cấp đăng ký.

Giới thiệu về các gói bắt đầu Tripadvisor [widget_banner title="Quý vị đã sẵn sàng cho 
sự phục hồi chưa?" text_1="Chúng tôi cung cấp cho chủ khách sạn tổng giá trị tiết kiệm hơn 500 triệu USD để giúp tái phục hồi nhu cầu của khách du lịch."...

Phần 1: Thiết lập Google Analytics Đây là những thông tin cơ bản về cách thiết lập Google Analytics để theo dõi đăng ký của quý vị.

Phần một của loạt bài gồm hai phần này chia sẻ những thông tin cơ bản về cách thiết lập Google Analytics cho cơ sở kinh doanh của quý vị. Làm theo các hướng dẫn từng bước sau để bắt đầu theo dõi hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp quý vị trên Tripadvisor:

1. Đăng ký Google ID  

Nếu quý vị chưa có tài khoản Google, đi tới google.com/accounts và nhấp “Tạo tài khoản” ở cuối trang. Đồng ý với Điều khoản dịch vụ và nhấp “Bước tiếp theo”. Trên trang tiếp theo, quý vị sẽ thấy một thông báo chào mừng. Nhấp "Tiếp tục" để truy cập bảng quản lý tài khoản Google mới của quý vị.

2. Cấu hình Tài khoản Google Analytics 

Tiếp theo, di chuyển tới google.com/analytics và chọn “Đăng nhập” ở góc trên cùng bên phải. Sau đó chọn “Google Analytics” từ menu thả xuống. Nhấp vào nút “Đăng ký” và làm theo các bước bên dưới:

• Chọn tab “Trang web”
• Thêm tên của khách sạn vào hộp “Tên tài khoản” và “Tên trang web”
• Nhập URL của trang web vào URL trang web
• Chọn “Du lịch” là Danh mục ngành của quý vị và chọn múi giờ
• Bỏ qua các hộp - giữ nguyên là vẫn chọn
• Cuối cùng, nhấp vào “Nhận ID theo dõi” và chấp nhận Điều khoản dịch vụ xuất hiện

3. Cài đặt Mã theo dõi Google

Sau khi tạo tài khoản, quý vị sẽ được chuyển đến trang "Quản trị". Ở giữa trang, quý vị sẽ thấy mã theo dõi. Sao chép và dán mã này vào phần tiêu đề của mỗi trang trên trang web mà quý vị muốn theo dõi. Nếu một đơn vị khác quản lý mã trên trang web của quý vị, hãy gửi mã này cho họ và họ sẽ có thể dễ dàng cài đặt giúp quý vị.

4. Kiểm tra Mã theo dõi Google của quý vị

Sau khi mã theo dõi đã được cài đặt, quý vị sẽ bắt đầu thấy dữ liệu trong tài khoản Google Analytics của mình. Để đảm bảo mã đã được cài đặt đúng, truy cập tài khoản của quý vị, nhấp vào “Báo cáo” trong menu phía trên, sau đó chọn “Thời gian thực” ở menu bên trái và “Nội dung” ở bên dưới.

Quý vị sẽ có thể thấy hoạt động trên trang này. Nếu quý vị không nhìn thấy hoạt động, hãy thử mở trang web ở một trình duyệt khác và nhấp xung quanh. Khi nhấp, quý vị sẽ nhìn thấy sự thay đổi trong phân tích thời gian thực ở trang này. Nếu không, quý vị nên kiểm tra với người quản lý trang web của quý vị hoặc tham vấn Trung tâm trợ giúp Google Analytics. 

Quý vị đã sẵn sàng cho bước tiếp theo? Hoàn tất thiết lập Google Analytics của quý vị bằng cách nhấp vào một trong những liên kết sau:

• Các cơ sở kinh doanh có công cụ đặt phòng trên internet, nhấp vào đây.
• Các cơ sở kinh doanh không có công cụ đặt phòng trên internet, nhấp vào đây.

Phát triển hoạt động kinh doanh của nhà nghỉ với các gói bắt đầu dành riêng [widget_banner title="Quý vị đã sẵn sàng cho 
sự phục hồi chưa?" text_1="Chúng tôi cung cấp cho chủ khách sạn tổng giá trị tiết kiệm hơn 500 triệu USD để giúp tái phục hồi nhu cầu của khách du lịch."...

Phần 2: Hoàn thành Thiết lập Google Analytics cho các cơ sở kinh doanh có đối tác kết nối

Phần một của loạt bài này chia sẻ những thông tin cơ bản về cách thiết lập Google Analytics để theo dõi đăng ký của quý vị. Bài viết này giải thích cách các cơ sở kinh doanh hợp tác với đối tác kết nối có thể hoàn tất thiết lập Google Analytics của họ. (Quý vị không hợp tác với một đối tác kết nối? Nhấp vào đây.)

