Thể hiện sinh động doanh nghiệp của quý vị với Video Tai nghe không bằng mắt thấy, hãy giới thiệu với khách về những gì nhà nghỉ của quý vị có thể mang lại qua Video, chỉ dành cho khách hàng đăng ký Chiến lược doanh nghiệp.

Để khách hiểu được chính xác những gì cơ sở kinh doanh của quý vị cung cấp không phải là điều dễ dàng, nhưng nếu quý vị có thể cho họ thấy trực tiếp thì sao? Giới thiệu chức năng Video của Tripadvisor.

Chưa bao giờ khách du lịch lại dành nhiều thời gian xem video đến vậy: một nghiên cứu gần đây đã đưa ra dự đoán rằng đến năm 2019, video sẽ chiếm gần 80% lưu lượng truy cập web trên toàn cầu.1 Video mang đến cho người dùng góc nhìn chân thực hơn về cơ sở kinh doanh của quý vị, thu hút sự chú ý cũng như giới thiệu cho họ về những điều khiến quý vị trở nên đặc biệt.

Video sẽ tái hiện nhà nghỉ của quý vị một cách sống động nhất bằng cách hiển thị nội dung video ngay cạnh ảnh của quý vị trên Tripadvisor. Hãy để lại ấn tượng dài lâu và kết nối với khách du lịch qua sức mạnh của video.

Quý vị đã sẵn sàng thu hút khách tiềm năng bằng video? Vậy thì hãy bắt đầu thôi.

Cách thêm video vào hồ sơ Tripadvisor

Để đăng Video lên Tripadvisor, quý vị phải có đăng ký Chiến lược doanh nghiệp đang hoạt động. Tìm hiểu thêm tại đây: Chiến lược doanh nghiệp.

Sau khi đăng ký: 

1. Đăng nhập vào Trung tâm quản lý.
2. Trong menu "Quản lý hồ sơ" trên đầu, chọn "Video"
3. Nhấp vào tab "Video" ở phía bên trái.
4. Nhấp vào nút "Thêm video khác" màu lam, sau đó chọn video từ máy tính của quý vị. Quý vị có thể tải tối đa 30 Video lên hồ sơ.
5. Đừng quên thêm tiêu đề để khách du lịch biết được nội dung của video. Sau đó, nhấp vào "Gửi" để lưu thay đổi và tải video lên.
6. Mặc dù hầu hết các video sẽ xuất hiện trên hồ sơ trong vòng 30 phút nhưng video cũng có thể mất đến 24 giờ mới có thể hiển thị.

Cách cập nhật hoặc xóa Video:

1. Làm theo các bước từ 1 - 3 ở trên để truy cập phần "Video".
2. Nhấp vào video mà quý vị muốn cập nhật hoặc xóa.
3. Để thực hiện thay đổi, hãy chỉnh sửa tiêu đề của video và nhấp vào "Lưu cập nhật".  
4. Để xóa video, hãy nhấp vào nút "Xóa" màu lam ở bên dưới. Sau khi xóa, Video sẽ không hiển thị trên trang Tripadvisor của quý vị nữa.

Mẹo đăng Video:

• Xem lại các nguyên tắc của chúng tôi: Trước khi đăng, hãy đảm bảo video của quý vị tuân thủ theo nguyên tắc về Video của chúng tôi.
• Đừng đăng video quá dài: Các clip ngắn bao giờ cũng thu hút hơn. Mọi video đều không nên dài quá ba phút.
• Thay đổi góc quay: Quảng bá các khu vực khác nhau của cơ sở kinh doanh - dù là video dạo qua phòng Master Suite, video quay cảnh sân golf nguyên sơ từ trên cao hay video chào mừng từ đội ngũ nhân viên của quý vị. Cũng giống như ảnh, tốt nhất quý vị nên làm nổi bật nhiều khu vực khác nhau!
• Kết hợp với Thông báo: Nếu cơ sở kinh doanh của quý vị có thay đổi, hãy cân nhắc việc đăng video về cập nhật đó, kèm theo một Thông báo. Điều này sẽ giúp quý vị thu hút khách du lịch.
• Xem thêm mẹo: Đọc hướng dẫn tạo video chuyên nghiệp, của chúng tôi, tùy theo kinh phí.