1. Cài đặt mã theo dõi trên các trang của đối tác kết nối  

Sau khi quý vị đã cài đặt đúng Google Analytics trên trang web của mình, đối tác kết nối của quý vị cần thêm mã vào các trang của họ. Sau khi mã đã được thêm vào mỗi trang trong quy trình đặt phòng, quý vị sẽ có thể nhìn thấy lưu lượng truy cập từ trang cơ sở kinh doanh của quý vị trên Tripadvisor, cũng như số lượng đặt phòng và doanh thu liên quan.

Để xác minh rằng đối tác kết nối đã cài đặt đúng mã theo dõi của quý vị, hãy đi tới phần “Tất cả lưu lượng truy cập” nằm dưới menu “Tiếp nhận” ở bên trái Google Analytics và chọn “Nguồn/Phương tiện”. Nếu quý vị thấy lưu lượng truy cập và doanh thu đóng góp của Tripadvisor trong báo cáo này nghĩa là mã đã được cài đặt đúng. Nếu quý vị thấy trang web của quý vị được liệt kê trên báo cáo có nghĩa là đã xảy ra sự cố.

Nếu quý vị gặp trường hợp này, hãy xác nhận với đối tác kết nối của quý vị rằng mã theo dõi đã được cài đặt trên mỗi trang có giao dịch đặt phòng, bao gồm trang xác nhận.

2. Tạo các URL tùy chỉnh 

Các URL tùy chỉnh giúp Google Analytics phân biệt và theo dõi mỗi liên kết Địa chỉ liên hệ và Ưu đãi đặc biệt cụ thể trên trang cơ sở kinh doanh của quý vị trên Tripadvisor. Để cấu hình các URL tùy chỉnh, hãy điều hướng đến Trình tạo URL của Google. 

Quý vị nên cấu hình một URL tùy chỉnh cho mỗi liên kết quý vị sử dụng trên Tripadvisor. Ví dụ: dưới đây là các bước cần thực hiện nếu quý vị có một liên kết đến trang web của mình trong Địa chỉ liên hệ:

• Trước hết, nhập URL của trang web
• Trong vùng “Nguồn chiến dịch”, nhập “Tripadvisor”
• Trong “Phương tiện chiến dịch”, nhập “Quảng cáo” vì đăng ký của quý vị là một chương trình quảng bá tiếp thị trả phí
• Trong các ô “Từ khóa chiến dịch” và “Nội dung chiến dịch”, cho biết loại Địa chỉ liên hệ quý vị đang tạo. Trong trường hợp này, quý vị sẽ nhập “Trang web” vào cả hai ô nhưng quý vị cũng có thể nhập “Giảm giá”, “Gói” hoặc “Chuyến tham quan ảo” nếu quý vị đang thiết lập các Địa chỉ liên hệ đó
• Cuối cùng, trong “Tên chiến dịch”, nhập “Tripadvisor”
• Để nhận liên kết tùy chỉnh, nhấp “Gửi”. Sau đó, sao chép và dán liên kết vào trình duyệt của quý vị để xác nhận liên kết đó có hoạt động.

Làm theo quy trình tương tự cho bất kỳ liên kết nào khác. Đối với liên kết Ưu đãi đặc biệt, hãy làm theo các bước giống như trên. Tuy nhiên, trong trường “Từ khóa chiến dịch”, nhập “Ưu đãi đặc biệt”. Sau đó, trong ô “Nội dung chiến dịch”, cho biết một vài điều mô tả ưu đãi, như “Bữa sáng miễn phí” hoặc “Giảm 20% giá buồng”. Thông tin này sẽ giúp quý vị phân biệt giữa các Ưu đãi đặc biệt và xem Ưu đãi đặc biệt nào hiệu quả nhất.

Mẹo: Thêm mỗi URL quý vị tạo vào bảng tính. Điều này sẽ giúp quý vị theo dõi tất cả các liên kết tùy chỉnh.

3. Thêm các URL tùy chỉnh 

Tiếp theo, quý vị sẽ cần thêm các URL tùy chỉnh vào trang cơ sở kinh doanh của quý vị trên Tripadvisor. Đăng nhập Trung tâm quản lý rồi sau đó chọn “Quản lý Hồ sơ doanh nghiệp của quý vị”, tiếp đó chọn "Liên kết liên hệ Plus", nhấp vào "Quản lý liên kết” và sau đó nhấp vào liên kết “Thông tin liên hệ chính”. Khách hàng của Chiến lược doanh nghiệp chọn "Quản lý Chiến lược doanh nghiệp" sau đó dưới "Địa chỉ liên hệ" chọn "Nhấp để cập nhật". Đối với mọi URL, dán URL tùy chỉnh của quý vị vào phần “Địa chỉ trang web” và nhấn “Lưu”.