Ảnh trên Tripadvisor: Phương pháp tốt nhất dành cho nhà nghỉ

Các lời khuyên chụp ảnh nhanh được đưa ra để giúp các chủ khách sạn thu hút sự chú ý của khách tiềm năng.

Theo nghiên cứu được Microsoft thực hiện năm 2015,1 khả năng tập trung trung bình của con người đang giảm nhanh chóng. Kể từ năm 2012, khả năng tập trung của chúng ta đã giảm từ 12 giây xuống chỉ còn 8 giây – khoảng thời gian tập trung này còn ngắn hơn so với cá vàng (là 9 giây). Chính vì vậy, duy trì sự chú ý của khách truy cập đối với trang Tripadvisor của quý vị dường như là việc khó khăn. Thật may mắn, Phòng truyền thông Tripadvisor cung cấp nhiều tính năng dễ sử dụng có thể trợ giúp quý vị.

Các bức ảnh không chỉ thu hút sự chú ý của khách du lịch và mang đến cho họ nhiều cảm xúc mà nghiên cứu còn cho thấy khách du lịch dành nhiều thời gian hơn cho các trang cơ sở kinh doanh có ít nhất 30 ảnh.  Ảnh là cách quan trọng để kể câu chuyện của quý vị và giúp khách truy cập hình dung về cơ sở kinh doanh của quý vị.  Tuy nhiên, không phải chỉ cần có nhiều ảnh - mà loại ảnh mới là điều quan trọng.  Sau đây là lời khuyên của chúng tôi về cách chọn ảnh để luôn thu hút khách du lịch và tác động đến quyết định đặt phòng của họ:

NÊN: Sử dụng ảnh trông thật chuyên nghiệp

Quý vị phải chọn những bức ảnh đẹp. Trong thời đại hiện nay, quý vị hoàn toàn dễ dàng có được những bức ảnh trông thật chuyên nghiệp. Đừng lo lắng - quý vị không cần vội vàng đi thuê nhiếp ảnh gia. Quý vị có thể tự mình có được những bức ảnh chuyên nghiệp bằng cách làm theo lời khuyên hàng đầu của chúng tôi để chụp những bức ảnh đẹp hơn về cơ sở kinh doanh.

KHÔNG NÊN: Sử dụng ảnh tài liệu

Ảnh tài liệu thường nhàm chán và thiếu tính chân thực. Bất cứ ai cũng có thể chọn những bức ảnh chung chung về phòng khách, tiền sảnh hoặc không gian ăn uống, nhưng những ảnh này không thể giới thiệu cơ sở kinh doanh của quý vị với khách hàng. Những ảnh này cũng không tạo lập kỳ vọng của khách du lịch một cách đúng đắn và điều này có thể dẫn tới đánh giá tiêu cực nếu trải nghiệm thực tế không giống như những gì được thấy. Ảnh cần kể lại câu chuyện của cơ sở kinh doanh của quý vị và phản ánh những điều làm quý vị trở nên đặc biệt.

NÊN: Cập nhật ảnh của quý vị theo mùa

Khách muốn biết chính xác những gì họ có thể mong đợi khi ghé thăm cơ sở kinh doanh của quý vị - dù họ đến vào bất kỳ thời điểm nào trong năm. Nếu đang là giữa mùa đông, quý vị nên nêu bật ảnh chụp lò sưởi ấm cúng ở tiền sảnh so với ảnh chụp bể bơi mùa hè. Khi chọn ảnh cần ưu tiên, hãy nhớ lưu tâm đến khung thời gian đặt phòng trước. Nếu quý vị thường có thời gian đặt phòng trước kéo dài, hãy bắt đầu thêm ảnh về mùa sắp tới để phù hợp với tìm kiếm của khách du lịch. Hãy nhớ rằng, quý vị muốn tạo điều kiện cho khách hình dung về cơ sở kinh doanh của quý vị một cách dễ dàng nhất.