Để thêm các URL Ưu đãi đặc biệt của quý vị, đăng nhập Trung tâm quản lý rồi sau đó chọn “Quản lý Hồ sơ doanh nghiệp của quý vị”. Sau đó đi tới “Ưu đãi đặc biệt” và chọn “Quản lý Ưu đãi đặc biệt”.  Khách hàng của Chiến lược doanh nghiệp chọn "Quản lý Chiến lược doanh nghiệp" rồi sau đó chọn "Đăng Ưu đãi đặc biệt" dưới "Ưu đãi đặc biệt".

Sau đó, nhấp vào nút “Tạo một Ưu đãi đặc biệt ngay” và chọn danh mục và mục phụ cho Ưu đãi đặc biệt của quý vị. Sau khi quý vị đã tùy chỉnh Ưu đãi đặc biệt, nhấp “Tiếp theo” và điền vào các trường bắt buộc. Đảm bảo chọn ô “Trực tuyến” dưới “Hãy cho khách biết cách đổi ưu đãi này” rồi sau đó dán URL tùy chỉnh của quý vị vào phần “URL Ưu đãi”, điền các trường còn lại và nhấn “Lưu”.

Sau khi quý vị thêm URL tùy chỉnh, quý vị sẽ bắt đầu nhìn thấy các giao dịch được ghi vào Google Analytics. Quý vị nên nhận dữ liệu 90 ngày để đảm bảo theo dõi thích hợp.

Lưu ý: Tripadvisor là trang web được bảo mật bằng HTTPS. Để đảm bảo quý vị đang theo dõi đúng cách đăng ký Tripadvisor trong Google Analytics, quý vị phải sử dụng URL tùy chỉnh như được giải thích ở trên hoặc chuyển trang web của quý vị sang một máy chủ bảo mật. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem bài viết này.

4. Báo cáo phân tích

Quý vị có thể sử dụng báo cáo “Nguồn/Phương tiện” trong Google Analytics để theo dõi lưu lượng truy cập và doanh thu. Để truy cập báo cáo đó, chọn “Tiếp nhận” ở menu bên trái rồi nhấp vào danh mục “Tất cả lưu lượng truy cập”. Cuối cùng, nhấp vào báo cáo “Nguồn/Phương tiện”.

Quý vị cũng có thể sử dụng báo cáo tùy chỉnh này để theo dõi hiệu quả hoạt động của quý vị.  Để cài đặt, nhấp vào liên kết, chọn tài khoản Google Analytics của cơ sở kinh doanh của quý vị, đặt tiêu đề cho báo cáo và nhấp “Tạo”. Giờ đây quý vị có thể tìm thấy báo cáo trong tab “Báo cáo tùy chỉnh” của tài khoản Google Analytics.

5. Theo dõi Google Analytics

Sử dụng các báo cáo ở trên để theo dõi thành công của quý vị mỗi tuần. Bắt đầu bằng cách xem số lượng phiên và người dùng mới cũng như các giao dịch đã hoàn tất và doanh thu của chúng cho tuần và tháng hiện tại. Sau khi quý vị có dữ liệu cả năm, hãy so sánh số liệu thống kê với cùng kỳ năm ngoái.

Quý vị cũng nên thường xuyên đánh giá hiệu quả hoạt động của Ưu đãi đặc biệt. Nếu quý vị không thu hút được nhiều lưu lượng truy cập như mong muốn, hãy thử thay đổi Ưu đãi đặc biệt của quý vị trước. Quý vị có thể sử dụng Google Analytics để xem các ưu đãi có hiệu quả ra sao và tìm các ưu đãi thu hút nhiều lưu lượng truy cập nhất. Để tìm hiểu thêm về việc cấu hình Ưu đãi đặc biệt, nhấp vào đây. 

Phát triển hoạt động kinh doanh của nhà nghỉ với các gói bắt đầu dành riêng [widget_banner title="Quý vị đã sẵn sàng cho 
sự phục hồi chưa?" text_1="Chúng tôi cung cấp cho chủ khách sạn tổng giá trị tiết kiệm hơn 500 triệu USD để giúp tái phục hồi nhu cầu của khách du lịch." cta_text="Nhận gói của quý vị"...