KHÔNG NÊN: Xóa ảnh của những mùa khác

Mặc dù quý vị biết rõ khung thời gian đặt phòng trước thông thường của mình, nhưng khách du lịch có thể tìm kiếm trước hoặc sau khung thời gian đó và muốn tìm hiểu cơ sở kinh doanh của quý vị cho những ngày du lịch của họ. Thay vì xóa những ảnh theo mùa đó, quý vị hãy sử dụng tab Quản lý ảnh trong Phòng truyền thông để điều chỉnh thứ tự ảnh. Việc này cho phép quý vị ưu tiên những ảnh nằm trong khung thời gian đặt phòng hiện tại của quý vị trong khi vẫn giữ lại những ảnh khác dành cho các khách đặt phòng vào phút chót hoặc sớm hơn bình thường.

NÊN: Cung cấp một loạt ảnh

Khách tiềm năng muốn biết tất cả tiện nghi mà cơ sở kinh doanh của quý vị cung cấp, vì vậy điều quan trọng là quý vị cần cung cấp nhiều ảnh khác nhau trên hồ sơ của quý vị. Khách hàng đăng ký Chiến lược doanh nghiệp được hưởng lợi từ Ảnh yêu thích cho phép quý vị tự chọn 30 ảnh đầu tiên trong vòng quay ảnh của mình. Theo quy tắc chung, quý vị nên cung cấp các hình ảnh về:

• Phòng khách: khu vực phòng ngủ, không gian bảo quản, phòng tắm và bất kỳ tiện nghi phòng đặc biệt hoặc chất lượng cao nào (công nghệ, đồ dùng nhà tắm, v.v.)
• Quang cảnh hoặc không gian ngoài trời: ngoại thất của tòa nhà, bể bơi, vườn, sân thượng, quang cảnh từ nhà hàng hoặc phòng ngủ, v.v.
• Không gian chung hoặc tiện nghi bên trong: không gian ăn uống, tiền sảnh, bộ phận chăm sóc khách hàng, phương tiện giao thông

KHÔNG NÊN: Cung cấp tất cả các ảnh từ lần chụp gần đây

Quý vị vừa nhận được những bức ảnh từ lần chụp gần đây và trông chúng rất đẹp -- thật tuyệt vời! Hãy nhớ rằng, mặc dù khách du lịch thích xem ảnh nhưng họ không muốn thấy quá nhiều ảnh cùng lúc. Không ai muốn xem 10 bức ảnh về ngoại thất hoặc quán bar tiền sảnh có ánh sáng khác nhau không đáng kể. Vì vậy, trước khi đăng, hãy thu hẹp danh sách để đảm bảo mỗi ảnh đều mô tả một điều gì đó thật đặc biệt. Tripadvisor thậm chí còn cho phép quý vị sắp xếp ảnh vào các album như Khách sạn & Tiện nghi, Ăn uống, Bể bơi & Bãi biển và Phòng/Phòng suite. Là khách hàng đăng ký Chiến lược doanh nghiệp, quý vị có thể chọn Ảnh chính cho những album này trong Phòng truyền thông.

NÊN: Đăng ảnh về nhiều phòng khác nhau - nhưng luôn có ảnh về phòng hạng chuẩn

Ảnh phòng không chỉ giúp khách tiềm năng quyết định xem có muốn lưu trú ở cơ sở kinh doanh của quý vị hay không mà còn được dùng để khuyến khích khách đặt phòng đắt tiền hơn.  Thu hút khách tiềm năng bằng cách cung cấp ảnh về tất cả các loại phòng của quý vị - hãy nhớ đặt tên cho các phòng thật chính xác để khách có được hình dung chân thực về nơi họ sẽ lưu trú.

KHÔNG NÊN: Chỉ đăng những dịch vụ cơ bản tại cơ sở kinh doanh của quý vị

Mặc dù quý vị cần cung cấp ảnh về tiện nghi tiêu chuẩn nhưng điều này không có nghĩa là quý vị không thể kết hợp một số hình ảnh thú vị khác. Giới thiệu các tiện nghi cơ bản, nhưng đừng quên nêu bật những đặc điểm độc đáo của cơ sở kinh doanh của quý vị. Quý vị có một phòng suite với quang cảnh ngoạn mục? Hãy nhớ nêu bật phòng này. Quý vị có sử dụng một thương hiệu cà phê trong vùng, sở hữu bức tường "xuất hiện trên Instagram" hay bộ trải giường sang trọng không? Nêu bật những đặc điểm này bằng ảnh cận cảnh - và đừng quên thêm chú thích - bằng cách này, khách sẽ cảm thấy họ đang có được cái nhìn gần gũi và chân thực về doanh nghiệp của quý vị.

NÊN: Kết hợp phong cách và các định dạng của những bức ảnh

Cũng giống như việc quý vị nên thay đổi loại ảnh được hiển thị, kết hợp phong cách của những bức ảnh này cũng là việc rất quan trọng. Thay vì chỉ cung cấp một bức ảnh cổ điển về tiền sảnh khách sạn của quý vị, hãy cung cấp ảnh cận cảnh về các đặc điểm nổi bật như quầy lễ tân, toàn cảnh hoặc góc rộng hay ảnh chụp tiền sảnh khi đông đúc. Việc kết hợp các góc và các cách chụp khác nhau sẽ làm cho khách cảm thấy như thể họ đang tự mình khám phá không gian. Khách hàng đăng ký Chiến lược doanh nghiệp còn sử dụng các công cụ trong Phòng truyền thông như Bản minh họa và Videos để thu hút sự chú ý của khách du lịch và giúp cơ sở kinh doanh trở nên sống động.

KHÔNG NÊN: "Quá màu mè" với ảnh của quý vị

Mặc dù điều quan trọng là quý vị cần thay đổi phong cách và góc của các bức ảnh - nhưng đừng nên quá đà. Khách truy cập vẫn cần có thể nhanh chóng hình dung được những gì họ thấy. Tránh dùng ảnh ống kính mắt cá hoặc hình ảnh bị biến dạng vì có thể gây khó hiểu. Quý vị chắc chắn không muốn khách du lịch cảm thấy bối rối, hoặc thậm chí tệ hơn, nghĩ rằng quý vị đang tìm cách che đậy một điều gì đó.

Cuối cùng, hãy nhớ rằng những điều ở trên giữ vai trò là hướng dẫn chứ không phải là quy tắc nghiêm ngặt mà tất cả các cơ sở kinh doanh phải tuân thủ. Vì vậy, hãy làm theo những lời khuyên này và kết hợp chúng với chiến lược hình ảnh trực tuyến của quý vị. Nhưng, đừng lo lắng nếu quý vị vi phạm một vài trong số những điều ở trên. Nói tóm lại, mỗi cơ sở kinh doanh đều là duy nhất, vì vậy hãy làm bất cứ điều gì tốt nhất cho quý vị và kể lại câu chuyện chân thực về quý vị.

Quý vị đã sẵn sàng tải lên và quản lý ảnh cơ sở kinh doanh của mình? Đăng nhập Trung tâm quản lý để bắt đầu.

Kể câu chuyện về nhà nghỉ của quý vị thông qua ảnh Cách sử dụng các công cụ ảnh Chiến lược doanh nghiệp bắt mắt để thu hút sự quan tâm và yêu cầu đặt phòng của khách tiềm năng trên Tripadvisor.

Con người thường tiếp nhận thông tin qua thị giác. Theo MIT, não người có thể xử lý thông tin thị giác nhanh gấp 3 lần thời gian xử lý một từ đơn. Người dùng Tripadvisor cũng vậy. 79% khách du lịch trên Tripadvisor cho biết ảnh đóng vai trò quan trọng khi chọn đặt phòng nhà nghỉ1. Hình ảnh chất lượng cao có thể giúp định hướng suy nghĩ của khách tiềm năng về nhà nghỉ của quý vị và có thể là yếu tố quyết định khi chọn nơi đặt phòng.

Đó là lý do Chiến lược doanh nghiệp đưa vào những công cụ mạnh mẽ để giúp quý vị thu hút và tác động đến khách tiềm năng. Hãy sử dụng những công cụ đó để kể câu chuyện của quý vị với khách du lịch và cho họ thấy trải nghiệm có thể mong đợi tại nhà nghỉ của quý vị.

Đọc bên dưới để tìm hiểu về các công cụ ảnh Chiến lược doanh nghiệp, dành riêng cho khách hàng đăng ký của chúng tôi.

Ảnh yêu thích

Với Ảnh yêu thích, quý vị có thể làm nổi bật một bộ sưu tập hình ảnh ở đầu trang ảnh của mình trên Tripadvisor. Đây là một tài sản có giá trị, dành riêng cho khách hàng đăng ký, vì vậy hãy luôn thu hút sự quan tâm của khách du lịch với thật nhiều bức ảnh truyền cảm hứng và giúp họ tự tin khi chọn cơ sở kinh doanh của quý vị.

Cách cập nhật Ảnh yêu thích:

1. Đăng nhập vào Trung tâm quản lý
2. Dưới tab "Quản lý hồ sơ" ở đầu trang, chọn "Ảnh yêu thích"
3. Sau khi vào phần "Ảnh yêu thích", hãy chọn 5-30 hình ảnh

Ảnh chính

Đảm bảo khách sẽ thấy những ảnh đẹp nhất đầu tiên với Ảnh chính.  Tự tay chọn những hình ảnh chất lượng cao cho album Tripadvisor của quý vị để thu hút sự quan tâm của khách và thể hiện những góc nhìn thật đẹp về các phòng, đặc điểm và tiện nghi tại cơ sở kinh doanh của quý vị.

Cách cập nhật Ảnh chính:

1. Đăng nhập vào Trung tâm quản lý
2. Dưới tab "Quản lý hồ sơ" ở đầu trang, chọn "Ảnh chính"
3. Sau khi vào phần "Ảnh chính", hãy chọn Ảnh chính cho mỗi album trong danh sách*
4. Sau khi quý vị đã chọn Ảnh chính muốn sử dụng, hãy nhấp vào "Lưu"

*Xin lưu ý: Hiện tại, có một số album trong Trung tâm quản lý chỉ hiển thị cho quý vị, còn khách tiềm năng hoặc khách du lịch sẽ không nhìn thấy. Quý vị chỉ có thể đổi Ảnh chính cho những album mà khách tiềm năng nhìn thấy được.

Bản minh họa

Bản minh họa biến ảnh tĩnh và đánh giá thành bản xem trước chất lượng cao mang tính quảng cáo về cơ sở kinh doanh của quý vị. Trình dựng Bản minh họa của chúng tôi rất dễ sử dụng và sẽ hướng dẫn quý vị từng bước. Quý vị chỉ cần chọn ảnh đẹp nhất, các đoạn đánh giá ngắn và thẻ, chúng tôi sẽ lo phần còn lại. Đọc hướng dẫn đầy đủ về cách tạo Bản minh họa tại đây.

Cách tạo Bản minh họa:

• Đăng nhập vào Trung tâm quản lý
• Dưới tab "Quản lý hồ sơ" ở đầu trang, chọn "Bản minh họa"
• Sau khi vào phần "Bản minh họa", hãy nhấp vào "Tạo Bản minh họa" để bắt đầu
• Thực hiện theo lời nhắc ở mỗi khung, sau khi hoàn thành cả mười khung, nhấp vào "Đăng ngay".

Mẹo chọn Ảnh yêu thích, Ảnh chính & ảnh Bản minh họa

• Chọn ảnh chất lượng cao. Hình ảnh phải có kích thước tối thiểu 1060 pixel x 450 pixel và  có định dạng tập tin JPG, PNG hoặc GIF. Đối với Ảnh yêu thích, quý vị nên sử dụng hình ảnh hướng ngang. Ngoài ra, ảnh có ánh sáng tốt thường được nhấp vào nhiều hơn ảnh tối.
• Cho khách du lịch thấy nét đặc biệt tại cơ sở kinh doanh của quý vị. Khách đang tìm kiếm một hình dung hoàn chỉnh về những trải nghiệm họ sẽ có được tại cơ sở kinh doanh của quý vị. Họ muốn xem những hình ảnh đa dạng, hấp dẫn và độc đáo – do đó, hãy tránh dùng ảnh nguyên liệu mang tính chung chung hoặc nhiều ảnh có cùng nội dung.
• Hãy cân nhắc sử dụng Ảnh của khách du lịch hấp dẫn. Việc sử dụng nội dung do khách du lịch tạo sẽ thể hiện một quan điểm khác mà các khách du lịch khác sẽ đánh giá cao. Ngoài ra, những bức ảnh này cũng cho cảm giác thực tế về trải nghiệm của khách tại cơ sở kinh doanh của quý vị.
• Thêm chú thích cho ảnh của quý vị. Người dùng sẽ thấy những chú thích này – do vậy, hãy coi đó như những tiêu đề xuất hiện trên báo: Trung tâm thể dục hiện đại, Bể bơi nước nóng, Phục vụ ăn uống bên hồ, v.v.
• Đảm bảo ảnh đẹp mắt ở mọi kích cỡ. Hãy nhớ rằng Ảnh chính có kích thước nhỏ, còn Ảnh yêu thích có bố cục ngang. Hãy chọn những bức ảnh sẽ hiển thị đẹp tại những vị trí cụ thể này. Đừng ngần ngại thử một vài lựa chọn trước khi tìm được những bức ảnh đẹp nhất.
• Đối với Ảnh chính - chọn một hình ảnh tiêu biểu nhất cho toàn bộ album. Đừng quên chọn Ảnh chính thật hấp dẫn để thôi thúc khách tiềm năng khám phá toàn bộ album.
• Đối với Ảnh yêu thích - chọn ít nhất tám hình ảnh. Nếu quý vị chọn ít hơn năm Ảnh yêu thích, ảnh quý vị chọn sẽ không được lưu. Ngoài ra, nếu quý vị đã chọn ít nhất năm ảnh và một ảnh bị xóa khỏi trang web, Ảnh yêu thích của quý vị sẽ biến mất đến khi quý vị chọn thêm ảnh. Chọn ít nhất tám ảnh đảm bảo rằng Ảnh yêu thích sẽ vẫn hiển thị ngay cả khi có ảnh bị xóa.
• Đối với Ảnh yêu thích & Bản minh họa - đưa vào nhiều ảnh khác nhau. Kể cho người xem toàn bộ câu chuyện về cơ sở kinh doanh. Hãy kết hợp và đưa vào thật nhiều kiểu ảnh khác nhau như ảnh ngoại thất, các khu vực chung, phòng khách, tiện nghi, v.v. của cơ sở kinh doanh.
• Đừng quên thêm Videos. Videos giúp cơ sở kinh doanh của quý vị hiện lên sống động trước khách tiềm năng. Đọc hướng dẫn của chúng tôi để tìm hiểu cách tải lên video.